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2024年1月12日发(作者：在线13位时间戳)
一、计算机网络常见故障及解决方案
1 无法连接上网的故障
解决方案：检查调制解调器的驱动是否正常;检查调制解调器是否处于可以使用状态：双击“控制面板→系统→设备管理”,在列表中选择调制解调器并单击“属性”,确认是否选中“设备已存在,请使用”选项;检查端口的正确性：双击“控制面板→调制解调器”,单击选择调制解调器,然后单击“属性”,在“通用”选项卡上,检验列出的端口是否正确;如果不正确;请选择正确的端口,然后单击“确定”按钮;确认串口的I/O地址和IRQ设置是否正确：双击“控制面板→系统→设备管理”,再单击“端口”,选取一个端口,然后单击“属性”;单击“资源”选项卡显示该端口的当前资源设置,请参阅调制解调器的手册以找到正确的设置,在“资源”对话框中;检查“冲突设备列表”以查看调制解调器使用的资源是否与其它设备发生冲突,如果调制解调器与其它设备发生冲突,请单击“更改设置”,然后单击未产生资源冲突的配置;检验端口设置：双击“控制面板→调制解调器”,单击选择调制解调器,然后单击“属性”,在出现的菜单中选择“连接”选项卡以便检查当前端口设置,如波特率、数据位、停止位和校验等;
2 无法浏览网络
解决方案：第一是因为在Windows启动后,要求输入Microsoft网络用户登录口令时,点了“取消”按钮所造成的,如果是要登录NT服务器;必须以合法的用户登录,并且输入正确口令;第二种是与其它的硬件产生冲突;打开“控制面板→系统→设备管理”;查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号;如果有,必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置;第三是防火墙导致网络不通;在局域网中为了保障安全,安装了一些防火墙;这样很容易造成一些“假”故障,例如Ping不通但是却可以访问对方的计算机,不能够上网却可以使用等;判断是否是防火墙导致的故障很简单,你只需要将防火墙暂时关闭;然后再检查故障是否存在;例如用户初次使用IE访问某个网站时,防火墙会询问是否允许该程序访问网络,一些用户因为不小心点了不允许这样以后都会延用这样的设置,自然导致网络不通了;比较彻底的解决办法是在防火墙中去除这个限制;
3 IE默认的搜索引擎被篡改
在IE工具栏中有一个搜索引擎的工具按钮,点击之可以进行网络搜索;IE默认使用微软的搜索引擎;如果IE的搜索引擎被恶意网站篡改,只要你点击那个“搜索”按钮,就会链接到恶意网站;
解决方案：单击“开始/运行”,输入“Regedit”打开注册表,定位到HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftInternet ExplorerSearch分支,找到“SearehAssistant”键值名,在右面窗口点击“修改”,将其值改为某个搜索引擎的网址,然后再找到“CustomizeSeareh”键值名,将其键值改为某个搜索引擎的网址;
4 上网速度慢
解决方案：
第1是ADSL设备工作时发热量比较大,平时要注意散热;许多用户把ADSL设备和路由器、集线器等放在一个机柜里,不利于散热,对ADSL的正常工作有影响;ADSL等设备不可放在柜内,要分开摆放,设备之间留有通风散热通道,机房最好做到恒温;一般环境温度应控制在10度—30度；
第2是EnterNet300虚拟拨号软件使用的是局域网类型虚拟拨号,而IE缺省使用普通拨号;浏览的时候IE首先寻找拨号接口,找不到拨号就找局域网看里面有没有代理服务器,最后找到EnterNet300的接口,只需要重新运行一遍Internet连接向导,选择局域网方式;并取消自动搜索代理服务器就可解决；
第3是不能绑定TCP/IP为网卡驱动程序未正确安装、网卡质量问题和PCI插槽不良;应先把设备管理器里的网卡驱动删除,重启后安装驱动程序；如果不好,再把网卡换一个PCI插槽;
1.5 浏览器的主页被恶意修改
解决方案：
第1是起始页的修改;展开注册表到HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,在右半部分窗口中将“Start Page”的键值改为“about：blank”即可;同理,展开注册表到HKEY
CURRENT_USERsoftwareMienmoftIntemet ExplorerMain;在右半部分窗口中将“Start
Page”的键值改为“about：blank”即可;
第2是打开“我的电脑”,找到IE的安装目录,这里假设你的IE安装在C：Program
FilesInternet Explorer下;进入该文件夹,找到文件,对着它点击鼠标右键,在弹出的快捷菜单中中选择“发送到—桌面快捷方式”,这样就在桌面上建立了一个文件的快捷方式;你建立的这个快捷方式名字为“”,而桌面上原来的IE快捷方式名字为“Interact Explorer”两者不仅名字不相同,而且“内涵”也不相同;用鼠标右键单击该快捷方式,选择“属性”,会弹出“属性”,选择其中的“快捷方式”标签,然后在“目标”框里填入“C：Program FilesIntemet
”-nohome,给加上参数“-noimme”,输入时注意在参数"-nohome”前面有一个空格,点击“确定”退出即可;
1.6 电子邮件乱码
解决方案：对Outlook Express进行设置,可解决大部分电子邮件的乱码;打开Outlook Express后,选择“工具”_—“选项”命令,单击“阅读”标签,再单击“字体”按钮,选择“简体中文GB2312”,同时把它设置为默认值;接下来,单击“国际设置”按钮,选中“为接收的所有的邮件使用默认的编码”,单击“确定”按钮退出;如此设置后,当打开收到的邮件时,通常都不会再出现乱码了;
1.7 MSN不能正常登录
解决方案：当出现MSN不能正常登录后,对于局域网用户,应首先使用“Ping”命令查看内部网络是否通畅,然后再用“Ping域名或公网lP”查看公网是否通畅,对于直接接人互联网的用户,使用“Ping域名或公网IP”命令查看即可;当微软的MSN服务器出现故障或维护期间,也会出现不能正常登录问题,这时会有相应的提示信息;MSN登录时要使用TCP的3000～4000的端口,如果客户端自定义网络防火墙IP规则,禁用了TCP的3000～4000端口,就会导致不能正常登录,因此建议用户不要随意手工禁用TCP的3000～4000端口;在局域网中,使用网关过滤软件可以禁用MSN,一旦禁用后,用户就不能正常登录到MSN服务器;这时只有通过管理员取消禁用限制,用户才能使用MSN登录;
1.8 无法登录宽带路由器设置页面
解决方案：首先确认路由器与电脑已经正确连接;检查网卡端口和路由器LAN端口对应的指示灯是否正常;如果指示灯不正常,重新插好网线或者替换双绞线,然后在电脑中检查网络连接：先将电脑的IP地址设置成自动获取IP地址;然后查看网卡的连接是否正确获得IP地址和网关信息,如果这些信息已经正确获得,请注意是否开启了防火墙服务,如开肩请将它禁用;可以在IE的连接设置中选择“从不进行拨号连接”,再单击“局域网设置”,清空所有选项;然后在浏览器地址栏中输入宽带路由器的lP地址,按下Enter键即可进入设置页面;如还不能登录,请尝试将网关设置为路由器的IP地址,本机IP地址设为与路由器同网段的IP地址再进行连接;
1.9 恶意弹出网页窗口
解决方案：首先下了一个金山的“可疑文件扫描工具”,扫描后发现了一个可疑文件“”很多恶意网站都是这个文件导致的,文件位于c：Program FilesCommon
FilesMicrosoft SharedMSsearehbin,打开相应的位置一看,“”是个隐藏的系统文件,这个文件属于广告和间谍文件;接下来打开注册表编辑器,在注册表中查找删除包括该字段的子键重启机器后;删除C：Program FilesCommon
FilesMicrosoft SharedMSsearchbin目录里的重启机器后删除“”,最后再清空IE的缓冲和历史记录;
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