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2024年2月3日发(作者:bentidea是什么意思)

银行邀请函图片素材

银行邀请函图片素材

|【页面设置】命令,弹出如图1所示页面设置对话框。在【页边距】的【上】、【下】、【左】、【右】文本框均设置为0.2厘米,方向设置为纵向。 图 1 “页面设置”对话框

2、单击【纸张】选项卡,进行邀请函尺寸的设定,如图2所示,将【纸张大小】设置为【自定义大小】,设置【高度】和【宽度】分别为25厘米和16厘米。单击确定完成。图 2 设置“纸张大小” 步骤二:

纵观全局制作邀请函

1、单击菜单栏【视图】|【显示比例】命令,弹出如图3所示对话框,选择75%显示比例,单击确定完成操作。(该显示比例可以根据具体的制作尺寸来设定) 图 3 设置文档显示比例

2、设置邀请函的正反两面。当前页面作为邀请函的反面,按Ctrl+Enter键分页回车换行,生成第2个页面,作为邀请函的正面,如图4所示,调整之后看看是否满意,对后续的工作是否方便。图 4

邀请函正反面页面 步骤三:

邀请函艺术边框 选择菜单栏【格式】|【边框和底纹】命令,弹出【边框和底纹】对话框,单击【页面边框】选项卡,在【艺术型】下拉菜单中选择所需图案,【宽度】设置为10磅(默认为20磅)如图5所示。 图 5 设置边框 步骤

四:

添加邀请函背景

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1、选择【格式】|【背景】|【其他颜色】命令,系统弹出如图6所示【颜色】对话框,选取背景颜色。单击【确定】完成。 图 6 设置背景颜色

2、选择【插入】|【图片】|【来自文件】,选择已准备好的背景图片插入。选中图片,单击右键,选择【设置图片格式】选项,打开【设置图片格式】对话框,选择【版式】选项卡,在【环绕方式】中选择【浮于文字上方】,然后移动图片至如图7所示位置。图 7 插入图片后效果 步骤五:

添加装饰图片

1、选择【插入】|【图片】|【来自文件】,选择已准备好的装饰图片插入。调整图片大小、位置、整体布局。效果如图8所示。 图 8

邀请卡效果图

2、插入邀请函图片,设置【文字环绕】为【浮于文字上方】,调整图片位置及大小,效果如图9所示。 图 9 邀请卡效果图

3、插入艺术字图片,内容为“201X新春答谢会”,设置艺术字图片【文字环绕】为【浮于文字上方】,调整图片位置及大小,效果如图10所示。图 10 邀请卡效果图

4、在邀请函封面的正面底部输入发出邀请的单位名称:

浙江义乌工商学院,设置文字字体、字号、颜色等。本例为华纹云彩、常规、初号、白色。效果如图11所示。 图 11 邀请卡最终效果图 小结 利用WORD制作邀请函封面简单、方便,并且可以根据自身实际需要制作出个性比较鲜明的封面,使观看者通过封面能对邀请函的基本信息有初步并且深刻的了解。 本实例制作主要涵盖知识点有页第 2 页 共 13 页

面设置、图片的灵活运用和排版等,通过本实例学习,同学可以举一反三来制作其他类似文档封面。 思考题

1、如何修改纸张的页边距?

2、如何添加艺术型的边框?

3、如何设置图片的环绕方式为“嵌入型”?

附送:银行部门员工工作总结

银行部门员工工作总结

篇一:

银行工作人员工作总结

银行员工工作总结

服务在当今社会无论哪个行业都越来越受到重视,而个人客户经理这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,因此我行对我们的要求也格外严格。我们不仅是工作人员,同时也是客户的代言人。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。

我们支行是县域支行,正因为这些,给我行带来了一系列的问题。平时来办理业务的客户中代发工资客户居多,进出量都比较大,从而增加了柜面的压力;为了解决这些问题,我们准备了方案,带有卡客户第 3 页 共 13 页

到自助设备办理,进行客户分流,从而减轻柜面压力。每当客流量较大时,我就会大声询问:

“您好,请**客户到*号窗口办理业务”,分流客户,以免一些客户中途离开的空号占据时间,保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序,我们才能成功地寻找到我们的目标客户,营销我们的理财产品,引荐给我们的客户经理,实现服务与营销一体化。

作为银行工作人员,除了要对银行的金融产品、业务知

识熟悉外,更要加强自身职业道德修养,爱行敬业。在工作中,自觉维护国家、广发行、客户的利益,遵守社会公德和职业道德。平时在工作中,引导员的一言一行通常会第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方,主动、规范。而且还要处事机智,能及时处理一些突发事件,同时还应有一些紧急救生知识。前不久,我行在消防做了一系列的演练,让我们大厅工作人员明白了对突发状况应该如何应急处理,在今后的工作中,我更要不断地提高工作质量和服务艺术,更好地为客户提供优质服务。

在过去的一年中,我在个人客户经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧,但也存在许多的不足之处。

201X年,我要努力学习服务技巧和专业知识,提高自身业务水平,以新的面貌,为客户提供更好更优质的服务。

篇二:

201X年银行工作人员个人工作总结

201X年银行工作人员个人工作总结

岁末将至,回首这一年来,我始终坚持着"道虽通不行不至,事虽小第 4 页 共 13 页

不为不成"的人生信条,在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。下面我从三方面对自己201X年工作进行总结:

一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态

我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣

四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,在XX年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。

二、身体力行,狠抓落实,力求圆满出色完成任务

在工作方法上,我始终做到“三勤”,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款,事后通过六叔介绍,自己又几次登门拜访,向客户宣传我行的服务优势和产品优势,最终说服客户计划将130万的分地款存入我行,我知道这还不是最终的成功,在客户拿到转帐支票的时候,我又主动协助客户搜集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到52份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气。

在服务客户的过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念.第 5 页 共 13 页

在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身我行的各种金融产品,通过我的不懈努力,在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张,信用卡5张,电子银行签约50户,保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。

三、努力学习,不断进取,全面提高自身业务素质

作为一名前台工作人员,有时自己在服务中还不够耐心细致,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,特别是理财业务知识,全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名更合格的建行人。

有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。

篇三:

新入职银行员工工作总结

201X年工作总结

尊敬的各位领导、同事:

大家好!

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我叫 ,现在,我将半年来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。

非常荣幸在毕业后能进入农商行工作,更有幸被分在了骡坪分理处,在这里我完成了从一个大学生到职场新人的蜕变。

201X年骡坪分理处在向主任,刘主任的带领下取得非常不错的成绩:

存款净增了3000多万,不良贷款大幅下降,贷款农小占比大幅下降,理财、中间业务等都得到圆满完成。在领导和同事的指导和帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在工作岗位上兢兢业业,勤奋自律,爱岗如家。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“七步服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚

持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。

初出茅庐,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,我会十分虚心的向老同志请教。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制第 7 页 共 13 页

度,逐渐成长为一名业务熟手。当然还存在很多不足,很多的不懂,如没有办过对公业务,没办过汇款。在新的一年希望自己有所突破。在柜面上争取做到无投诉、无差错。

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名新员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做到主动、积极的学习老同事的工作经验,以便更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。

新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。努力做好柜面服务,争取无差错,无投诉。提高自身业务水平。团结协作,共同把网点建设的更加和谐。以饱满的精神状态迎接新的工

作挑战。

展望:

1. 继续做好服务工作。提高服务水平。

大力发展银行卡业务,推广自助设备与电子银行银行业务,减轻柜面压力。

3. 完善客户经理队伍,做好优质客户的维护工作。篇

四:

银行员工年度工作总结

银行员工年度工作总结

银行员工年度工作总结

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(一)

***x年,我行在市联社、区委区政府的正确领导以及人民银行的关心和支持下,我行领导班子团结和带领全行员工,始终坚持党和国家的各项经济、金融政策,认真贯彻执行沈阳市农村信用社工作会议精神,以“三个代表”重要思想为指导,以改革为动力,以治理为手段,围绕“支农、营销、抓降、增效、控案”目标,务实进取,锐意创新,加速发展,各项工作都有了长足的进步。

一、主要工作成效

1、经营效益取得显著成绩,盈利额全市第一。至***x年末,全辖共实现各项收入万元;其中利息收入在利率持续下调的情况下,实现贷款利息总收入万元,各项支出为万元,全辖收支轧差实现盈利万元。

2、各项存款快速增长,存款增长绝对额全市第一。201X年末,全辖各项存款余额达万元,比年初增加万元,增长

10.29%,增量创历史最好水平,完成市联社任务的%

3、支农贷款投放加大,充分体现为“三农”服务宗旨。至201X年末,全辖各项贷款余额为万元,比年初增加万元;其中,农业贷款投放面达到辖区农户总数的%,对有贷款需求的投放面达到100%,较好地体现了以农为主的经营方向。年末存贷比例为52%。

4、不良贷款实现“双降”,资产质量明显进步。至201X年末,全辖不良贷款余额为万元,比年初净降万元,完成市联社任务的;占比比年初下降了7个百分点,其中,两呆贷款余额为万元,比年初下降万元。完成市联社计划的130%,比年初占比下降了5个百分点,实现了不良贷款绝对额和占比的“双降”。

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5、股金总额继续增加,抗风险能力增强。至201X年末,全辖股本金余额为万元,比年初增加万元,完成市联社下达任务的212%。

一年来,通过全体员工的艰辛拼搏,我行的各项业务得到了长足的发展,市场“蛋糕”逐步做大、做强,效益得到切实提高,夯实了经营基础,取得了令人欣慰的业绩。201X年初,我行被市委、市政府授予文明单位荣誉称号,以上各项成绩的取得来之不易,无一不浸透着上级主管部门诸多方面给予我们的指导和关心,同时也是全区多名信合员工的辛勤汗水的结晶。

银行员工年度工作总结

(二)

自己于XX年*月有幸成为建行这个暖和大家庭中的一员,在入职的四个月以来,我被分到**支行实习锻炼。在此锻炼期间,我能积极加入分行和支行组织的政治、业务学习,学习态度端正,遵照行游记规,尊重领导,团结同事,明白锻炼目标,遵从部署,踊跃参加内部事务,虚心求教,积极自动地把大学所学的理论知识应用到实际工作当中

来。固然在该岗位的学习时间只有短短的四个月,然而我却从中受益非浅,感叹良深,重要的收成体会如下:

在思想上:

一方面,我动摇自己的政治信奉,尽力进步自己的思想觉醒,保持中国共产党的领导,拥护党中央的决议,拥戴党中心和国务院对建行股改的政策。另一方面,树立了以客户为中央的服务思维,在学习和实际,进一步地认识了建行“以客户为中心”的主要性。在省行培训期间,从省行引导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念,第 10 页 共 13 页

但那时的认识只是停留在理论上,并不亲身领会。来到了专柜后,才发现这并非是一句空泛的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有紧紧树立以客户为核心的思惟,尽心努力为客户服务,为客户发明更多的便利和财产,尤其是在这个金融业竞争空前剧烈的时期,唯有牢牢建立“以客户为中央”的观点,切实为客户服务,才干在竞争中立于不败之地。

在业务上,我也获得了宏大的播种,在学校的时候,对银行并不生疏,但那时的懂得都是停留在经济实践上,宏观层面上的,对银行的详细业务不是十分的了解。来到专柜后,才发现银行并不是以前意识的那样只经办单纯的存取钱业务,还有很多的业务是我所不晓得的,要学习的还有良多。在共事的辅助下,当初我基础上熟习了储蓄专柜的运行流程,对个人金融业务的DCC操作体系到达了较为纯熟的操作,可以作为一名现金柜员独破的上岗操作,承当相应的义务跟任务,接收绩效治理的综合评估和相应的鼓励束缚措施。我还应用闲暇时光当真学习其余相干金融业务常识,开辟学习空间。凭借本人对文学的喜好,和素日的多加训练,具备了必定的文字总结、考察统计剖析才能,可能及时对客户服务中发明的市场需要、产品和渠道等方面存在的问题以及客户倡议等构成分析,以争夺用最好的方法来解决问题和艰苦。

总之,在本次的实习锻炼进程中,我不仅学到了许多在书本里没有的知识,还更加断定了我的学习锻炼目的,端正了我的工作立场,考验了我的工作热忱和耐性,更加坚决了我的工作信心。同时,在与建行人的接触中,“团队、敬业、翻新、贡献”的建行精力地鼓励了我,“诚信亲和,谨严标准,求真求实,拼搏进取”的建行风格也深第 11 页 共 13 页

深地留在我的脑海中。这段时间来,我也感触到自己在多个方面的不同水平有了提高和提高,为当前学习会计和客户经理岗位打下良好的基本。好的开端是胜利的一半,信任在接下来的实习锤炼打算过程中,我会以更丰满的热情,争取学到更多的知识,保质保量地实现基层锻炼工作。

银行员工年度工作总结

(三)

20**年是工行发展史上浓墨重彩的一年,工行胜利迈出了股份制改革的第一步。XX年对南岸支行来讲,是辛苦耕耘的一年,是适应变更的一年,是开拓立异的一年,也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合安稳发展,综合业务体系全面推动并获得预期目标。在这一年里,组织和领导给予了我很多学习和锻练的机遇。

一、强化业务学习,提高本身综合素质,适应新情势的需要。

我从事储蓄工作以来,非常重视个人业务能力的造就学习。为储户供给标准优质服

务的同时,耐劳研究业务技巧,在纯熟把握了原业务流程的基本上,踊跃当真地学习新业务、新知识,碰到不懂的处所虚心向领导及专业科请教养习。跟着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大水平的提高,业务水温和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和提高。

二、以高度的义务心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。

XX年,我在长江村储蓄所任业务主管,重要负责重控、内控、核算品第 12 页 共 13 页

质、及柜面畸形业务。通过增强内控治理,全所在去年分行发展的核算质量评选中,从未列于倒数五十名内,还曾多少度位于前

三、四十名之列,我个人还曾持续两月在南岸支行被评为“无错误柜员”。

我始终保持“客户第一”的思维,把客户的事件当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,勇敢开辟思惟,征对不同客户采用不同的工作方法,努力为客户提供最优质服务,以博得客户对我行业务的支撑。在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊发展成友人情,屡次受到不同类型客户的赏,从未接到过一起客户投诉。

时期在变、环境在变,银行的工作也时时变更着,天天都有新的货色呈现、新的情形产生,这都须要我随着局势而转变。学习新的常识,控制新的技能,适应四周环境的变化,进步本人的履岗才能,把自己培育成为一个业务全面的工行员工,更好地计划自己的职业生活是我所尽力的目的。当然,在一些细节的处置和操作上我还存在必定的欠缺,今后我将判若两人地做好本职工作,时刻以“服务无尽头,服务要翻新,服务要长久“的服务理念鞭策和完美自我,在引导跟共事们的关怀、领导和辅助中提高自己、更加严厉请求自己,为工行的改造发展过程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!

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本文标签: 客户 工作 银行 业务 学习