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按照如下步骤操作：
1、证书[U盾]与电脑连接是否正常。
2、证书证书数据不完整或丢失：请您检查智能卡管理中是否有证书和公共密钥。
3、电脑系统智能卡状态未起用，请您查看smart Card检查和调整。
4、电脑安装我行的证书驱动安装是否成功。请先卸载重新安装或重新安装选“修复”，下一补和完成。
5、电脑上是否安装有他行证书。请在浏览器---内容---证书---个人、其他机构栏----删除）
6、注意：ie7、ie8 浏览器的安全级别系统默认较高，对INTERNET部分可选“中低”， 可信站点选“低”。临时文件和历史记录栏“检查所存网页的较新版本”选“每次访问网页时（E）”。
高级项中的“安全”，不将加密的页存盘、对证书地址不匹配发出警告*、启用内存保护帮助减少联机攻击*的设定取消。
扩展资料：
一、u盾的风险提示
1、为了更安全地使用网上银行，需要保护好您的U盾及密码，确保登录网上银行的电脑安全可靠，定期更新杀毒软件，及时下载补丁程序，不打开来路不明的程序、链接、邮件，保持良好的上网习惯，U盾使用完毕后应及时从电脑上取回。
2、如果使用的是二代U盾，请认真核对显示屏中回显的交易信息，确认无误后按下“确认”按钮。
3、国内某安全软件发现有木马病毒制作者，以U盾升级为名义骗取网民下载木马病毒或在钓鱼网站填写信息，用以盗取网民银行帐号密码等信息，诈取钱财。安全专家提醒广大网民，在遇到U盾升级等信息通知时，一定要提高警惕。
参考资料：中国工商银行-在使用U盾交易时，提示未检测到U盾该怎么做？
解决方法：
1、将工行网银助手和天地融工行U盾驱动全部安装完毕。
2、 按住U盾上的“C”建，将U盾插入计算机USB口。
3、 系统则会提示发现新硬件，自动安装完毕驱动后，会提示“是否兼容此设备”，选择是即可。
4、 再次打开U盾检测工具，发现U盾，使用正常。
常见问题及解决方法：
1、U盾成功识别，无法自动安装管理工具
如果您的电脑关闭了“自动播放”功能，则无法完成管理工具的自动安装，可以手工进行操作，方法如下：
(1) 打开“我的电脑”或“计算机”→“ICBC Ebanking”驱动盘；
(2) 双击“ICBC_TDR_”完成软件安装。
2、无法输入密码和验证码，输入框中显示红色小叉子
由于网银保护密码输入的控件没有安装，请您使用工行网银助手修复，方法如下：
(1) 登陆工行门户网站（），点击用户登录区中的“安装”后弹出新页面，下载并安装“工行网银助手”；
(2) 安装成功后，打开电脑桌面生成的 “工行网银助手”图标→“安装向导”，选择相应的信息，输入U盾背面序号，点击“下一步”完成集成化安装。
工行u盾检测不到是怎么回事，？
使用U盾时遇“控件/电脑没有检测到U盾”，请您尝试以下方法：1.将U盾插入USB接口，打开“开始-所有程序”找到相应U盾品牌的工具软件查看证书状态，如果无法查询到U盾信息，说明U盾没有正常连接，请更换USB接口重新插入U盾；
2.请您拔出U盾卸载U盾驱动，然后通过工行门户网站（）左侧“个人网上银行”下方的“网银助手”选项，重新安装U盾驱动；
3.请您持有效身份证件、U盾和开通网银的银行卡，到全国任意营业网点办理证书恢复。
温馨提示：如有操作条件，建议您在网点尝试使用U盾，以确保日后正常交易。
（作答时间：2021年6月1日，如遇业务变化请以实际为准。）
工行U盾长亮！但是无法检测到U盾！
有可能是以下的原因：1、表示没有插好。端口松了，或是接触不好，换一个USB口
2、线连接错。目前U盾线和手机充电的线，主要是以前的充电线，外型看着一样，或是手机线连接上的话，肯定是错的，不行的，这个必须是专线专用。线多了，最好做个标志。不然会经常出现这个拿错的问题
3、驱动。U盾的驱动没有安装好，或是安装的型号不对，也有可能提示这样的问题。
你可以拔出u盾后重新插入（建议插在主板上的USB接口，而不要使用前置的接口），如果KEY上的指示灯长亮，那么就说明连接好了，您可以重新进行操作。若仍不亮，那么请您按以下步骤进行操作：
（1）重新安装对应品牌的u盾驱动程序。
（2）查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。
（3）如果您的系统为2000或XP，请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请您启用。
重新安装U盾证书驱动程序的方法：
1、拔下U盾客户证书，卸载原证书驱动程序；
2、使用系统管理员权限重新登录windows；
3、请登录工行门户网站，点击“个人网上银行登录”下方的“下载”。进入下一个页面后，下载并安装“U盾”驱动程序。
4、重新启用电脑后再连接U盾客户证书。
U盾的作用：
办理网上银行业务时，不用再担心黑客、假网站、木马病毒等U盾银行卡各种风险，U盾可以保障您的网上银行资金安全。
U盾是工商银行推出并获得国家专利的客户证书USBkey，是工行为您提供的办理网上银行业务的高级别安全工具。
U盾是用于网上银行电子签名和数字认证的工具，它内置微型智能卡处理器，采用1024位非对称密钥算法对网上数据进行加密、解密和数字签名，确保网上交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。 银行u盾已经插到电脑上了,还显示需要插入U盾
1、表示没有插好
端口松了，或是接触不好，换一个USB口
2、线连接错
目前U盾线和手机充电的线，主要是以前的充电线，外型看着一样，或是手机线连接上的话，肯定是错的，不行的，这个必须是专线专用。线多了，最好做个标志。不然会经常出现这个拿错的问题
3、驱动
U盾的驱动没有安装好，或是安装的型号不对，也有可能提示这样的问题。 你的U盾驱动是不是安装在系统默认的C：盘里？如果是的话，进入C盘然后进入windows文件夹，再进入temp文件夹，看看里面有没有“StarKey100_ICBC”这个文件夹？如果没有你可以新建一个，记得文件夹名要和上面的一样。我的U盾刚开始安装也是这样，添加了这个文件夹后就可以用了。希望我的回答对你能够有所帮助。 在c:\windows\system32\找到名为： 的文件，选中此文件，点击右健—打开方式
选择“从列表中选择程序”
点击“确定”弹出对话框
点击红色方框“浏览”，打开c:\windows\system32\下的 文件，点击“确定”
“确定”后完成手动注册。
你再试试行不行 我现在遇到的情况更让人叫绝，我电脑电脑上有6个USB接口，之前U盾插哪个口都可以用，可最近不知道怎么搞的，没一个USB接口插一回以后就不可以用了，灯也长亮，但在付款的时候就提示检查不到U盾，而此时的USB接口接其他设备都是好的，有哪位高手又可以解决我的问题呢
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