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2024年3月27日发(作者：主角是杨戬的封神小说)

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1 常见问题FAQ

1.1 常见故障

1、 用户无法认证通过

2、 用户无法分配地址

3、 用户异常断线等

注意：PPPoE上线包括Discovery阶段、LCP（Link Control Protocol）协商阶段、验

证阶段及IP地址分配阶段，任何一步失败都可能导致用户上线失败。所以PPPoE业务失败

时，可通过调试信息或业务跟踪的信息检查哪个阶段失败。使用调试命令或业务跟踪信息前，

首先应确认ME60数据配置是否正确。

1.2 故障检查

1、 检查要点：

认证域、IP地址池、access-type不匹配、vlan配置错误、radius错误、接口与虚

模版绑定、认证方式等。

配置项

License

子项

--

注意事项

对PPPoX接入用户，如果没有License，则用户无法

上线。

PPPoX接入业务的用户均属于普通二层用户，接入类

型必须设置为layer2-subscriber。

PPPoE用户所在的物理接口必须和虚模板接口绑定。

本地帐号

认证配置 认证方法

帐号属性配置要正确。

要允许PPP接入。

状态必须为激活状态。

用户配置 用户接入类

型

PPPoE用户

对于PPPoE接入的用户，其所在BAS接口下的认证

方法应至少包括PPP。

需要为认证域正确配置认证方案、计费方案。

接入用户所在的VLAN必须和接入的交换机接口的

VLAN需要一致

认证域下必须至少有一个可用的地址池。

地址池配置正确且有空闲地址。

在地址池中必须把静态用户使用的地址禁止

分配。

最多可以有1024个地址池。

认证域

Ethernet接

口

基础配置

VLAN

地址池

路由 ME60必须有到达外部网络的路由。

专业知识分享

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配置项

RADIUS服务

器

子项

--- 

注意事项

RADIUS服务器组至少存在一个认证服务器，一

个计费服务器。

正确配置服务器IP地址、端口、协议类型及

密钥。

服务器的状态必须为UP。

2、 检查手段：

调试信息、业务跟踪、命令查询等。

3、 诊断流程：

PPPoX用户

无法上线

配置是否正确？

是

查看业务跟踪消息

否

解决配置问题

配置是否看

到跟踪消息？

是

LCP协商是

否通过？

否

否

解决设备故障

是

认证是否成功？

是

NCP协商是

否通过？

是

解决计费问题

否

解决认证问题

否

解决未获得地址问题解决设备故障

否

故障是否解决？

是

结束

寻求技术支持

1.3 典型案例

专业知识分享


本文标签： 配置 用户 认证 业务 地址

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