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2024年3月8日发(作者：textarea高度自适应的两种方案)
用户认证信息查询及说明
1． 查询方式
进入亚信管理平台，菜单顺序如下：
系统管理－>在线监控
点击”用户监控”按钮点击“用户接入信息”
点击后出现以下界面：
在“用户名”出填入要查询的用户名
开始时间（x年x月x日x点x分，缺省为当前日0点0分）
结束时间（y年y月y日y点y分，缺省为下一日0点0分）
点击“查询”按钮即可。要求起止时间必须属于同一月。
2． 查询信息说明
显示项说明：
1） 用户名：查询的用户名
2） 接入时间：用户认证的时间
3） 包类型（分为四种类型）：认证成功、计费开始、计费结束、认证失败和NoResponse
4） 认证结果：当用户正常认证，包类型为认证成功、计费开始和计费结束时，此项为空。当“认证失败”和“NoResponse”时，此项显示错误原因。
5） nas-ip：BAS的IP地址
6） NAS-PORT：接入NASPORT值
7） Frame_ip：用户获得的IP地址
8） CALLER-ID：用户的MAC地址
3． 错误原因说明。
1）在指定时间段无结果显示
错误原因：RADIUS未收到BAS送过来的用户认证包
处理办法：建议在BAS上DEBUG信息，看用户是否有包送上来，用户端是否正常。
2）认证结果为：用户加锁
错误原因：用户为停机状态，不能被使用
处理办法：确认此用户是否应为停机
3）认证结果为：“服务器没相应” 和“18;User(a00testj) Checking LoginUser
RBillServer, return OK, Request Deny by ”
错误原因：此用户在认证系统中不存在
处理办法：检查支撑系统中是否有此用户并竣工
4) 认证结果为：“29;User(a00test)'s Authen Attrib(Authen Attrib NAS-Port:
NAS is 16782710, Radius is 16782711, Not match) Check Error, Request Deny by
”
错误原因：(NAS-Port)不正确，认证系统中的NAS-PORT值与用户实际送上来的不符。其中NAS is 16782710为用户实际送上来的NASPORT值，Radius is
16782711为认证系统中的NASPORT值。
处理办法：日志中的NAS-PORT为用户当前实际的NAS-Port值，确认是录入有错，还是打线错误，并做修改。
5）认证结果为“29;User(a00test)'s Authen Attrib(ai-Service-Password: NAS is
., Radius is TbXnDN42THNp6, not match) Check Error, Request
Deny by ”
错误原因：用户的密码不正确
处理办法：告诉用户密码不正确，给用户初始化密码
6）认证结果为：“21;User(a00test) Checking LM, RADIUS thread (25150,
30235): a00test rejected, login limit 1 exceeded, Request Deny by ”
请做唯一在线认证的省份一定要注意此问题
错误原因：由于实现在线控制的机制与实现卡唯一性在线的机制相同，当用户因某种原因非正常断线RADIUS未正常收到BAS发送的用户下网结束包时，就会造成用户挂死现象，当用户再次认证上网时，就无法认证通过。
处理办法：
i)登陆管理界面-》系统管理-》在线监控
ii)选择用户监控
iii)选择“用户在线信息”
iv)输入用户名称-》在线用户查询 （可查找出用户是否在线）点击“在线用户删除”可将锁死用户删除。
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