基于价值链的核心竞争力分析——以阿里巴巴为例肖文佳

基于价值链的核心竞争力分析

——以阿里巴巴集团为例

摘要：

价值链不是一些独立活动的集合,而是彼此依存的活动组成的一个系统。在那个系统中,各项活动之间存在着必然的联系。这些联系表现着某一价值活动进行的方式与本钱之间的关系,或与另一活动之间的关系。企业的竞争优势能够来自单独活动本身,也常来自各活动间的各类联系。最多见的是价值链中主体活动与支持活动间的各类联系。本文以阿里巴巴集团为例，通过对阿里巴巴集团的价值链分析，总结它的核心竞争力。

关键字：价值链；核心竞争力；阿里巴巴

一、核心竞争力理论

核心能力是指组织内部一系列互补的技术和知识的结合,它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力。核心能力由洞察预见能力和前线执行能力组成：1、洞察预见能力。要紧来源于科学技术知识、特有的数据、产品的制造性、卓越的分析和推理能力等；2、前线执行能力。产生于如此一种情形，即最终产品或效劳的质量会因前线工作人员的工作质量而发生改变。

核心竞争力有如下特点：一、价值优越性：独特的竞争能力，能够为企业和用户带来价值和利益；二、异质性：其它企业不具有的、并世无双的，是企业成功的关键要素；3、难仿照性：是经太长期积存而成的，其它企业难以仿照；4、不可交易性：不能通过市场交易进行生意；五、难替代性：不易被其它企业相关能力所替代。

二、价值链理论

上世纪八十年代中期，美国战略治理学家迈克尔·波特在《竞争优势》中第一次提出“价值链”那个名词。这一理论指出企业间的竞争，不仅是单一环节的竞争，而是价值链整体的竞争，从而使整个价值链综合阻碍企业竞争。价值链是指企业的一系列商业活动，包括产品和效劳的开发、生产及营销。

在经济活动中是无处不在的，上下游关联的与企业之间存在行业价值链，企业内部各单元的联系组成了企业的价值链，企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结。上的每一项都会对最终能够实现多大的价值造成阻碍。

的“”理论揭露，与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，而整个价值链的综合决定企业的竞争力。用的话来讲：“心目中的价值由连续串内部物质与技术上的具体活动与利润所组成，当你和其他企业竞争时，实际上是内部多项活动在进行竞争，而不是某一项活动的竞争。”

三、阿里巴巴集团简介

阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务，致力为全世界所有人制造便利的交易渠道。自成立以来，阿里巴巴集团成立了领先的消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算业务，近几年更踊跃开拓无线应用、电话操作系统和互联网电视等领域。集团以增进一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统为目标，旨在对消费者、商家和经济进展做出奉献。

阿里巴巴集团的旗下公司有阿里巴巴国际交易市场（全世界领先的小企业电子商务平台）、1688（中国领先的小企业国内贸易电子商务平台）、全世界速卖通（全世界领先的消费者电子商务平台之一）、淘宝网（中国最受欢迎的C2C网上购物平台）、天猫（中国领先的B2C优质品牌产品零售网站）、聚划算（中国全面的品质团购网站）、一淘（提供全面信息的中国网上购物搜索引擎）、阿里云计算（云计算与数据治理平台开发商）、支付宝（中国最多人选用的第三方网上支付平台）。

十年磨一剑，阿里巴巴网络历经硅谷狂热、互联网泡沫、全世界金融危机、从注册资本50万元的电子商务公司，进展成为全世界领先的B2B电子商务公司，旗下拥有国际交易市场、中邦交易市场、日本交易市场三大平台别离为全世界、中国和日本的进出口贸易商提供效劳，形成一个拥有效户覆盖240多个国家和地域，注册用户超过亿的虚拟批发零售市场。

四、阿里巴巴集团的价值链分析

作为中国最大的B2B电子商务企业——阿里巴巴，以其独特的经营模式和优创的虚拟价值链理念，引领着中国电子商务贸易领域的交易市场。而阿里巴巴的成功并非是一个偶然，而是一个通过精心设计创作推出的集优秀人材与先进思维方式及科技化营销手腕于一体的成功企业集团。在短短的几年中，阿里巴巴一跃成名，似乎对它而言没有什么是必需要经历的一个漫长而又富有积存的进程，网络平台的娴熟运用和虚拟价值链的有效治理成为企业迅速成长而且成熟的营养剂，而它的目标理念从它象征扩张式地遍及全世界，用阿里巴巴的话来讲，确实是：让天下没有难做的生意。

阿里巴巴集团的虚拟价值链的特点表此刻:

(1)虚拟价值链第一次把信息从企业价值活动中独立了出来,使之成为新的价值来源?阿里巴巴是作为一个电子商务平台中介的立场来运作，其建本钱身确实是为了适应企业需求的需要而诞生，其大体的商业活动确实是提供实时有效的大体供需信息效劳。因此第一它给用户群提供的效劳是信息。所谓的信息也确实是一个企业需要买方，另一个企业需要卖方，而阿里巴巴通过成立一个良好的模式渠道令两个彼此有需要信息的企业取得沟通，并彼此取得利益。

(2)虚拟价值链的各个信息增值活动既具有必然的独立性,同时又有机地联为一个整体?独立性表此刻每一个增值活动都能够独立地形成一个新的市场机遇;联系表此刻虚拟价值链上各个价值活动以信息技术为平台,通过外部标准接口联结起来,组成整条虚拟价值链?

(3)虚拟价值链并非仅仅指信息增值活动,它仍是为顾客“从头制造价值”的活动?传统价值链通过竞争力度的增强来谋求竞争优势,表现为量的扩张;虚拟价值链在为顾客制造价值的同时也开辟了一块全新的竞争领域,即由信息组成的虚拟空间,从而提高了企业竞争的内涵?

五、阿里巴巴集团的核心竞争力分析

从阿里巴巴的价值链分析能够得出阿里巴巴的核心竞争力，总结为如下几点：

1、洞察力：洞察力是指企业观看与判定事物的能力。只有“洞察”形势才能正确地确信企业进展的目标，因此洞察力是一个企业必需具有的首要的核心竞争力。1998年末，马云以50万元人民币起步，在杭州一家民房里开办阿里巴巴网站(国际站www．alibaba．com，中文站china．alibaba．com)o他以为占全世界企业总数90％的中小企业才是互联网商务效劳的主体，并一直坚持阿里巴巴的进展方向是为中小企业和商人成立一个全世界最大的、平等便利的网上商业机遇站点。良好的定位，这是阿里巴巴取得成功的基础。

2、反映力：反映力是指面对问题的反映速度和做出合理反映决策的能力。在猛烈竞争的市场生态环境中，企业必需面对市场需求、国际国内经济形势和竞争对手的经营战略等因素的转变做出最敏捷、最准确的反映，没有快捷准确的反映能力，企业就将失去很多机遇。在众多不确信因素的竞争环境中，只有做出最及时、最准确的决策以适应形势的转变，才能抢占市场的制高点。随着网络利用的慢慢普及，2003年5月，阿里巴巴投资1亿人民币推出个人网上交

易平台淘宝网(Taobao．eom)，致力于打造全世界最大的个人交易网站，2004年7月，追加投资3．5亿人民币。2005年l0月再次追加投资l0亿元。淘宝网在线商品数量、网页El阅读量、注册会员数、网上成交额均在中国个人电子商务市场排名第一。2005年8月，阿里巴巴和全世界最大门户网站雅虎达到战略合作，阿里巴巴兼并雅虎中国所有资产，阿里巴巴由此成为中国最大的互联网公司，销售网络遍及全世界，同时雅虎全世界在24个国家的销售渠道也将成为阿里巴巴的辅助渠道。这些都是马云看到市场潜力而做出果断的决策。

3、组织力：组织力是指实施决策进程中对资源的组织和操纵的能力。组织资源确实是对资源的合理配置，对人力资源的踊跃性的调动和对员工的培训与提高。阿里巴巴具有牢固的治理团队。马云是阿里巴巴的开创人与首席执行官，他被闻名的“世界经济论坛”选为“以后领袖”，是50年来第一名成为《福布斯》封面人物的中国企业家。他一直提倡要讲究团队精神，一般的人在一路做一些不一般的事。

4、创新力：创新力是指合理整合企业的资源，这些资源包括资金、技术和设备和一流的知识人材等，它是企业的“硬核心竞争力”。以中小企业作为企业进展的根基，这是阿里巴巴最要紧的创新，也是中国电子商务领域的创新。2003年l0月，阿里巴巴又创建独立的第三方支付平台——支付宝，进军电子支付领域。目前，支付宝已经和国内的工商银行、建设银行、农业银行和招商银行，国际的VISA国际组织等各大金融机组成立战略合作关系，成为全国最大的独立第三方电子支付平台。阿里巴巴是世界范围内最先介入电子商务的互联网公司，自成立以来，从无到有带动了中国整个电子窗体、电子中国商务的进展。目前，阿里巴巴被福布斯评为全世界“最受欢迎的B2B网站”。

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