安全金字塔理论(范文5篇)

安全金字塔理论（范文5篇）

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[安全金字塔理论篇一]

不让冰山浮出水面

没发生事故不等于不会发生事故。根据著名的安全管理金字塔理论（海因里析法则）的概率统计，每发生1起死亡事故，会发生30起损工事故、300件医疗和限工事故、3000件未遂事故和急救箱事件、30000件不安全行为和导致不安全条件数。安全管理的冰山理论说的也是这个道理，冰山能浮出水面的部分只是一角而已。

现在，安全管理已经从事故的处理转为事故的预防，各种预防性的管理制度和措施也越来越完善，但相对来说，更注 1

重的是对事故的处理和教育，大家熟知的“四不放过”原则就是典型的事后处理。从事故的预防到事故的发生，总会有无数起违章行为和事件，最终才会导致事故的发生。这就意味着，绝不能孤立地看待安全事故，而应当看到每一个事故和事件的前因后果，全面消除每一个影响安全的因素。

油田在与杜邦合作开展安全文化建设过程中，清楚地看到这一点，出台了《人员伤害及未遂事件报告管理规定》。管理规定中要求各单位上报损工、限工、医疗、急救箱、未遂事件五类事件，并对事件潜在原因进行分析，提出纠正与预防措施等，实现安全管理经验的共享。

质量安全环保处安全监督管理科科长李新疆介绍说，出台这个管理规定，核心就是抓预防。现在是从事故金字塔底抓住，一是预防，二是把这些事件当作资源来利用和共享。虽然没有发生事故，但我们通过对事件进行分析，可以得到很多经验，把这些经验推广出去，能

使大家受到启发，知道哪些事情是有风险的、哪种操作是不能做的。李新疆认为，一般来说，管理部门只统计事故，不需要上报事件，这样相关单位容易忽略对事件的管理，现在把事件分析上报，应该说是一个很大的进步。我们现在不仅要预防事故，连事件都要预防，从根本上达到预防事故的目的。

油田公司信息网主页上专门开设了“安全经验与行为审核” 2

专栏，用于基层单位事件上报和分析，方便其他单位学习借鉴并避免犯类似的错误。但自3月中旬开通以来，目前上网共享的事件仅有27条。据李新疆分析，主要原因是各单位还有顾虑，总觉得出点事，不是什么光采的事，家丑不可外扬，不想报。根据杜邦推行的经验，由于基层发生事件的机会非常多，随着安全文化建设的推进，以后会逐渐增多。

这些事件和经验对于油田来说都是非常宝贵的资源，同时，也可以通过事件上报形成安全文化的氛围，推进安全管理工作全面发展。目前，针对安全事件上报等工作，已经出台安全文化贡献奖励实施方案，这将会进一步提高集体和个人提供安全经验分享的积极性

[安全金字塔理论篇二]

“安全金字塔”与企业安全文化 本质安全”是安全管理的新理念，其实质是通过构建一套长效的安全生产机制，把事故降低到最低甚至实现零事故，使发生事故成为偶然，不发生事故成为必然。“1起重伤害事故背后，有29起轻伤害事故，300起无伤害虚惊事件，以及大量的不安全行为和不安全状态存在，它们之间的数字比是1∶29∶300”——这是美国安全工程师海因里希提出的著名的“安全金字塔”法则。海因里希通过分析55万起工伤事故的发生概率总结出的事故发生 3

规律认为，预防一切事故，从本质安全中人的因素角度考虑，就是要消除直接作业环节的各种违章行为。 企业生存管理专家、企业未来生存管理理论创始人邓正红先生认为，追求“本质安全”，是企业永恒的主题，也是企业赖以生存和发展的最根本要求。没有安全生产，企业发展就无从谈起，企业效益也就成了无源之水、无本之木。追求“本质安全”，关键是构筑企业安全文化，重点是盯着问题做工作。落实以人为本的科学发展观，必须把职工的生命和安全健康放在高于一切的地位，坚持“安全第一、生产第二”。只有充分尊重人、爱护人、理解人、关心人，做到以人为本，企业才会实现持续、健康、稳定的发展目标。构筑企业安全文化，就要“人人重视安全、事事落实安全、处处遵守安全”，提高全体员工的安全意识和安全文化素质。各级管理者要教育员工养成良好的安全习惯，做到“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”。盯着问题做工作，要有“问题不解决不撒手”的恒心和韧劲，决不能蜻蜓点水，浅尝辄止。只有这样，追求“本质安全”才有坚实的基础，才有稳定的长效机制，才能让“本质安全”工作落地、生根、开花、结果。

抓安全生产要成为一种社会常态，不能“头痛医头，脚痛医脚”，何时出了问题何时“强调”，不出问题时仍然习惯过“太平日子”，如此，重大安全事故就永远避免不了。只有把安全生产分解到每一道工序中，把事故苗头消除在萌芽状态， 4

这才是对企业和职工负责的一种表现。应该说，大多数单位很重视安全生产，但也确有些单位和个人还存在模糊认识，安全生产说起来重要，忙起来次要，与生产发生矛盾时忘掉安全的现象还时有发生。无数血的教训告诉我们，只有紧绷安全生产这根弦，强化“安全第一”的权威，才能真正实现生产的安、稳、长、满、优，才能为企业的发展提供持续不断的动力。

天津石化运销部在职工中灌输海因里希的安全法则理念。部领导与安全管理部门在学习安全管理相关理念的同时也在思考这样的问题：运销部以危险化学品运输为主，室外作业点多、面广、线长、调车作业频繁，如何遵循“安全金字塔”法则，确保运输工作安全？ 该部有5个基层作业队，担负着天津石化原材料、煤炭等进厂和成品油、化工、化纤等产成品出厂的运输及管理工作，年物流吞吐总量近400万吨。该部领导班子在对安全工作总体形势进行分析评估的基础上，按照集团公司“事故四不放过”（事故原因分析不清不放过，事故责任者没有受到处分不放过，群众没有受到教育不放过，没有防范措施不放过）的安全工作要求，遵循“安全金字塔”法则，提出了违章四不放过的安全管理理念。2006年初，该部出台了《违章四不放过实施办法》，并制定了一整套检查考核、奖惩、痕迹管理实施方案，对违章处理、工作考核等各方面都明确了具体要求。该部从杜绝违章入手， 5

将安全管理关口

前移，落实日常三级（运销部、安全部门、基层作业队）检查，以防止各类事故的发生。 江汉油田树立“以人为本、清洁发展、安全发展”的理念，坚持“安全第一、预防为主、全员动手、综合治理”的方针，以抓“三基”、反“三违”和防范事故为重点，着力完善制度，落实措施，深入进行隐患排查与治理，强化危害识别与风险评估，从传统的事后处理转变为事前控制。通过大量扎实有效的工作，保持了安全生产的平稳态势。

油田企业点多、面广，施工队伍野外独立作战多，安全风险大，江汉油田从源头识别危害、做好风险评估，在钻井、物探、油建等施工中，动火、登高等危险作业频繁，存在高处坠落、物体打击、起重伤害等风险，特别是钻井、试油作业和油气井管理中存在着井喷失控和硫化氢中毒的重大风险。此外，火工器材、放射源等危险物品多，一旦酿成事故，后果严重。

从发生事故的可能性和后果严重性来评估，钻井和开发井喷失控、硫化氢中毒、氯气泄漏中毒属于生产安全重大风险；油品站库火灾爆炸和公众聚集场所火灾属于消防安全重大风险；客运和危险化学品货运属于交通安全重大风险。这些方面如发生任何事故，都会造成重大社会影响和群死群伤的严重后果。

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面对这些安全风险，江汉油田按照风险控制原理，从管理、工程技术和教育培训等三个方面，落实风险削减和控制措施，努力防范各类事故的发生。

采取强有力的管理措施，削减和控制风险。横向上，他们把安全环保的职责落实到油田领导、机关职能部门和二级单位。纵向上层层传递压力，通过签订安全环保消防责任书，坚持月度安全环保消防例会、每周油田生产例会等会议，把上级的文件精神、工作要求落实下去。同时着眼于建立安全环保的约束激励机制，规范了安全环保季度考核、年终考评制度，厂处安全环保工作情况与油田双文明模范先进单位的评比和中层领导干部的经营兑现奖挂钩。

采用工程技术措施，积极整改治理安全隐患和环境污染，削减和控制风险。一是积极更新改造设备设施，在集团公司的支持下，新添置一批顶驱钻机、综合录井仪等设备，对集输站、油田电网等进行了改造，提高设备本身的安全系数。二是按标准配置安全装备器具，更新、添置一批钻井、井下作业井控装置等应急设备和工具，对安全生产和环境保护起到积极作用。三是认真整改安全隐患。四是大力开展污染源治理。物探公司、江汉采油厂、坪北经理部等单位积极实施清洁化生产。在污染源治理方面，今年新建生活污水处理厂、钻井作业污水处理回灌站，全面治理油水井土油池，开展钻井废弃物固化处理和油泥砂治理，明确钻井投资中的环保治 7

理定额，做到当年产生污染物当年治理，采油采气污水全部回注，实现了零排放，基本消除了油田勘探开发过程中的污染源。

采取教育培训措施，削减和控制风险。通过分层次、多种形式、多个渠道广泛深入地进行培训教育，提高全体员工的安全环保意识和技能。对领导层，他们重在深化认识、更新理念，并将其落实到日常生产经营活动中。对管理层，他们重在对本部门、本系统、本单位安全环保职责、风险和管理制度的学习培训，使各单位领导层、管理层明晰本单位重大风险，

更好地履行安全环保职责。对操作层，重在危害识别、风险评估意识和技能的培训，克服“事故不会发生”的侥幸心理，使员工逐步认识到“一切事故都有可能发生”，从而增强风险意识和控制技能。以“两表一卡”管理制度为载体，使安全管理全员、全方位、全天候、全过程的“四全”管理体现在日常生产、作业现场，随着“两表一卡”管理制度的逐步深化、细化，不断增强员工的危害识别和风险评估能力，逐步夯实安全生产基础。

[安全金字塔理论篇三]

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美国安全工程师Heinrich 在1931出版的著作：安全事故预防：《一个科学的方法》提出了其著名的“安全金字塔”法则[1]，它是通过分析55万起工伤事故的发生概率，为保险公司的经营提出的。该法则认为，在1个死亡重伤害事故背后，有29起轻伤害事故，29起轻伤害事故背后，有300起无伤害虚惊事件，以及大量的不安全行为和不安全状态存在 。

海因里希“安全金字塔”揭示了一个十分重要事故预防原理：要预防死亡重伤害事故，必须预防轻伤害事故；预防轻伤害事故，必须预防无伤害无惊事故；预防无伤害无惊事故，必须消除日常不安全行为和不安全状态；而能否消除日常不安全行为和不安全状态，则取决于日常管理是否到位，也就是我们常说的细节管理，这是作为预防死亡重伤害事故的最重要的基础工作。现实中我们就是要从细节管理入手，抓好日常安全管理工作，降低“安全金字塔”的最底层的不安全行为和不安全状态，从而实现企业当初设定的总体方针，预防重大事故的出现，实现全员安全。

[安全金字塔理论篇四]

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金字塔理论

金字塔的尖顶有多高，底边就有多长

没发生事故不等于不会发生事故。根据著名的安全管理金字塔理论（海因里析法则）的概率统计，每发生1起死亡事故，会发生30起损工事故、300件医疗和限工事故、3000件未遂事故和急救箱事件、30000件不安全行为和导致不安全条件数。安全管理的冰山理论说的也是这个道理，冰山能浮出水面的部分只是一角而已。

安全管理已经从事故的处理转为事故的预防，各种预防性的管理制度和措施也越来越完善，但相对来说，更注重的是对事故的处理和教育，大家熟知的“四不放过”原则就是典型的事后处理。从事故的预防到事故的发生，总会有无数起违章行为和事件，最终才会导致事故的发生。这就意味着，绝不能孤立地看待安全事故，而应当看到每一个事故和事件的前因后果，全面消除每一个影响安全的因素。

从树立“安全第一 ,预防为主”的思想 ,加大细节管理的力度 ,坚持以人为本 ,完善安全创新机制 ,重视安全文化建设 ,抓好工作前、工作中的各项安全生产管理工作 ,把任何可能导致事故发生的物的不安全状态、人的不安全行为、管理缺 10

陷排除在安全“门槛”之外 ,这样才能够有效避免或者减少事故及人为差错的发生。

安全

,是机务维修永恒的主题。安全生产 ,是所有工作的重中之重 ,因此 ,千方百计 ,想方设法 ,竭尽全力保证安全 ,杜绝任何人为差错的发生 ,是机务维修工作的首要任务。

近日

,在有关材料中读到“海恩法则”很受启发。“海恩法则”是一条从安全事故总结出来的规律 ,即每一起严重事故的背后 ,必然有29起轻微事故和300起未遂先兆 ,以及1000起事故隐患。我们且先不谈这些数据的准确度 ,但“海恩法则”以事实告诉我们 ,严重事故是由轻微事故、事故未遂先兆和事故隐患所引发造成的 ,一句话 ,就是“事故背后有征兆 ,征兆背后有苗头”。在安全生产中 ,把危机管理放在第一位 ,由被动付学费为超前预防抓细节 ,把对结果的控制转向对过程的控制是何等的重要！因为事故并不是凭空产生的 ,同“青蛙效应”一样 ,都有一个渐进的过程。在这个过程中 ,若每一位职工都能时刻提高警惕 ,超前思考 ,预见事故的可能性 ,把隐患消灭在结果发生之前 ,就能最大限度地避免事故的发生。反之 ,若安于现状 ,不做好安全预想 ,不重视细节和疏忽 ,任凭事故苗头一点一滴地积累 ,就等于给事故酿好了温床 ,就等于放弃了改正失误的机会。

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海因里希“安全金字塔”揭示了一个十分重要事故预防原理：要预防死亡重伤害事故

,必须预防轻伤害事故；预防轻伤害事故 ,必须预防无伤害无惊事故；预防无伤害无惊事故 ,必须消除日常不安全行为和不安全状态；而能否消除日常不安全行为和不安全状态 ,则取决于日常管理是否到位 ,也就是我们常说的细节管理 ,这是作为预防死亡重伤害事故的最重要的基础工作。现实中我们就是要从细节管理入手 ,抓好日常安全管理工作 ,降低“安全金字塔”的最底层的不安全行为和不安全状态 ,从而预防事故及人为差错的发生。

老子曾说：“天下难事

,必做于易；天下大事 ,必做于细。”他精辟指出做任何事情必须先从简单的事情做起、从细微之处入手。安全工作又何尝不是如此。事实上 ,由于个别员工抱着侥幸心理 ,对一些“细小事情”不太重视 ,从而导致酿成大错。许多事故的发生都是因为一些微不足道的行为引发的 ,而这些细节却往往为人们所忽略。

细节决定安全严格执行制度规定

细节决定安全

,要求我们在日常工作中执行好、落实好安全管理等安全制度的规定。安全规章、规程都是血的教训换来的。执行和落 12

实安全规章、规程不能打任何折扣 ,“程序”的每一个细节都是不能疏忽的。不折不扣地执行制度规定的每一个细节要求对有效预防事故的发生至关重要。作为管理者要拥有冷面孔和铁石心肠 ,要用严厉的行政手段和经济手段进行处罚 ,“不因事小而放任” ,使违章者不敢以事小而为之 ,使违章行为得到有效的制止。

机务工作就是“以人为本

,按章办事 ,协作办事” ,可是在工作中我们是不是真正做到了呢？如果一个小小的细节没有做好又会又什么后果呢？不妨我们一起来看一个悲惨的实例：2006 年12 月6 日 ,据希腊航空事故调查与航空安全委员会（AAIASB）公布的最终事故报告指出 ,太阳神航空公司波音737-300飞机坠机是人为差错导致了座舱失压而造成的。2005 年8 月14 日 ,该飞机从塞浦路斯起飞 ,前往雅典 ,机上有6 名机组人员和115名乘客全部遇难。头天晚上 ,该机刚接受过维修检查 ,地面机务人员在做完增压测试后没有按照手册检查 ,将飞机恢复正常状态

时 ,将座舱增压置于”手动”模式 ,没有将模式旋钮放回“自动”位。机组人员起飞后未意识到增压选择器处于手动模式。

当飞机穿越地中海上空10,000 英尺（3048 米）高度时

,座舱高度警报响起。机组人员可能将此报警解释为一种错误的起飞技术状态报告。最后 ,机组人员由于缺氧失去驾机 13

能力 ,导致飞机由飞行管理计算机和自动驾驶仪驾驶。前来护航的战斗机看到此飞机时 ,机组人员已不能响应空中交通管制的呼叫。战斗机没能与这架波音737飞机取得联系。最终该机耗尽燃料 ,再加上机上所有人员都失去能力 ,飞机继续下降 ,并坠毁在距希腊1.3英里（2.0917千米）处。就是这么一个小小的细节问题 ,最终夺取了121人的生命。

“天灾不可逆

,人祸本可防”。历史已经证明 ,许多事故不是天灾 ,而是人祸 ,80%以上事故是由作业人员违章违纪造成的。如果我们能在奖勤罚懒制度上做文章 ,建立有效的控制轻微事故预防机制 ,真正做到防微杜渐 ,抓小防大 ,定小防大 ,许多事故是可以预防的 ,一些低级错误是可以避免的 ,各类重大事故险情也是可以化险为夷的。抓好日常安全管理 ,就是要抓好细节管理 ,就是要抓好小事管理。何为细节？就是为把小事做好而细心考虑的各个环节。何为小事？就是日常工作中简单得不屑一顾的事情。在工作中如果我们关注了细节 ,积极努力的执行和落实安全规章制度 ,就可以把安全隐患消除 ,为安全生产奠定一定的基础。

细节决定安全

,狠反“低、老、坏”

“低标准、老毛病、坏习惯”常常出现在大家的眼皮底下

,却不易引起人们的注意 ,并被不少人不自觉地容忍 ,明知 14

违章却因多次违章并未发生事故而放行 ,甚至酿成了事故还意识不到事故的根源。反对和抵制“低标准、老毛病、坏习惯” ,必须要具备一双慧眼 ,才能及时分辨出那些不为人们警觉的“低标准、老毛病、坏习惯” ,才能以敏感的嗅觉及时发现各种细微的违章行为。英国国王理查三世在1685 年波斯战役中被击败 ,不是因为指挥失误或军力不济 ,而是输在一枚小小的马掌钉上。当时 ,理查的马夫在为国王的战马钉马掌之时 ,少钉了一枚钉子 ,好心的铁匠提醒他 ,这可能会影响战马的驰骋 ,但马夫却对此细节不屑一顾。结果 ,在战斗中 ,由于战马马掌脱落 ,导致战马跌翻在地 ,国王也被掀翻在地 ,他的士兵见此景纷纷撤退 ,理查被俘 ,国家也从此易主。后人在总结理查国王失败的教训时 ,用了一段生动而又精辟的话：“少了一个铁钉 ,丢了一只马掌；少了一只马掌 ,倒了一匹战马；少了一匹战马 ,败了一场战役；败了一场战役 ,失了一个国家。” 其实我们机务工作许多时候都是重复着近乎枯燥的巡检工作

,然而一个螺丝的松固、一个参数的调整、一个设备的校装、一个数据的采集 ,处处都能折射出细节产生的效应。在工作中 ,我们从一些不经意的细节中杜绝安全隐患就可能防止各类事故的发生 ,也许你在飞机设备旁多站一站、听一听、看一看 ,就有可能避免一次大的飞行事故。记得2007 年1 月4 日 ,机务一车间工段长在对飞机做航前检查时 ,发现后缘 15

襟翼上挂有一丝油滴 ,通过检查判断油滴竟是液压油。于是他及时将情况报告给当班主任 ,在将襟翼放到40 个单位后发现5 号地面扰流板作动筒接头上也挂有油滴 ,更换封圈后打压测试 ,作动筒本身严重漏油 ,无法正常工作。在拆装作动筒时 ,发现该作动筒的一端因疲劳已经完全断裂 ,这一隐患直接威胁到辅助操纵系统的工作正常与否 ,从而威胁到飞机的飞行安全。从一滴油消除了一个隐患 ,避免了一次事故征候的发生 ,保证了飞机的飞行安全。可见注重安全 ,工作细心是何等的重要！相信大家一定能从上述事件和例子更加理解“细节决定安全”的道理。弘扬细节精神 ,就是要在安全管理实践中强化“用心工作、完美执行”的理念 ,通过从大处着眼 ,小处着手 ,精细管理 ,标准管理 ,程序管理 ,结合部管理 ,兢兢业业地做好、做细每一项安全工作 ,使管理不存在死角 ,不留任何漏洞 ,把那些看似简单的、容易做的日常工

作真正做到位。

细节决定安全

,抓好思想技能培训

注重安全、重视细节

,就是要持续不断地对员工进行技术培训 ,使其熟练掌握所在岗位的生产操作、设备维护技术 ,从根本上杜绝因野蛮操作、误操作、习惯性违章操作以及处理方法不当而导致事故 16

的发生。要十分注重对员工安全技能的检查考核 ,确保员工在操作中能够正确用好安全技能 ,使员工自觉履行安全职责 ,自觉远离和抵制各种细微的违章行为。

首先

,我们应该在思想上深刻明白细节决定安全 ,努力将安全教育上超限意识变成超前意识。思想是行动的指南 ,坚持不懈地对职工进行安全教育 ,灌输“安全为天”的理念 ,是每一个企业确保安全生产的必要手段 ,只有这样在“婆婆嘴”的“唠叨”下 ,职工才有可能克服自身的惰性和侥幸心理 ,绷紧安全生产弦。但是 ,这种教育往往是总揽全局的宏观教育。对于机务维修来说 ,在不同的环节和时段 ,在不同的地点和环境 ,安全教育更应该有针对性和指向性的“微观”教育。充分预见安全管理可能出现的细节漏洞 ,消除员工思想上的滞后和松懈 ,提前全方位地进行特殊时期的安全意识教育 ,给员工打好思想上的“预防针” ,员工就能在舆论和制度的双重约束下 ,安全意识始终跟上节拍 ,在工作中自觉履行工作职责。

单位领导和安全管理人员对职工的安全生产宣教常常被一些职工称为“敲木鱼”。事故的发生

,起因和场合往往是不尽相同的 ,而思想上的安全隐患却是造成大多数维修差错的主要成因。因此 ,不失时机的“敲好木鱼” ,使职工在思想上时刻引起注意 ,是很有必要的 ,以起到 17

提醒警示、督促职工重视安全生产的作用。“敲木鱼”时 ,当然要讲究一些“敲法” ,不要单一化 ,也不能乱敲。单位的领导也决不能在布置生产洋洋洒洒 ,头头是道 ,而对于布置安全生产则一语蔽之：“大家注意安全生产！”如果领导和安全管理人员每天都机械地只说几名注意安全 ,久而久之 ,大家听惯了 ,自然也就起不到“敲木鱼”应有的作用了。其次 ,我们要积极主动的去培养一个合格的机务人员 ,培养需要一个长期的过程 ,需要经过严格的专业训练 ,需要具备丰富的专业工作经历；但同样我们不能忽略技术中细节的培养。一个高水平的机务人才 ,是航空公司不可多得的宝贵财富。一个注重安全细节、合格的机务人员更是航空实现安全不可动摇的基石。

细节决定安全

,预见消除安全隐患

细节决定安全

,要求对预见到的各方面的不安全因素做好预备 ,努力做好飞机维修过程中的可靠性控制 ,在国外早已经被应用于飞机维修的每一个环节中。国内现在营运的民用航空器绝大多数是从欧美国家引进的 ,在引进飞机的同时 ,我们只是被动地接受了可靠性维修理论。而在从经验型维修到可靠性维修转型中 ,许多维修单位忽视了对维修管理运行过程的有效控制 ,忽视了对故障的预防性研究和如何解决精益求精的问 18

题；对维修差错发生的规律缺乏认识 ,就事论事多 ,举一反三少 ,特别是对于纠正措施的长期落实和有效管理缺乏规范性。 航空维修差错是诱发或直接导致飞行事故最重要的原因之一

,对维修差错进行分类和分析有助于航空安全。航空维修差错带来的危害是巨大的,因此非常有必要认真分析研究航空维修差错的特征、影响因素及其模式；人为差错 ,作为航空维修差错模式的核心部分 ,分析其类型和产生原因 ,提出控制和预防措施 ,具有重大的实际意义。提高安全管理工作的预见性 ,必须在前瞻思考上多下功夫 ,在周密制定计划、时刻预见可能发生的问题上多花精力 ,在发现未遂先兆和事故隐患的过程控制上多做预案 ,是取得安全生

产主动权的关键一环。

因此

,我们要始终坚持“安全第一 ,预防为主”的方针 ,强调安全工作的基础地位和重要性；从细节入手 ,坚持在维修施工前做好安全策划 ,编制安全作业措施和危险点预测预控措施；严格实行互检制度 ,将安全管理的关口前移 ,超前分析和控制施工过程中的危险因素。树立全员、全方位、全过程的维修施工安全意识 ,变被动管理为主动管理。要认识到安全管理是企业管理水平的重要标志 ,是企业信誉及业绩的重要组成部分；安全工作是企业长远发展及获取效益的重要环节。

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俗话说：“针鼻大的窟窿透过斗大的风”、“千里之堤溃于蚁穴”。因此

,从细节做起掌控安全需要防微杜渐。把握“细节” ,从细节做起 ,做到一时不难 ,难就难在持之以恒 ,贵在坚持始终 ,即贯穿于生产生活的全过程 ,而“细节”是呈动态、变化状的 ,所以时时刻刻把握停住了每一个“细节” ,才能锁定安全。如果我们能时刻反思安全工作的每一个细节是否做到制度健全 ,每一个执行者都能反思是否对制度规定执行到位 ,那我们就可以真正构造本质安全 ,从而远离事故。

[安全金字塔理论篇五]

“事故金字塔”理论下网贷行业的安全性分析

作者：特易贷 海因里希的“安全金字塔”理论告诉我们一个道理，加强日常的细节管理，是预防事故、达到安全的最好保障，也就是我们古语中说的“防患于未然”。网贷行业的安全细节主要包括技术保障、风险控制、团队管理这三个方面。当诸多网贷公司跑路、倒闭的时候，仍然有一些正规的、颇具竞争力的P2P 公司存活下来并持续成长着。他们的安全性在哪里？

一、网贷行业的安全因素

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网贷行业的安全性何在？在诸多网贷企业跑路的同时，也有一些安全稳定性偏高的，比如人人贷、拍拍贷、开鑫贷，包括一些正在规模化的后起之秀，特易贷就是其中之一。从这些网贷公司的操作流程中不难看出，有三大因素支撑着广大客户对网贷行业的信任和拥护，分别是技术保障、风控体系和管理团队。

（一）技术保障

由于网贷行业的特殊操作方式，一个P2P 公司同时也是一个互联网公司。网贷的操作流程主要借助互联网的优势，可以足不出户地完成贷款申请的各项步骤，包括了解各类贷款的申请条件，准备申请材料，一直到递交贷款申请，都可以在互联网上高效地完成。互联网的虚拟特征同时隐含了其存在不安全的因素，比如投资人的资金安全、客户隐私安全、一些数据安全都存在风险。要解决这些风险，就要首

先在技术上规避风险，修复漏洞，没有技术保障的网贷模式就如同缺少机翼的飞机，断了线的风筝，根本飞不起来。

网贷行业的技术保障主要涉及网络安全技术保障。自2006

年3 月1 日开始施行的《互联网安全保护技术措施规定》，主要是针对互联网网络安全和信息安全、防范违法犯罪制定的技术设施和技术方法。提到网络安全，不难想到的是黑客入侵、防火墙、病毒、“人肉”等一些破坏性词汇。现代大多数人警惕性强，敏感度高，所以总体来说“安全”意识还是比 21

较强的，但由于缺乏系统的网络知识，只存在安全意识，缺少安全系数是普遍现象。现在的电脑上一般都会装一些杀毒软件、防火墙技术，互联网行业需要做的更多，特别是涉及到金融产品的交易，网络技术安全尤其重要。

（二）风控体系

风控是网贷行业的关键环节，风控体系是否健全将直接影响到客户对平台的信任，关系着网贷平台的可持续性发展。客户通常无法为自己做风险控制，只能寄希望于比较正规的机构来帮他做参考。比较靠谱的风控体系应当是在贷前尽职调查，在借贷审批环节需要通过复审或者三审的流程才能批准，贷后管理也是关键环节，需要借助先进系统和大数据技术，在自动化、高效率和规模化方面实现突破。在德国流行一种IPC 微贷技术，它是指微小企业信贷技术，主要是以微小企业贷款业务为主的银行提供一体化咨询服务，进而为微小企业提供融资。这种微贷技术包括三个部分：考察借款人还贷能力，衡量借款人还贷意愿以及银行内部操作风险控制，这应当说是到目前为止较

为先进的信贷技术，力求从各个环节把贷款的风险降到最低。

（三）管理团队

团队是一个公司的核心力量，公司成败与否在很大程度上取决于团队管理。团队管理就是透过团队成员互动的过程， 22

彼此集思广益、凝聚共识、并形成成败休戚与共的情感，以促进组织成为高效能组织的一种管理方式。随着公司规模扩大，工作的复杂性日益增多，很多工作实难靠个人独立完成，必须有赖于团队合作才能发挥力量。一个管理团队要发挥最大效能，要会充分运用成员专长，鼓励成员参与及相互合作，致力于公司发展。

团队建立适当与否，直接影响团队管理成效。为发挥团队管理的效果，每位成员须要把握自己扮演的角色和承担的责任，前提是公司要明确职责体系和权责划分。人员整合在整体上体现为部门整合，部门划分是否合理，岗位职责设置是否明晰，直接关系到人员招聘、人员关系和部门绩效。只有明确部门和岗位设置，才知道是否有招聘需求，保证因事设岗，因岗定人；只有每位成员了解自己的职责和扮演的角色，才能提高工作效率，达成各阶段的工作目标。

二、拾起网贷安全的“细节”

海因里希“安全金字塔”下的事故预防原理告诉我们，细节决定成败。网络管理人员的安全意识差、防火墙存在缺口、安全加密技术不够成熟、风控没有形成一个稳健的流程体系、团队配备不齐全、整体效率低下、责任意识不强等一些不安全行为和状态的存在，每个不

安全行为和状态都会引发一个、多个或轻微或严重的事故， 23

多个轻微或严重事故汇集起来就是一个重大事故的隐患。为了规避风险，就要抓好日常管理的每一个细节。

（一）加强技术保障

1. 安装SSL 安全证书

这里有必要对SSL 做一个简单的介绍。Secure socket

layer(SSL)协议最初由Netscape 企业发展，现已成为网络用来鉴别网站和网页浏览者身份，以及在浏览器使用者及网页服务器之间进行加密通讯的全球化标准。SSL 证书可以实现2 个基本功能，一是数据传输加密，二是服务器身份证明。我们通常的互联网访问、浏览都是基于标准的TCP/IP 协议，内容以数据包的形式在网络上传递。由于数据包内容没有进行加密，任何截获数据包的人都可以取得其中的内容。那么数据包中如果传递的是用户名、密码或其他个人隐私资料就很容易被别人窃取。SSL 可以在用户使用的客户端（如：浏览器）和服务器之间建立一个加密的通道，所有在网络上传输的数据都会先进行加密，当传输到目的地以后再进行解密，这样传输过程中即时数据包被截获，也很难破解其中的内容。

目前，仿冒网站成为互联网使用中的严重威胁。仿冒者可以制作一个与真实网站完全一样的界面，并且采用相似的域名引导用户访问。如：真实的某某银行网址为。而仿冒者使用了一个相似的域名： 24

，字母i 换成了数字1，如果使用者不加 注意，很容易上当。一旦在仿冒网站的使用过程中输入了帐号密码等

信息，就会被仿冒网站记录，进而被冒用，威胁用户的帐户安全。SSL 服务器证书可以有效地证明网站的真实身份、使用的域名的合法性，让使用者可以很容易识别真实网站和仿冒网站。现在的SSL 服务器证书在申请的时候都会通过严格的审查手段对申请者的身份进行确认，用户在访问网站的时候可以看到证书的内容，其中包含网站的真实域名、网站的所有者、证书颁发组织等信息。浏览器也会给出相应的安全标识，让访问者可以放心使用。

2. 使用不可逆的安全加密技术

以数据加密为基础的网络安全系统的特征是：通过对网络数据的可靠加密来保护网络系统中（包括用户数据在内）的所有数据流，从而在网络环境作任何特殊要求的前提下，从根本上解决了网络安全的两大要求（即网络服务的可用性和信息的完整性）。简单来说，就是通过加密技术技术防止网络系统中数据外泄，保护数据安全。一般加密技术可以分为对成型加密、不对成型加密、不可逆加密。特易贷网络平台上使用的是不可逆加密算法，即用户设置密码以后，网站管理人员也无法解密。也就是说，用户名和密码只有网站用户自己知道，即使有一天用户的登陆密码被他身边的某个人知 25

道了，他也无法修改真实姓名和绑定的银行卡号，钱还是牢牢地掌控在用户自己手里。

3. 增强内部人员的安全意识

软件类的技术设置在某种程度上不能算是很强大的，因为人员才是最大的技术保障。人的意识影响他的行为习惯，因此要强化内部人员特别是网络管理人员的安全意识、保密意识。作为互联网金融产业，

交易的产品跟资金有关，特易贷公司要求每位员工签署保密协议，协 议规定“不得向任何第三方披露甲方的保密内容”（包括技术信息、经营信息、管理信息、涉及法律的信息以及其他秘密信息），特易贷员工手册规定“不得安装与工作无关的软件，不得安装未经批准的软件”。

（二）健全风控体系

任何一个网贷公司都有自己的风控人员，因为这直接关系到客户对平台的信任度。一般来说，风控体系的层次感越强，越能给人可靠感；实际上风控审核的层次并不是越多越好，层次多了，意见冲突越大，将直接影响风控审核的效率，给客户带来不便。通常审核都要经 过初审和复审，特易贷的审核则需要通过三道程序，从本地业务员初选到落地风控的初步审核，再到总部专家组复审，为客户提供三重资金安全保障。“特易贷坚持发掘优质借款人和严格风控的理念，不走宽审核和高利息、覆盖不良的传统借贷路线”，这是他们 26

平台上的一 句话，可以看出，制度化、流程化、系统化地开展业务是P2P 公司风控体系的大方向。

（三）提升团队能力

团队是任何一个公司运营的基础，团队能否搭建完成往往决定着一个公司的成败。要搭建一个团队，不仅包括各方面人员要配备齐全，还需要各方面人员能力的配合。日常的团队管理也很重要，团队的管理模式是否能够激励员工、留住人才，是否能够避免竞争式冲突，形

成有效的决策模式，是否能够建立起合作式的企业氛围和企业文化，将影响到一个创业团队的成败。

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