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我们经常会遇到电脑无法关机的情况，点了关机键以后没有反应，大家碰到这种情况通常都是把电源一关就走了，其实这样对电脑不好，那么电脑无法关机是什么原因呢?接下来大家跟着我一起来了解一下吧。
1. 系统档案中自动关机程式的缺陷。假如我们在“开始/执行”中输入命令“,exitwindows”看看能否正常关机。如果在这个命令下可以正常关机，表示自动关机程式可能有某种缺陷，我们应该在相应的专案中完成档案修补。如果修补档案仍然不能解决问题，只能重新安装系统。而执行“,exitwindows”也不能正常关机，则可能是作业系统中某些系统程式有缺陷，处理办法仍然是修补系统或者重新安装系统。
2. 病毒和某些有缺陷的应用程式或者系统任务有可能造成不能正常关机。那么首先应该查杀病毒，在关机之前关闭所有的应用程式。由于有些应用程式是系统启动时载入的，因此可在“启动”选单在“开始/执行”中输入命令：“msconfig”中逐个减去载入的程式，以便看看有无影响关机的档案当然要重新启动之后才有生效。
3. 外设和驱动程式相容性不好，不能响应快速关机。可在“开始/执行”中输入命令：“msconfig”，在“常规”标签页中选择“高阶”，在开启的视窗中选择“禁用快速关机”。如果怀疑外设有故障，也可以逐个解除安装外设进行检查，以便找到有影响的外设。
4. 如果设定了在关闭Windows时使用声音档案，当该档案被破坏时也可以造成不能正常关机。请在“控制面板/声音/事件”中选择“退Windows”项，把声音名称设定为“无”。这样处理之后如果能够正常关机，则表示的确是该原因所致，可重新安装声音档案供使用。
5. 安装WinXP后不能正常关机，如排除了上述各种原因后，有可能是其控制面板中的电源选项设定不正确，请检查你的设定，保证ACPI和APM能够正常工作。也有的主机板系统BIOS中的APM高阶电源管理和Win XP之间不完全相容以AMI BIOS为多，因此不能自动关机。选择关机却变成重新启动系统，在这种情况下只能手动关机了按下电源开关保持4秒钟后放开，如果少于4秒则无效。解决问题的根本办法是升级主机板的系统BIOS，采用新的版本。
解决方法：
一、电脑遭到木马病毒破坏，登录档资讯被恶意更改。解决方案如下：
用金山卫士修复：
第一步：进入主介面进入【查杀木马】
第二步 安装后，点选“查杀木马”使用全盘扫描功能
二、使用者误修改电脑关机配置档案导致的修复方法如下：
1、开始”→“执行”，在“执行”对话方块中输入“regedit”，点选“确定”找到以下内容：HKEY-LOCAL- MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies点选“system”资料夹， 然后双击右侧的“shutdownwithoutlogon”项。
2、“开始”→“执行”，在“执行”对话方块中输入“gpedit.msc”，然后点选“确定”按钮。在“组策略”视窗中，双击“管理模板”→“任务 栏和「开始」选单”，然后双击右侧的“删除和阻止访问‘关机’命令”。在“删除和阻止访问‘关机’命令属性”视窗中，点选“设定”选项卡，选择“已禁 用”，然后点选“确定”按钮。
三、首先你可确定“退出Windows”声音档案是否已毁坏――开启“控制面板”，开启“声音”，将 “退出Windows”声音取消。如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音档案所引起的，要解决这一问题，可以从备份中恢复声音档案或者重新安装提供声音档案的程式，也可定义“退出Windows”为无声。
四、大家在电脑启动时可进入CMOS设定页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁碟启动顺序等选项设定是否正确。具体设定方法你可参看你的主机板说明书，其上面有很详细的设定说明，如果你对其设定实在是不了解，建议你直接恢复厂家出厂预设设定既可。
五、检查是不是“高阶电源管 理APM”功能也可引起关机宕机或黑屏问题，可开启“装置管理器”，开启“系统装置”。在“高阶电源管理”中取消“启用电源管理”选择。如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。
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