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2024年2月5日发(作者:数组词厚组词)
现状很多人都在,只是对于企业微信公众账号以及在很多功能方面都不知道如何使用。
本片文章主要解说下微信公众平台五大功能使用,让大家在做的时候能够更加有效:
1.群发功能使用
2.关键词回复
3.用户消息回复
4.被添加自动回复
5.开发者模式
一:群发功能使用
群发消息内容
目前支持群发的内容:文字、语音、图片、视频、图文消息。
1、群发内容中需添加文字+图片+视频,可先在“素材管理”中设置图文消息,然后群发时选择“图文消息”类型即可。
2、上传至素材管理中的图片、语音可多次群发,没有有效期。
3、群发图文消息的标题上限为64个字节;
4、群发内容字数上限为1200个字符、或600个汉字。
5、语音限制:最大5M,最长60秒,支持 mp3、 wma、 wav、 amr格式。
6、视频限制:最大20M,支持rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4格式。(上传视频后为了便于粉丝通过手机查看,系统会自动进行压缩,请谅解。)
注:公众平台群发消息目前只支持中文和英文,暂时不支持其他语言,请您谅解。
群发消息的规则
1、群发消息条数:
公众订阅号(认证用户、非认证用户)在24小时内只能群发1条消息;
公众服务号(认证用户、非认证用户),1个月(按自然月)内可发送4条群发消息。
2、通过微信公众平台已经群发的消息内容(包括群发成功、或群发后审核中的内容),不支持修改或者删除消息内容。
3、用户第1次群发时,会自动弹出签署使用协议(服务协议)提示框,签署协议以后不会再提醒、也无法查看协议,请您了解。
4、被加入黑名单的关注用户,不会接收到群发信息。
5、为了保持绿色网络环境,请您不要发布色情、暴力、赌博、血腥、政治等违反国家法律法规的信息,避免引起其他用户投诉,导致您的微信公众号无法正常使用。
群发人数的上限
微信公众平台群发消息的人数没有限制,只能群发给粉丝,不支持群发给非订阅用户。
群发消息的保存时间
微信公众平台群发的消息暂不支持删除,会永久保存。
群发成功,而粉丝未收到群发消息的说明
在微信公众平台消息群发成功后,而粉丝未收到群发消息,可能导致的原因:
1、通过微信公众平台群发消息时,对群发对象、性别、群发地区进行了选择,不在选择内的粉丝则无法接收消息。
2、被加入黑名单的粉丝,不会接收到群发信息,建议进入微信公众平台=》用户管理=》黑名单,查看是否有进行设置。
已发送的群发消息查看方法:登录微信公众平台=》群发消息=》已发送。
二:关键词回复,公众平台如何设置关键词回复
关键词自动回复功能的介绍
在微信公众平台设置关键词自动回复,可以通过添加规则(规则名最多为60字数),订阅用户发送的消息内如果有您设置的关键字(关键字不超过30字数,可选择是否全匹配如设置了全匹配则必须关键字全部匹配才生效),即可把您设置在此规则名中回复的内容自动发送给订阅用户。
关键字自动回复设置方法
登录微信公众平台=》功能=》高级功能=》编辑模式=》设置=》关键词自动回复=》添加规则,即可添加相应的关键词自动回复信息。
温馨提示:
1、文字中可以输入网页链接地址,但不支持设置超链接。
2、关注用户发送消息命中设置关键字回复规则后会有5秒钟的响应时间。
3、规则名称自己设定(作为区分作用);
4、关键字配置(作为粉丝发来命中的关键字);
5、回复信息(命中关键字后自动回复的信息内容);
6、勾选了“回复全部”,只要粉丝命中关键就会自动回复该规则内的所有回复;若未勾选,会随机回复;
7、建议在一个规则里设置一个关键字,以便粉丝获得想要的答案。
关键字自动回复的规则
1、字数限制:
微信公众平台认证与非认证用户的关键字自动回复设置规则上限为200条规则(每条规则名,最多可设置60个汉字),每条规则内最多设置10条关键字(每条关键字,最多可设置30个汉字)、5条回复(每条回复,最多可设置300个汉字)。
2、规则设置:
您可通过微信公众平台设置多个关键字,如订阅用户发送的信息中含有您设置的关键字,则系统会自己回复。
同一规则中可设置5条回复内容,如您设置了“回复全部”,粉丝发送信息中含有您设置的关键字,会将您设置的多条回复会全部发送,若未设置“回复全部”,则会随机回复。
3、关键字设置:
1)每个规则里可设置10个关键字,若设置了相同的关键字,但回复内容不同,系统会随机回复。
2)每个规则里可设置5条回复内容,若设置了多个回复内容(没有设置“回复全部”),系统会随机回复。
3)多条回复设置方法:进入编辑者模式,点击关键词自动回复=》添加规则=》输入关键词匹配内容后,再添加内容,然后选择“回复全部”即可。
完全匹配功能设置
1、若选择了全匹配,在编辑页面则会显示“已全匹配”(如图):
对方发送的内容与设置的关键字须完全一样,才会触发关键字回复,不能多一个字符也不能少一个字符。比如设置“123”,仅回复“123”才会触发关键字回复。
2、若没有选择全匹配的情况下,编辑页面则会显示“未全匹配”(如图):
只要对方发送内容包含设置的完整关键词,就会触发关键字回复给对方。比如设置“123”,回复“1234”会触发,但回复不完整的关键字“12”则不会触发关键字回复。
三:用户信息回复,公众平台如何设置用户信息自动回复
在微信公众平台设置用户消息回复后,会在粉丝给您发送微信消息时,会自动回复您设置的文字/语言/图片/视频给粉丝。
设置方法:通过在微信公众平台=》功能=》高级功能=》编辑模式=》设置=》消息自动回复,可设置的文字/语言/图片/视频为用户消息回复。
温馨提示:
消息自动回复:1个小时内回复1—2条内容;
手机微信中效果:
四:被添加回复,公众平台如何设置被添加自动回复
在微信公众平台设置被添加自动回复后,粉丝在关注您的公众号时,会自动发送您设置的文字/语言/图片/视频给粉丝。
设置方法:通过在微信公众平台=》功能=》高级功能=》编辑模式=》被添加自动回复,可设置的文字/语言/图片/视频为被添加自动回复内容。
手机微信中效果:
五:开发者模式,微信公众平台如何成为开发者
登录微信公众平台后,点击高级功能=》开发模式=》成为开发者=》填写接口配置信息,提交后等待我司工作人员的审核。
温馨提示:
接口配置信息需要您拥有自己的服务器资源。填写的URL需要正确响应微信发送的Token验证,请阅读消息接口使用指南。
点击这里查阅
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