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2023年12月21日发(作者：动态和静态有什么区别)
车管家项目概要方案
一、
项目概述
1定位
互联网+后汽车服务
2成功必要条件
1)
2)
3)
4)
5)
售后服务领域的丰富资源和成熟经验；
要打造品质可靠的供应链体系产品+服务；
要为合作伙伴建立完善的管理体系,帮助合作伙伴提高管理能力；
要为合作伙伴提供专业的人才培养体系；
最终为车主带来统一标准的一体化、专业化、品牌化的高品质产品与服务.
二、
载体
一期：PC+微信,便于推广和应用
二期：PC+微信+APP,便于扩展功能,扩大经营范围
三、
角色
1平台经营者各区域代理,超级管理员、客服人员、销售人员、培训人员、开发人员
2车主车主、买车人员、卖车车主
3汽车维修门店老板、店长、修理工、客服人员
4汽车配件公司老板、店长、客服人员
四、
功能
4.1.
微信公众号
1申请微信服务号：车管家,开通服务号的支付、评论等接口
2在公众号上建立“管家服务”、“优惠活动”和“个人中心”三个菜单
4.2.
车主微信端
一痛点
不知道“后汽车服务”如何做
保险、保养等没有人提醒,全靠自己记
没有个性化服务
找不到性价比高的长期合作门店
二功能
1关注“车管家”公众号
2注册、登录
通过手机实名自主注册；填写车主爱车品牌、车型、生产年月；需要提供深入服务的,填写车牌号码、车架号及发动机号等.根据用户的网络IP,判断用户所属地市.
根据车主提交的资料,系统自动提交一份“爱车养护专业报告”,并
提供合适的服务商提供相应的服务.前期人工服务,通过数据积累,形成大数据；后期根据大数据分析,由系统自动向车主发送“养护报告”.
3我要洗车查找附近、预约、点评
4我要保养查找附近、预约、点评
5车险查询
6我要年检查找附近、预约、点评
7违章查询对接政府官网
8周边停车对接周边停车场
9我要买车新车、二手车
10我要卖车
11在线预约
12到期提醒：保险、保养到期自动提醒
13会员个人中心会员信息、设置、积分、优惠券、订单管理、消费记录、账户管理、我的爱车、客服、本平台等
14各门店、本平台提供的优惠券、优惠活动等通过会员卡预存,粘住客户如预存金或返现,洗一次返一元,洗两次返二元……
15商城提供合作厂家的配件、车饰等
16车友之家根据车型,建立车友社区,增强平台活跃度和用户粘度,并经常举办线下车友活动
17在线支付
18在线评价
19在线投诉
20在线知识
4.3.
汽车维修门店PC端
一痛点
客户留不住
成本降不下
产值上不去
二功能
1自营入驻：由本平台为门店分配账户和权限,无须注册.
2接单如有预约信息,则根据用户的预约信息进行接单
3配件预订向合作的配件公司预订配件
4在线培训根据员工情况,通过本平台提供的各类技术培训课程图文+视频进行自主培训
5门店信息管理门店介绍
6产品、服务管理产品介绍、服务介绍、价格设置、优惠设置、会员设置等
7办公管理人员、工资、固定资产等
8供应链管理进销存、零库存
9交易管理
10会员管理会员关怀、会员优惠、会员通知
11优惠活动、卡券管理
12数据统计、决策分析
4.4.
汽车配件公司
一功能
1自营入驻：由本平台为门店分配账户和权限,无须注册.
2汽修门店查询
3产品、服务管理产品介绍、服务介绍、价格设置、优惠设置、会员设置等
4办公管理人员、工资、固定资产等
5供应链管理进销存、零库存
6交易管理
7数据统计、决策分析
4.5.
平台经营者
一功能
1用户管理查询车主信息,管理和分配各汽修门店、配件公司的用户权限
2产品服务管理对各汽修门店、配件公司的产品进行查询和审核
3商城管理
4代理商管理
5车辆参数及相匹配的养护参数管理
6新闻管理
7会员管理会员优惠、积分、奖品等
8交易记录查询
9佣金管理
10大数据分析管理
11车主投诉管理
12大数据统计、分析决策
五、
商业模式
一传播
线上：微信分享、各类线上推广
线下：1针对车主：结合汽修门店、大型活动场、现场推广、广告推广；2针对门店：上门营销、会议营销
二商业模式
以市为单位,建立各级渠道商,复制赢利模式.
各地市与合作伙伴一起建立旗舰店.
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