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2024年2月6日发(作者：web应用程序设计)
运维工程师的工作内容一共10个
工作内容1：
1、负责常驻地区用户软件的日常运行和巡检工作；
2、完成用户单位的日常工作；
3、负责当地用户的软件使用培训；
4、负责配合当地项目的实施与落地；
5、配合公司完成地区项目的实施、验收等相关工作；
6、完成相关文档编写工作；
工作内容2：
（1）负责桌面终端（台式计算机、笔记本、平板等）和办公外设（打印机、扫描仪等）的软硬件安装及调试维护工作；
（2）负责接入层网络、wifi和网络设备（接入交换机、无线路由器）的维护及管理工作；
（3）负责视频会议系统的巡检、调试、故障处理及会议保障工作；
（4）负责桌面终端的病毒查杀及防范工作；
（5）负责IT设备台账管理工作；
（6）协助完善和优化IT运维管理方面的制度；
（7）能够独立完成网络设备安装与部署调试工作，如交换网络Vlan部署以及简单路由部署；
（8）能独立完成网络设备日常巡检工作；
（9）能独立处理简单网络故障，参与网络测试工作；
（10）协助网络施工部署与实施，及施工资料的编写与整理；
（11）完成上级交代的其他任务。
工作内容3：
1、对客户进行技术培训，提供施工、安装、调试等技术指导，协助客户推进项目实施，对负责的项目保持跟进 ；
2、对技术问题进行排查和解决，并对客户的需求进行引导、收集和跟进解决 ；
3、进行产品售前的功能演示、技术交流和方案编写，挖掘、引导客户需求等。
工作内容4：
1、负责系统日常运维、监控和日常故障处理
2、推动及开发高效的自动化运维、管理工具，提升运维工作效率
3、制定和优化运维解决方案
4、探索、研究新的运维技术方向
工作内容5：
Ø 客户服务器运行机房环境定期监测，包括温度、湿度、压力等，客户提供检测标准；
Ø 协助客户现场服务器的硬件安装、设备上架、服务器替换、客户现场服务器的操作系统安装、基本参数设置及联想部件驱动程序安装，服务器设备信息反馈等；
Ø 协助客户现场服务器设备在同一办公地点内的物理搬迁；
Ø 协助客户现场磁带机或磁盘柜与服务器的连接安装操作；
Ø 客户现场服务器故障的实时响应，协助客户进行现场服务器的硬件故障诊断及报修，跟进故障报修流程直至故障解决；
Ø 服务器基本参数配置：在服务期间，对客户现场日常操作和配置变更进行记录；
Ø 在第三方进行系统上线期间，进行现场职守，协助用户进行设备联调、服务器故障的及时响应和排查，及协助解决；
Ø 按照与客户方约定，进行服务器日常巡检，并提交服务器健康检查报告；
Ø 按照与客户约定，定期进行服务器资产盘点、废品坏件统计，包含服务器设备、线缆、备件、耗材、办公用品等资产统计并提供服务器资产列表；
Ø 按照与客户、机房运维、项目经理约定，进行服务器、存储等日常巡检并提交巡检服务报告；
Ø 客户现场节假日值班，以及完成用户IT部门与联想事前达成协议的其他日常运维性工作；
Ø 客户需求、问题、意见建议等收集与反馈，并定期同步销售和TAM；
Ø 日常工单跟进及服务报告整理，例如故障报告、服务周报、月报等；
Ø 配合客户或机房值守人员做机房相关的各种其它工作。
Ø 软件问题的识别和代报修，生成记录报告
工作内容6：
1. Linux操作系统的安装、配置、维护和升级；
2. Linux命令行，包括操作文件、管理进程、网络配置等；
3. Shell脚本编程；sql基本查询
4. Linux性能调优和故障排查；
5. 常用的Linux工具，如vim编辑器、gcc编译器、ssh和ftp等；
6. 本科双证，学信网可查，有应用运维工作经验
工作内容7：
为终端用户计算机操作系统电子签章应用软件的安装、调试及实施提供技术支持服务；处理日常客户的售后问题；并为售前提供技术咨询和必要的方案制定。
工作内容8：
1：负责完成信创国产化软硬件采购项目的产品运维服务（包括项目实施，使用培训，售后服务等）
2：为销售人员做技术支持，分析和了解客户实际需求
工作内容9：
调试基站数据上传，平台搭建
工作内容10：
1、监控并保障局端平台、数据库、服务器的稳定运行，备份软件数据和恢复；
2、对项目平台进行运维、优化和升级实施工作；
3、配合各部门完成各项需求沟通、产品联调、项目上线、产品重大升级等相关工作；
4、解决用户的咨询服务请求，在日常运维工作中严格按照iso20000和对应事业部制定的运维红线制度执行，发现运维工作中的风险事项应当及时应对；
5、收集项目平台存在问题、优化要求、需求信息，并跟踪落实解决；
6、参与日常系统升级发版和测试验证相关工作，或中大型项目日常系统里程碑测试验证工作；
7、负责业务产品线的日常运维工作（监控巡检、备份、日常问题咨询、常见问题处理等），运维规范执行落地；
8、进行业务数据脚本撰写、测试数据独立获取，了解系统间关联关系、系统业务架构、系统数据流向。
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