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有没有碰到过这样的情况，手机和电脑都显示连上wifi，但就是上不了网，而且还不是碰到一次两次的问题。这个到底是什么原因，怎么处理呢?
一、路由器没有连上外网
这种情况一般又有这几个或许
1. 你的上网（宽带的账号暗码）口令错了
2. Wan口没有连接好
以上2种情况，就直接导致你所连接的wifi，知识路由器自己的内网，所以上不了网很正常。
处理方法：
登录下路由器管理后台，查看下宽带账号暗码有没有正常登录。查看下WNN口的网线有没正常接上。
二、路由器设置了白名单
目前市场上几乎所有的路由器，都有MAC白名单功能。开启这个功能后，可以将路由器和电脑、手机、平板等设备的MAC地址绑定，完成一对一授权访问。而未绑定的设备，就算有wifi暗码也无法访问网络。别人休想随便蹭网！这个时分就是别人有你家wifi暗码，连上了又怎么，反正就是上不了。专门防蹭网一族。
处理方法：
登陆无线路由器添加你的手机MAC地址，重启路由器即可。
三、路由器连接太多无线设备
有些老的路由器只要一个 2.4G 的频段。这频段一般能让你连 13 个设备。如果家里两三台笔记本、三四个手机，再加上 iPad、电视盒子、智能手表什么的，十三个早超了！这个时分，你家里要是还来一群小伙伴，然后想连你家wifi开黑，那很抱愧，建议他们之间开4G吧。
很简单！换！现在路由器都是双频！就是 2.4G 和 5G 两个频道，您家就是住四合院也够用了！换一个也就不到 200 块。
四、路由器未设置为主动分配IP
路由器没有启用DHCP服务（没启动就不会主动分配IP），而通常家里的电脑和手机都默认是主动获取IP形式，无法获取到ip，自然就上不了网了。
处理方法：
登陆路由器后台，启动DHCP服务，然后重启路由器。
以上四种是最常见的连接了wifi却上不了网的情况和处理方法，可以处理90%以上的问题。
建议保藏，方便以后查阅。
为什么连接WIFI时会出现已经连接上了但是无法上网的情况
有几种原因都会导致这种情况。
1、路由器兼容性不好。
2、驱动兼容性不好。
3、系统和路由器兼容性比较差。
解决方法：
1、如果是因为路由器兼容性不好导致的，建议重新启动路由器和电脑，重新连接，看是否能连得上。
2、如果是驱动兼容性不好这个原因，建议可在电脑安装驱动精灵，选择一键更新所有驱动。
3、如果是系统和路由器兼容性比较差的原因，建议新的连接，打开网络连接
选择建立新的网络连接
选择无线，然后输入WIFI名称和密码，就可以连接了。
扩展资料：
Wi-Fi是一种允许电子设备连接到一个无线局域网（WLAN）的技术，通常使用2.4G UHF或5G SHF ISM 射频频段。连接到无线局域网通常是有密码保护的；但也可是开放的，这样就允许任何在WLAN范围内的设备可以连接上。Wi-Fi是一个无线网络通信技术的品牌，由Wi-Fi联盟所持有。目的是改善基于IEEE 802.11标准的无线网路产品之间的互通性。有人把使用IEEE 802.11系列协议的局域网就称为无线保真。甚至把Wi-Fi等同于无线网际网路（Wi-Fi是WLAN的重要组成部分）。
无线网络上网可以简单的理解为无线上网，几乎所有智能手机、平板电脑和笔记本电脑都支持Wi-Fi上网，是当今使用最广的一种无线网络传输技术。实际上就是把有线网络信号转换成无线信号，就如在开头为大家介绍的一样，使用无线路由器供支持其技术的相关电脑，手机，平板等接收。手机如果有Wi-Fi功能的话，在有Wi-Fi无线信号的时候就可以不通过移动联通的网络上网，省掉了流量费。
无线网络无线上网在大城市比较常用，虽然由Wi-Fi技术传输的无线通信质量不是很好，数据安全性能比蓝牙差一些，传输质量也有待改进，但传输速度非常快，可以达到54Mbps，符合个人和社会信息化的需求。Wi-Fi最主要的优势在于不需要布线，可以不受布线条件的限制，因此非常适合移动办公用户的需要，并且由于发射信号功率低于100mw，低于手机发射功率，所以Wi-Fi上网相对也是最安全健康的。
但是Wi-Fi信号也是由有线网提供的，比如家里的ADSL，小区宽带等，只要接一个无线路由器，就可以把有线信号转换成Wi-Fi信号。国外很多发达国家城市里到处覆盖着由政府或大公司提供的Wi-Fi信号供居民使用，我国也有许多地方实施”无线城市“工程使这项技术得到推广。在4G牌照没有发放的试点城市，许多地方使用4G转Wi-Fi让市民试用。
参考资料：百度百科_WIFI
若使用vivo手机，手机连接WiFi正常但不能上网：
1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测
（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）。
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