HP打印机故障代码

概述

本章列出了打印机控制面板信息并解释了它们的含义;控制面板显示四种类型的信息;这些信息类型是：

状态信息

警告信息

注意信息

严重错误信息

信息类型

状态信息

状态信息反映了打印机的当前状态;它们提示用户打印机操作正常,无需用户交互来清除这些信息;它们随打印机状态的变化而变化;打印机处于就绪、闲置且无未决警告信息时,如果已经联机,就会显示状态信息 READY 就绪;当打印机处于脱机状态时,将会显示信息 OFFLINE 脱机;

警告信息

警告信息提示用户数据或打印错误;这些信息通常会在 READY 就绪或者 OFFLINE

脱机之间轮换,并将在按 GO执行前始终显示;如果在打印机配置菜单中将

CLEARABLE WARNING 可清除警告设置为 JOB 作业,则下一个打印作业就会清除这些信息;

注意信息

注意信息提示用户必须执行某些操作,例如加纸或清除卡纸;对某些错误而言,打印机将继续打印而无需用户的介入;如果在配置菜单中将 AUTO CONTINUE 自动继续设置为 ON 开,打印机就会自动尝试恢复到联机状态;

严重错误信息

严重错误信息提示用户设备出现故障;将打印机先关闭再打开,即可清除其中的某些信息;这些信息不受 AUTO CONTINUE 自动继续设置的影响;如果这种情况仍然持续下去,就需要服务;

打印机控制面板信息

下表列出了本打印机的打印机控制面板信息;有数字前缀的打印机信息是按数字顺序排列的;

NOTE:

除打印机最初打开时以外,信息均按打印机控制面板上所选的语言如英语、法语或西班牙语显示;

打印机控制面板信息

信息

说明

启用控制面板锁定功推荐的操作

ACCESS DENIED 拒绝访问 能后,如果用户试图不需要任何操作;

MENUS LOCKED 菜单锁定

修改菜单值,该信息大纸会显示 5 秒;

检查电源线是否连接到双面打印附件上,同时检查双面打印附件的短BAD DUPLEXER CONNECTION 没有正确安装双面打电源线是否连接到打印双面打印器连接故障

印附件;

机上;如果错误仍然存在,请检查双面打印附件是否已安装正确;

打印机正在执行内部CALIBRATING 正在校准

颜色校准;这个过程大约持续 90 秒;

打印机正在取消打印CANCELING JOB 正在取消作业;当前作业的流作业

入数据将被舍弃;

CANNOT DUPLEX 无法进行因为后出纸槽已打开双面打印 CHECK REAR BIN

或者双面打印附件不检查后出纸槽与下列信息支持该介质,所以本轮换显示 CANNOT DUPLEX

打印机无法进行双面CHECK PAPER 无法进行双打印;

面打印,检查纸张

CANNOT DUPLEX 无法进行因为后出纸槽已打关闭后出纸槽;

重量和尺寸;”

页上的“受支持介质的件的支持;请参阅第 67

质是否受到双面打印附纸槽已关闭,请检查介关闭后出纸槽;如果出不需要任何操作;

不需要任何操作;

双面打印 CLOSE REAR BIN 开,所以打印机不能关闭后出纸槽

进行双面打印;

打印机正在执行内部CHECKING PAPER PATH 正测试;结束后,打印机在检查纸径

测试结束后,按 Go执行将使打印机恢复到

仍将保持脱机状态;

READY 就绪状态;

打印机正在执行内部测试;这个过程大约CHECKING PRINTER 正在检持续 30 秒;结束后,查打印机

打印机仍将保持脱机状态;

打印机卡纸或者打开CLEARING PAPER FROM

时在纸径内检测到介PRINTER 正在清除打印机质;打印机正在试图上的纸张

清除这些页;

CLOSE FRONT DUPLEX

双面打印抽屉没有完DRAWER 关闭正面的双面全关闭;

打印抽屉

CLOSE MIDDLE FRONT

正面中格抽屉没有完DRAWER 关闭正面中格抽全关闭;

屉

CLOSE UPPER REAR DOOR 关上格的后门没有完全关闭上格后门;

闭上格后门

CLOSE TOP COVER 关闭顶顶盖没有完全关闭;

关闭顶盖;

盖

关闭;

关闭正面中格抽屉;

关闭双面打印抽屉;

不需要任何操作;

READY 就绪状态;

将使打印机恢复到

测试结束后,按 Go执行

CLOSE UPPER FRONT DRAWER 上格正面的抽屉没有关闭上格正面的抽屉;

关闭上格正面的抽屉

完全关闭;

仍会继续打印,直到出现信息 TONER OUT 墨粉COLOR TONER LOW 颜色 墨指定的墨粉盒缺少墨耗尽;若要立即更换墨粉不足

粉;

粉盒,请按 SELECT 选择;

立刻更换指定的墨粉盒COLOR TONER OUT 颜色 墨指定的墨粉盒墨粉耗粉耗尽

尽;

以确保打印质量;请参阅第 31 页上的“打印机耗材与附件”;

COLOR TONER LOW 颜色 墨指定的墨粉盒墨粉不粉不足与下列信息轮换显示 PRESS SELECT TO

足,必须立即更换;请按 SELECT 选择,进入参阅第 31 页上的墨粉更换菜单;

CHANGE TONER 按“选择”“打印机耗材与附以更换墨粉

件”;

CONTINUING INTERRUPTED 打印机正在继续已中不需要任何操作;

JOB 正在继续中断的作业

断的打印作业;

打印机已经接收到数DATA RECEIVED 已接收到据并处理完毕,正在数据

等待进纸;

DENSITY SENSOR OUT OF 进行颜色校准时检测可能是密度传感器太按 Go 执行,开始进纸;

RANGE 密度传感器超出范围与下列信息轮换显示

CLEAN DENSITY SENSOR 清洁密度传感器

到密度传感器超出范围的错误;

脏;检查并清洁传感器有关清洁说明,请参阅第 149 页上的“清洁墨粉密度传感器”;

检测到打印机硒鼓组DRUM ERROR 硒鼓错误

件的某个部件出现错REPLACE KIT 更换组件

误;

订购更换用的硒鼓组DRUM LIFE LOW 硒鼓寿命成像硒鼓已接近其预件,然后继续打印;请参阅第 31 页上的“打印机耗材与附件”;

成像硒鼓已经到达其DRUM LIFE OUT 硒鼓寿命预期使用寿命;请参结束 REPLACE KIT 更换组阅第 31 页上的“打件

印机耗材与附件”;

DUPLEX ERROR 双面打印错双面打印附件中出现误 CHECK DUPLEXER 检查错误;

双面打印器

EIO DISK X NOT

EIO 磁盘工作不正FUNCTIONAL EIO 磁盘 X

常;

无效

EIO X INITIALIZING YYY 槽 X 中的 EIO 设备持;

不需要任何操作;

EIO 磁盘;致电 HP 支从所指示的槽中拆除

安装正确;

检查双面打印附件是否更换硒鼓组件;

更换打印机硒鼓组件;

不足 ORDER KIT 订购组件

期使用寿命;

EIO X 正在初始化 YYY与正在进行初始化;该下列信息轮换显示 DO NOT 过程中, YYY 值每隔

POWER OFF 不要关闭电源

10 秒即增加一次;

EIO X NOT FUNCTIONAL EIO 指定的 EIO 槽没有不需要任何操作;

X 无效

安装卡或者无效;

正在初始化磁盘附EIO X DISK SPINNING UP 件;第一个参数是这不需要任何操作;

EIO X 盘正在旋升

个附件卡的附件槽号码;

选中了 Information

Menu 信息菜单中的

EVENT LOG EMPTY 事件记SHOW EVENT LOG 显示不需要任何操作;

录为空

事件记录,但事件记录中没有条目;

FLASH DIMM X

INITIALIZING 快闪 DIMM 槽 X 中新安装的快X 正在初始化与下列信息轮换显示 DO NOT POWER

OFF 不要关闭电源

硬盘、快闪 DIMM 或

FS DEVICE FAILURE FS

RAM 磁盘有严重故设备故障

障,无法再使用;

一个新的;

拆除快闪 DIMM 并更换闪 DIMM 正在进行初始化;

不需要任何操作;

无法执行所请求的操作;可能试图进行某FS FILE OPERATION

个非法操作,例如将FAILED FS 文件操作失败

文件正载到某个不存在的目录中;

从设备中删除文件;使用 HP 资源管理下载或FS FILE SYSTEM IS FULL 硬盘、快闪 DIMM 或删除文件和字体;有关FS 文件系统已满

者 RAM 磁盘已满;

详细信息,请参阅软件帮助;

硬盘、快闪 DIMM 或FS IS WRITE PROTECTED 者 RAM 磁盘受到写FS 受到写保护

保护,无法写入新文件;

硬盘、快闪 DIMM 或FS NOT INITIALIZED FS 者 RAM 磁盘已被其未初始化

它 HP 打印机产品初始化;

使用 HP 资源管理器或者 HP Web JetAdmin 重新初始化设备详细信息,请参阅联机帮助;

订购更换用的热熔器组FUSER LIFE LOW 热熔器寿热熔器已接近预期的命不足 ORDER KIT 订购组使用寿命;

件

机耗材与附件”;

阅第 31 页上的“打印件,然后继续打印;请参通过 HP 资源管理器禁用写保护;

不需要任何操作;

热熔器已经到达预期FUSER LIFE OUT 热熔器寿的使用寿命;请参阅命结束 REPLACE KIT 更换第 31 页上的“打印组件

机耗材与附件”;

INCORRECT PIN PIN 不正输入的个人识别码

确 PLEASE TRY AGAIN 请PIN 不正确;

重试

INITIALIZING 正在初始化

初始打开打印机时会不需要任何操作;

显示该信息;

墨粉盒已被拆除;若要INSTALL COLOR TONER 安装 颜色 墨粉

指示的彩色墨粉盒已继续打印,必须更换墨被拆除;

粉盒;

INSTALL DRUM KIT 安装硒未安装硒鼓组件或安鼓组件

装不正确;

2 号纸盒没有安装或没有完全关闭,从而INSTALL TRAY 安装纸盒

阻碍了从 3 号纸盒中打印介质;

INTERRUPTING JOB 正在中当前处理的打印作业断作业 PLEASE WAIT 请稍被更高优先级的打印候

作业所中断;

不需要任何操作;

完全关闭;

检查 2 号纸盒是否已检查硒鼓是否安装正确;

重新输入 PIN;

更换热熔器组件;

MANUALLY FEED SIZE 手动将请求的纸张加载到 如果需要的纸张已经加

送纸 尺寸

1 号纸盒中;

载到 1 号纸盒中,请按

Go 执行;

MANUALLY FEED 手动送纸

将信封加载到 1 号TRAY 1 ENVELOPE 1 号纸纸盒中;

盒 信封

如果信封已经加载到 1

号纸盒中,请按 Go 执行;

如果需要的纸张已经加MANUALLY FEED TYPE SIZE 将请求的纸张加载到

载到 1 号纸盒中,请按

手动送纸 类型 尺寸

1 号纸盒中;

Go 执行;

打印机没有可用内MEMORY FULL 内存已满 存;当前作业可能无试着打印简化的页面;如果不能解决问题,请增加打印机内存;

STORED DATA LOST 存储的法正确打印;某些下数据已丢失

载的字体可能已被删除;

因为使用以前的设置不需要任何操作;增加MEMORY SETTINGS CHANGED 时可用的内存不足,打印机的内存可能会防内存设置已更改

所以打印机更改了

止这种情况的发生;

I/O 缓冲设置;

MEMORY SHORTAGE JOB

CLEARED 内存不足,作业已清除

MEMORY SHORTAGE 内存不可用内存不足,无法继续打印;剩余的作业已被取消;

图像对于可用的打印增加打印机的内存可能会防止这种情况的发生;

增加打印机的内存可能会防止这种情况的发足 PAGE SIMPLIFIED 页面机内存而言太大;因

已简化

而,打印机已压缩图像,从而导致数据丢失;

生;

MOPY PAGE TOO COMPLEX 复制的页面太复杂与下列信发送到打印机的打印息轮换显示 PRESS GO TO

作业太复杂;

CONTINUE 按“执行”以继续

按了 CANCEL JOB 取消作业,但是并没有NO JOB TO CANCEL 没有作要取消的活动作业或不需要任何操作;

业要取消

缓冲数据;打印机将自动恢复到 READY

就绪状态;

打印机处于脱机状OFFLINE 脱机

态,没有未决的错误信息;

OUTPUT BIN FULL 出纸槽装满与下列信息轮换显示

移走顶部出纸槽中的介CLEAR PAPER FROM BIN

NAME 清除 出纸槽名草药中的纸张

顶部出纸槽已满;

质;

按 Go 执行,使打印机恢复为 READY 就绪状态;

不需要任何操作;

打印机处理流入的作PAGE CANNOT PRINT NOW 页业时被请求了一个内面现在无法打印与下列信息轮换显示 RETRY WHEN

部页;内部页是不允许中断的,且仅当打当打印机处于 READY

就绪状态时再请求内部页;

PRINTING STOPS 打印停止印机处于 READY 就后重试

绪状态时才能进行打印;

打印机正在清除数PLEASE WAIT 请稍候

据,以便能够脱机或进入菜单;

打印机处于“节电”模式下;按任意键或POWERSAVE ON 打开电源

者接收打印作业后,就会清除该信息;

PRESS GO TO PRINT 按“执行”进行打印与下列信息轮换显示 PRESS SELECT

当打印机并未处于墨粉盒更换模式下时,不需要任何操作;

不需要任何操作;

按 Go执行以继续打印,或者按 SELECT 选择以CHANGE TONER 按“选择”打开和关闭了顶盖;

进入墨粉更换菜单;

以更换墨粉

PRINTER LANGUAGE NOT

AVAILABLE 打印机语言不打印机接收到某个语言要求个性,但打印不需要任何操作;

可用与下列信息轮换显示 机上并不存在;

PRINT JOB CANCELLED 打印作业已取消

正在生成附件页面;PRINTING ACCESSORIES 正完成该页面后,打印不需要任何操作;

在打印附件页面

机将恢复到 READY

就绪状态;

正在生成色彩校准页PRINTING CALIBRATION 面;完成该页面后,打不需要任何操作;

PAGE 正在打印校准页面

印机将恢复到 READY

就绪状态;

正在打印颜色向导页PRINTING COLOR GUIDE 正面;完成该页面后,打不需要任何操作;

在打印颜色向导页面

印机将恢复到 READY

就绪状态;

正在打印配置页面;PRINTING CONFIGURATION 完成该页面后,打印不需要任何操作;

正在打印配置页面

机将恢复到 READY

就绪状态;

正在生成打印机的

PRINTING DEMONSTRATION LaserJet 演示页面;不需要任何操作;

1 正在打印演示 1 页面

完成该页面后,打印机将恢复到 READY

就绪状态;

正在打印引擎测试页PRINTING ENGINE TEST 正面;完成该页面后,打不需要任何操作;

在打印引擎测试页面

印机将恢复到 READY

就绪状态;

正在打印事件记录;PRINTING EVENT LOG 正在完成该页面后,打印不需要任何操作;

打印事件记录

机将恢复到 READY

就绪状态;

正在打印文件目录;PRINTING FILE DIRECTORY 完成该页面后,打印不需要任何操作;

正在打印文件目录

机将恢复到 READY

就绪状态;

正在打印可用的个性PRINTING FONT LIST 正在字样列表;完成该页不需要任何操作;

打印字体列表

面后,打印机将恢复到 READY 就绪状态;

正在打印打印机的菜PRINTING MENU MAP 正在打印菜单图

单图;完成该页面后,不需要任何操作;

打印机将恢复到

READY 就绪状态;

PRINTING 正在打印纸径正在打印纸径测试页不需要任何操作;

测试页面

面;完成该页面后,打印机将恢复到 READY

就绪状态;

正在生成注册页面;PRINTING REGISTRATION

正在打印注册页面

完成该页面后,打印不需要任何操作;

机将恢复到 READY

就绪状态;

正在打印打印机的用PRINTING USAGE PAGE 正在打印用量页面

量页面;完成该页面不需要任何操作;

后,打印机将恢复到

READY 就绪状态;

PROCESSING COPY X OF Y 打印机正在处理几个正在处理 Y 个副本中的第 X 个

复制作业中的某一个;

不需要任何操作;

PROCESSING JOB 正在处理打印机正在处理当前不需要任何操作;

作业

PROCESSING JOB FROM TRAY

打印机正在处理特定X 正在处理 X 号纸盒的纸盒中的当前作业;

作业

打印机已联机并准备READY 就绪

好接收数据,没有未决的状态或设备操作不需要任何操作;

不需要任何操作;

作业;

信息;

拆除输送带;

检查输送带的损坏部位;必要时请予以更换;

检查正面中格抽屉上断开的接头;

检查正面中格抽屉上的REINSTALL TRANSFER BELT 输送带已断或没有安接头内部是否卡纸;

重新安装输送带

装正确;

转动传输带上的白色旋钮,直到能看到小窗口;轻拍窗口,将墨粉振松散;如果没有振松散墨粉,就用 Q 锥头伸到窗口下面,然后清除窗口中的墨粉;

确保清除纸径中的所有REMOVE PAPER JAM 清除卡打印机介质已经在纸卡纸;请参阅第 177 页纸

径的某处卡住;

上的“卡纸位置”;

打印机正在执行请REQUEST ACCEPTED 已接受求;完成该过程后,打请求 PLEASE WAIT 请稍候

印机将恢复到 READY

不需要任何操作;

就绪状态;

打印机正在重新设置RESETTING MEMORY 正在重内存;完成该过程后,不需要任何操作;

新设置内存

打印机将恢复到

READY 就绪状态;

RESETTING VALUES

FINISHED 已完成数值的重新设置

RESTORING FACTORY

SETTINGS 正在恢复出厂设置

颜色校准密度值已被重新设置为其默认值;

打印机正在 RESTORE

FACTORY SETTINGS OR 不需要任何操作;

A COLD RESET ;

指定的墨粉盒墨粉已耗尽;如果

COLOR TONER OUT 颜色 墨CONFIGURATION MENU 按 SELECT 选择,进入粉耗尽与下列信息轮换显配置菜单中的 TONER 墨粉更换菜单;按 Go

示PRESS SELECT TO

OUT 墨粉耗尽设置已CHANGE TONER 按“选择”设置为 OVERRIDE 取以更换墨粉

代,则按 Go 执行将继续打印;

TONER POSITION COLOR = 指示特定墨粉盒的当如果需要,请更换指定STATE 墨粉位置 颜色 =

状态

前状态;当显示

的墨粉盒;

TONER LOW/OUT 墨粉而无需要更换墨粉盒;

执行后,就会继续打印不需要任何操作;

不足/耗尽信息时,如果按 SELECT 选择,就会出该信息;

订购要更换的输送组TRANSFER KIT LOW 输送组输送组件已接近预期件不足 ORDER KIT 订购组的使用寿命;

件

机耗材与附件”;

输送组件已达到预期TRANSFER KIT OUT 输送组的使用寿命;请参阅件耗尽 REPLACE KIT 更换第 31 页上的“打印组件

机耗材与附件”;

TRAY 1 LOAD SIZE 1 号纸1 号纸盒不包含指定盒加载 尺寸

的介质尺寸;

将指定尺寸的介质加载到 1 号纸盒中;

将指定尺寸和类型的介更换输送组件;

阅第 31 页上的“打印件,然后继续打印;请参TRAY 1 LOAD TYPE SIZE 1 1 号纸盒不包含指定号纸盒加载 类型 尺寸

TRAY X CONTAINS UNKNOWN

无法确定指定纸盒中MEDIA X 号纸盒含有未知的介质类型;

的介质

指定的纸盒已空,但TRAY X EMPTY TYPE SIZE X

当前作业并不需要该号纸盒已空,类型 尺寸

纸盒来完成作业;

TRAY X LOAD SIZE X 号纸指定的纸盒需要所需的介质尺寸和类型;

质加载到 1 号纸盒中;

从指定的纸盒中移走未知的介质;

不需要任何操作;

将指定尺寸的介质加载

盒加载 尺寸

的介质尺寸;

到指定的纸盒中;

将指定尺寸和类型的介需要将指定类型的介TRAY X LOAD TYPE SIZE X

质加载到有请求的纸号纸盒加载 类型 尺寸

盒中;

质加载到有请求的纸盒中;按 Go执行将忽略该请求,并将在其它介质上打印页面;

TRAY X OPEN X 号纸盒已打开

指定的纸盒没有完全关闭指定的纸盒;

关闭;

最后配置的介质尺寸旁边将出现星号;

按 –VALUE+ - 数值 +可以查看所有可能的介TRAY X SIZE SIZE X 号纸介质已载入指定的纸盒尺寸 = 尺寸

盒中;

按 SELECT 选择 可以显示当前的介质尺寸;

质尺寸;

按 Go 执行将清除该信息;

最近配置的介质类型旁TRAY X TYPE = TYPE X 号介质已载入指定的纸纸盒类型 = 类型

盒中

边将出现星号;

按 –VALUE+ - 数值 +可以查看所有可能的介

质类型;

按 SELECT 选择 可以显示当前的介质类型;

按 Go 执行将清除该信息;

如果内存或文件系统UNABLE TO MOPY JOB 无法失效,将不允许复制复制作业

作业;

给打印机安装附加内如果内存或文件系统UNABLE TO STORE JOB 无失效,将不允许存储法存储作业

作业;

请删除以前存储的打印作业;

UNSUPPORTED SIZE IN TRAY

指定的纸盒中有不受XX XX 号纸盒中有不受支支持的打印介质;

持的尺寸

打印机正在重新初始WAIT FOR PRINTER TO

化;完成该过程后,打REINITIALIZE 等待打印印机将恢复到 READY

机重新初始化

就绪状态;

WARMING UP 正在预热

打印机热熔器正在预不需要任何操作;

不需要任何操作;

受支持的介质尺寸;

从指定的纸盒中移走不机上如果安装了硬盘,存;将硬盘安装到打印仅生成一个副本;

热;热熔器达到合适的温度时,打印将继续;

WASTE TONER FULL 废墨粉硒鼓组件中的废墨粉已满 REPLACE DRUM KIT

已满;

更换硒鼓组件

发生卡纸; XX 指示卡有关说明,请参阅第

PAPER JAM 卡纸

纸的类型;

180 页上的“清除卡4550/4500

纸”;

更换硒鼓组件;

与下列信息轮换显示：

CHECK ALL REAR DOORS 检查所有的后门

XX 说明

打开后双面打印盖如果已安装,然后移走所有1/0 送纸区内卡纸

卡住的介质;打开上部或者

5/1 热熔器区域内卡纸

后门,然后移走后部纸径区和热熔器区中所有卡住的介质;

CHECK MIDDLE FRONT

DRAWER 检查正面中格的抽屉

6/2 热熔器区域内卡纸

打开正面中格的抽屉,然后移走所有被卡住的10/3 反转区内卡纸

介质;

或者

CHECK FRONT DUPLEX

DRAWER 检查正面的双面打印抽屉

11/4 反转区内卡纸

打开正面的双面打印抽2/5 到双面打印器的纸径区内卡纸

屉,然后移走所有被卡住的介质;

13/6 到双面打印器的纸径区内卡纸

20/7 纸径区内卡纸

21/8 开启门处卡纸

23/9 意外的介质类型

24/10 意外的介质类型

25/11 意外的介质类型

PAPER JAM IN INPUT

DEVICE 送纸设备中发生

有关说明,请参阅第

卡纸与下列信息轮换显示 发生卡纸, XX 是介质180 页上的“清除卡CHECK TRAY X AND FRONT 被卡的位置;

纸”;

DRAWER 检查 X 号纸盒和正面抽屉

JAM: OPEN MIDDLE DRAWER

卡纸：打开中格抽屉与下正面中格抽屉区内发打开正面中格抽屉,然后仔细检查所有的介质;务必检查热熔区;可能需要经过后门才能到达热熔区;移走所有卡列信息轮换显示 CHECK IN 生卡纸;卡纸可能位REAR OF DRAWER 检查抽屉于热熔器区内;

后面

住的介质;

20 INSUFFICIENT MEMORY

20 内存不足与下列信息轮换显示 PRESS GO TO

CONTINUE 按“执行”以继续

21 PAGE TOO COMPLEX TO

PRINT 21 页面太复杂,无发送到打印机的数据法打印与下列信息轮换显太复杂;

示 PRESS GO TO CONTINUE

按“执行”以继续

22 EIO X BUFFER OVERFLOW

22 EIO X 缓冲器溢出与下槽 X 中 EIO 卡的

列信息轮换显示 PRESS GO

I/O 缓冲器已溢出;

印,然后重新发送作业;

TO CONTINUE 按“执行”以继续

22 PARALLEL I/O BUFFER

OVERFLOW 22 并行 I/O 缓冲器溢出与下列信息轮换显示 PRESS GO TO

CONTINUE 按“执行”以继续

打印机的并行缓冲器已溢出;

按 Go执行以恢复打印,然后重新发送作业;

按 Go 执行以恢复打信息仍出现,请致电 HP

支持;

据可能会丢失;如果该从计算机上接收的数据量太多,超过打印机内存的容许值;

若要继续打印,请按 GO执行;仅打印在打印机内存允许范围内的数据量;增加内存应该能够解决该问题;

按 Go 执行可以打印所传送的数据,而某些数

40 EIO X BAD

TRANSMISSION 40 EIO X 错误的传输与下列信息轮换显示 PRESS GO TO

CONTINUE 按“执行”以继续

UNEXPECTED PAPER SIZE

意外的纸张尺寸与下列信纸盒被配置为指定尺在纸盒中加载相应尺寸的纸张,或者将纸盒重新配置为其所包含的纸与指定的槽中卡的连按 Go执行以继续打印;

接已被断开;

息轮换显示 LOAD TRAY X < 寸的纸张,但加载的TYPE SIZE 加载 X 号纸盒是其它尺寸的纸张;

张尺寸;然后按 Go执行类型 > < 尺寸>

UNEXPECTED PAPER TYPE

在纸盒中加载相应类型意外的纸张类型与下列信纸盒被配置为指定类的介质,或者将纸盒重息轮换显示 LOAD TRAY X 型的介质,但加载的新配置为其所包含的介 < 尺寸>

按 Go执行;如果启用了卡纸恢复功能,就会自 PRINTER ERROR 打印机动重新打印包含该错误错误与下列信息轮换显示 发生暂时的打印错的页面;如果未清除该PRESS GO TO CONTINUE 按误;

错误,请关闭打印机,然“执行”以继续

后重新开启打印机;如果该信息仍出现,请致是其它类型的介质;

质类型;

以继续打印;

电 HP 支持;

关闭打印机然后启动,以清除该错误;如果这样并未解决问题,请做以下尝试：

1 从 PC 机或服务器上取消当前打印作业;重49 ERROR XXXX 49 错误

XXXX CYCLE POWER 轮换电发生通讯错误;

源

新发送打印作业;如果这样做无效,请尝试发送不同的作业;

2 如果计算机与打印机使用并行电缆相连,请检查电缆连接是否正确且质量良好;

3 如果问题仍然存在,请致电 HP 支持;

发生热熔错误;

关闭打印机然后重新开启,以清除该错误;如果 FUSER ERROR 热熔器错误

X 指示错误类型,如问题仍然存在,请致电

下所示：

HP 支持;

X 说明

对于 热熔器错误热熔

1 热熔器温度过低

器电压不匹配,请检查热熔器的电压类型与打2 热熔器预热服务

印机的是否一致;

3 热熔器温度过高

4 坏热熔器

5 热熔器电压不匹配

6 热熔器加热器切断

7 热熔器电动机故障

PRINTER ERROR 打印机由于光束探测错误或错误与下列信息轮换显示

激光故障,出现激光CYCLE POWER TO CONTINUE

错误;

轮换电源以继续

PRINTER ERROR 打印机错误与下列信息轮换显示

扫描仪发生故障;

CYCLE POWER TO CONTINUE

轮换电源以继续

ERROR 错误 BASE MEM

指示内存错误;如果BANK B 基本内存组 b或是 DIMM 引起的错者 ERROR 错误 DIMM A

误,该 DIMM 将无法BANK B DIMM A 内存组 B

识别; X、Y 和 Z 的与下列信息轮换显示 更换 DIMM;请参阅第

果 DIMM 安装正确,请DIMM 是否安装正确;如启,以清除该错误;检查

问题仍然存在,请致电

HP 支持;

关闭打印机然后重新开HP 支持;

关闭打印机然后重新开启,以清除该错误;如果问题仍然存在,请致电

启,以清除该错误;如果关闭打印机然后重新开

PRESS GO TO CONTINUE 按值如下所示：

“执行”以继续与下列信X 内存类型

息轮换显示 NO MORE

ERRORS CONTINUING 继续时将不会有错误

1 RAM

0 ROM

219 页上的“安装

DIMM ”;如果问题仍然存在,请致电 HP 支持;

Y 设备位置

0 板上

1 DIMM 槽 1

2 DIMM 槽 2

3 DIMM 槽 3

ZZ 错误号

0 不受支持的内存

1 无法识别的内存

3 RAM 测试失败

出现错误,其中的 X

PRINTER ERROR 打印机错误

X 说明

HP 支持;

如下所示;

关闭打印机然后重新开启,以清除该错误;如果问题仍然存在,请致电

1 内部电源故障

2 转盘旋转故障

3 密度传感器超出范围

4 光学设备不可用

5 废墨粉传感器故障

6 OHT 传感器故障

关闭打印机,然后打开顶盖;确定转盘制动器释放开关的位置,然后用笔尖按压金属拉片;用另一只手将转盘转到能拆除墨粉盒的位置;

PRINTER ERROR 打印机错误

墨粉盒的安装不正确;

释放转盘制动器后,如果转盘仍被阻塞,请打开正面抽屉并推动转盘;

拆除墨粉盒,如果不能拆除墨粉盒 ,请移动转

盘,直到它松开;

更换或重新安装墨粉盒;有关说明,请访问下列站点：美国– ,或者全球 - ;

关闭打印机然后重新开55 DC CONTROLLER ERROR 施墨器与格式器之间55 DC 控制器错误

没有通讯;

启,以清除该错误;如果问题仍然存在,请致电

HP 支持;

按 Go执行;如果启用了卡纸恢复功能,就会自 PRINTER ERROR 打印机错误与下列信息轮换显示 发生暂时的打印错PRESS GO TO CONTINUE 按误;

“执行”以继续

动打印包含该错误的页面;如果未清除错误,请关闭打印机,然后重新开启打印机;如果该信息仍出现,请致电 HP

支持;

PRINTER ERROR 打印机错误与下列信息轮换显示 发生暂时的打印错CYCLE POWER TO CONTINUE 误;

轮换电源以继续

PRINTER ERROR 打印机发生错误,其中 X 如关闭打印机然后重新开启,以清除该错误;如果该信息仍出现,请致电

HP 支持;

关闭打印机然后重新开

错误与下列信息轮换显示 下所示：

CYCLE POWER TO CONTINUE

X 说明

轮换电源以继续

1 风扇电动机 1 故障

启,以清除该错误;如果问题仍然存在,请致电

HP 支持;

2 风扇电动机 2 故障

FAN ERROR 风扇错误与正面上格抽屉可能未检查正面上格抽屉是否已完全关闭;

下列信息轮换显示 CLOSE 完全关闭,从而防碍UPPER FRONT DRAWER 关闭了与风扇电动机 3

正面上格的抽屉

PRINTER ERROR 打印机错误与下列信息轮换显示 发生暂时的打印错CYCLE POWER TO CONTINUE 误;

轮换电源以继续

PRINTER ERROR 打印机错误与下列信息轮换显示 发生暂时的打印错CYCLE POWER TO CONTINUE 误;

轮换电源以继续

的连接;

关闭打印机然后重新开启,以清除该错误;如果该信息仍出现,请致电

HP 支持;

关闭打印机然后重新开启,以清除该错误;如果该信息仍出现,请致电

HP 支持;

关闭打印机然后重新开62 NO SYSTEM 62 未发现打印机固件错误;

系统

问题仍然存在,请致电

启,以清除该错误;如果

HP 支持;

指示内存问题; X 指示如下错误位置：

X 说明

0 内存

PRINTER ERROR 打印机错误

关闭打印机然后重新开启,以清除该错误;如果问题仍然存在,请致电

HP 支持;

1 DIMM 槽 1 中的内存

2 DIMM 槽 2 中的内存

3 DIMM 槽 3 中的内存

64 PRINTER ERROR 64 打印机错误与下列信息轮换发生暂时的打印错关闭打印机然后重新开启,以清除该错误;如果问题仍然存在,请致电

HP 支持;

确保从外部纸张处理输出设备上引出的电缆已外部纸张处理输出设CHECK CABLES AND CYCLE

备发生故障;

POWER 检查电缆和轮换电源

上;关闭打印机然后重新开启,以清除该错误;

牢固地插接在打印机显示 CYCLE POWER 轮转电误;

源

SERVICE ERROR 服务错误与下列信息轮换显示

68 NVRAM ERROR 68 NVRAM

保存在非易失性存储错误 CHECK SETTINGS 检设备上的一个或多个查设置 与下列信息轮换设置无效;某些设置显示 PRESS GO TO

可能已被重新设置为CONTINUE 按“执行”以出厂默认值;

继续

68 NVRAM FULL 68 NVRAM

指示非易失性存储设已满 CHECK SETTINGS 检备已满;某些设置可查设置与下列信息轮换显能已被重新设置为出示 PRESS GO TO CONTINUE

厂默认值;

按“执行”以继续

X 处出错,其中 X 代表：

PRINTER ERROR 打印机错误与下列信息轮换显示

CYCLE POWER TO CONTINUE

轮换电源以继续

0 双面打印装置已失败

关闭打印机然后重新开启,以清除该错误;如果问题仍然存在,请致电

HP 支持;

电 HP 支持;

果问题仍然存在,请致Go执行,清除该信息;如定哪些值已被更改;按

检查打印机设置,以确致电 HP 支持;

如果问题仍然存在,请Go 执行,清除该信息;定哪些值已被更改;按

检查打印机设置,以确X 说明

1 双面打印器滑动调节已失败

打印机检测到错误; PRINTER ERROR 打印机数字 XXXX 指示错错误

误的具体类型;

应用程序打印作业;如开启;尝试用其它软件关闭打印机,然后重新

果可以打印该作业,请回到第一个应用程序,然后尝试打印不同的文件;如果只有特定的软件应用程序或打印作业显示该信息,请联系软件供货商以获取帮助;如果其它软件应用程序和打印作业也显示该信息,请记录 XXXX 编号,然后致电 HP 支持;

槽 X 中的 EIO 附件记录显示的 YYYY 编 EIO ERROR EIO 错误

卡遇到编号为 YYYY

号,然后致电 HP 支持;

的严重错误;

外部设备的控制面板信息

当与打印机相连的外部设备引起或发生错误时,才会出现某些控制面板信息;下表给出了这些控制面板信息;有关外部设备错误的详细信息,请参阅该设备随带的文档;

外部设备的控制面板信息

信息

说明

推荐的操作

CHECK FINISHER DEVICE 检查装装订设备例如订书清除上述卡纸;

订器设备与下列信息轮换显示 机、装订机或 3 孔

CLEAR JAM 清除卡纸

打孔设备发生卡纸;

CHECK FINISHER DEVICE 检查装该信息指示外部纸订器设备与下列信息轮换显示

张处理装订设备发FINISHER ALIGN ERROR 装订器生对准错误;

对准错误

CHECK INPUT DEVICE 检查送纸因为门或纸张导板设备与下列信息轮换显示 处于打开状态,所检查门和纸张导板;

PAPER PATH OPEN 纸径已打开 以可选送纸盒无法PLEASE CLOSE IT 请将其关闭

向打印机送纸;

CHECK OUTPUT DEVICE 检查输出可选的输出设备未设备与下列信息轮换显示

与打印机正确连CLOSE OUTPUT DELIVERY PATH

接;

关闭输出传输路径

外部纸张处理设备与打印机相连时,EXTERNAL DEVICE INITIALIZING 在打印机启动或退不需要任何操作;

外部设备正在初始化

出“节电”模式后,必须进行初始化;

INPUT DEVICE CONDITION 送纸继续打印前,需要设备状态

有关帮助,请参阅纸续打印;

必须正确连接才能继器纸径;

清除上述卡纸和装订对送纸处理设备的张处理设备随带的文

某个状态予以关注;

继续打印前,需要档;

有关帮助,请参阅纸OUTPUT DEVICE CONDITION 输对外部输出设备的张处理设备随带的文出设备状态

某个状态予以关档;

注;

装订器设备要完成TOO MANY PAGES IN JOB TO

的作业中包含太多移走多余的页,然后FINISH 作业中页数太多,无法的页,以致于无法完成

进行处理;

确保从外部纸张处理 FINISHER FAILURE 装订器故输出设备上引出的电重试打印作业;

障与下列信息轮换显示 CHECK 外部纸张处理输出缆已牢固地插接在打CABLES AND CYCLE POWER 检查设备发生故障;

电缆和轮换电源

印机上;关闭打印机然后重新开启,以清除该错误;

确保从外部纸张处理 INPUT DEVICE FAILURE 送纸送纸设备上引出的电设备故障与下列信息轮换显示 外部纸张处理输出缆已牢固地插接在打CHECK CABLES AND CYCLE POWER 设备发生故障;

检查电缆和轮换电源

印机上;关闭打印机然后重新开启,以清除该错误;

确保从外部纸张处理 OUTPUT DEVICE FAILURE 输出输出设备上引出的电设备故障与下列信息轮换显示 外部纸张处理输出缆已牢固地插接在打CHECK CABLES AND CYCLE POWER 设备发生故障;

检查电缆和轮换电源

印机上;关闭打印机然后重新开启,以清除该错误;

FINISHER LOW ON FINISHING 装订设备用完了上用指定的装订材料重新填装装订设备;

AGENT 装订器上装订材料不足

面的装订材料;