计算机组装与维护期中试题(带答案)

线

名

姓

封

级

班

密

12、关于液晶显示器的性能参数，下列说法不正确的是（ ）。

计算机专业期中试题

A、LCD最佳分辨率即是其最大分辨率

B、点距这一参数，直接影响对动态画面的还原

本试卷分第Ⅰ 卷（选择题）和第Ⅱ 卷（非选择题）两部分。满分200分，考试时间120C、亮度这一参数，决定其抗干扰能力的大小

分钟。考试结束后，将本试卷交回。

D、对比度越高，还原画面层次感就越好

13、平时我们说0.22mm显示器，其中0.22mm是指（ ）。

第Ⅰ 卷（选择题，共100分）

A、点距的大小 B、亮度的大小 C、可视角度的大小 D、对比度的大小

14、LCD显示器亮度的单位是（ ）。

一、选择题（本大题50个小题，每小题2分，共100分。在每小题列出的四个选项中，只有一A、dpi B、cd/m2 C、dpi/m2 D、cd

项符合题目要求，请将符合题目要求的选项字母代号选出）

15、在液晶显示器的点缺陷中，亮点是指（ ）。

1、计算机主机包括（ ）。

A、指在黑屏的情况下呈现出的R、G、B的点

A、运算器和控制器 B、主板和CPU

B、指白屏的情况下出现非单纯R、G、B的色点

C、内存储器和I/O设备 D、中央处理器和内存储器

C、指无论在任何情况下都只显示为一种颜色的点

2、以下软件中，不属于系统软件的是（ ）。

D、指在任何情况下均显示白色的点

A、SQL Server数据库管理系统 B、Photoshop图像处理软件

16、光驱的内部结构中，最重要的部件是（ ）。

C、DOS磁盘操作系统 D、C语言

A、激光头 B、控制电路 C、机械结构 D、数据接口

3、主板的灵魂和中枢是（ ）。

17、关于激光打印机，以下说法不正确的是（ ）。

A、CPU插槽 B、芯片组 C、内存 D、BIOS和CMOS芯片

A、激光打印机的打印质量位居打印机之首

4、北桥芯片的功能不包括（ ）。

B、打印速度是用每分钟打印多少页纸来衡量的

A、对CPU类型和型号的支持 B、对ECC纠错的支持

C、影响首页打印时间最关键的因素是打印分辨率

C、对内存类型和型号的支持 D、对USB接口的支持

D、为了节省耗材，厂商多采用鼓粉分离的耗材设计

5、BIOS芯片中内容不包括（ ）。

18、U盘是目前广泛使用的移动存储设备，下列说法不正确的是（ ）。

A、自诊断程序 B、CMOS设置程序

A、U盘是即插即用设备，不需要驱动程序 B、U盘的标容量一般比实际的容量要大

C、操作系统 D、主要I/O设备的驱动程序

C、U盘的体积小，便于携带 D、U盘的芯片称为Flash Momory（闪存）6、CPU与北桥芯片间的数据通道是（ ）。

19、每个网卡都有一个唯一的网络节点地址，这个地址称为（ ）。

A、主频 B、外频 C、FSB D、Cache

A、MAC地址 B、IP地址 C、DNS服务器地址 D、网关地址

7、在CPU指令集中，为服务器和工作站平台应用提供扩充内存寻址能力的是( )。

20、关于计算机的组装，以下说法错误的是（ ）。

A、MMX B、SSE C、EM64T D、RISC

A、计算机的组装与维护一般要涉及到芯片内部，所以专业性很强

8、以下硬盘性能参数中，衡量硬盘最重要的技术指标是（ ）。

B、计算机组装前要先释放人体所带静电

A、硬盘转速 B、硬盘容量 C、硬盘接口类型 D、硬盘缓存大小

C、计算机组装要使用正确的安装方法，不可粗暴安装

9、内存存取速度的单位是（ ）。

D、安装完毕，要先检查电源线路安全，再通电测试

A、s B、ms C、μs D、ns

21、组装计算机时，前面板插针中连接线是4针插头，中间缺两根线，具有方向性的是（10、显卡结构中的核心部件是（ ）。

A、POWER LED B、HDD LED C、SPEAKER D、RESET SW

A、图形处理器GPU B、显存 C、显卡的接口 D、数字模拟转换器RAMDAC

22、计算机主板上标有PLED的三针插头连接的是（ ）。

11、（ ）的作用是将显存中的数字信号转换成显示器所能识别的模拟信号。

A、复位指示灯 B、电源指示灯 C、硬盘指示灯 D、光驱指示灯

A、显示芯片 B、RAMDAC C、显卡BIOS D、显示缓存

23、主板上有一个标识为CPU_FAN的接口，该接口用来安装的是（ ）。

A、CPU风扇电源 B、CMOS跳线 C、CPU电源 D、硬盘电源

1

。

）

24、导致主板电路容易烧坏的原因是（ ）。

A、跳线设置不当 B、带电插拔外设 C、插槽损坏 D、机箱内散热不充分

25、主机面板上的RESET SW开关按下后不能弹起，可能导致的故障现象是（ ）。

A、计算机反复启动 B、开机无显示 C、机箱喇叭不停的报警 D、主机不能正常供电

26、一台使用AMI BIOS的计算机，启动时发出两声短响，含义是（ ）。

A、内存ECC校验错误 B、ROM BIOS校验错误

C、系统时钟出错 D、键盘控制器错误

27、对Award BIOS进行设置时，将Virus Warring项设置为Enabled，该功能主要用来保护（ ）。A、操作系统引导扇区 B、硬盘上的文件不被损坏 C、文件分配表 D、硬盘的主引导扇区

28、采用Award BIOS的主板，要屏蔽板载网卡芯片，应选择Award BIOS程序中的菜单项是（ ）。

A、Halt On B、Security Option C、DVI/HDMI Select D、Onboard Lan Chip

29、以下属于系统BIOS基本功能的是（ ）。

A、POST加电自检及初始化 B、I/O设备驱动程序和硬件中断处理程序

C、CMOS设备和BIOS启动系统自举 D、以上全是

30、对硬盘进行分区时，分区容量的单位通常是（ ）。

A、MB B、GB C、KB D、B

31、删除硬盘分区时，最先需要删除的是（ ）。

A、主分区 B、扩展分区 C、逻辑分区 D、活动分区

32、下列不是 DirectX组成部分的是（ ）。

A、显示部分 B、声音部分 C、输入部分 D、输出部分

33、要安装Windows 7操作系统，要求电脑的内存容量至少为（ ）。

A、64MB B、512MB C、1GB D、2GB

34、ADSL MODEM信号分离器上的Line接口，用来连接（ ）。

A、电话机 B、来自电信局端的电话线

C、计算机上的网卡接口 D、ADSL MODEM的ADSL插孔

35、以下上网方式中，属于小区宽带的是（ ）

A、ISDN B、ADSL C、拨号接入 D、LAN

36、无线路由器上WAN指示灯的状态是（ ）。

A、广域网状态 B、系统状态 C、无线状态 D、局域网状态

37、下列上网方式中属于无线上网的是（ ）。

A、PSTN B、ADSL C、LMDS D、ISDN

38、已知某电脑的IP地址为10.1010.62，使用的网关是10.10.10.1，DNS服务器地址是219.147.1.66，要查看本机的TCP/IP协议是否安装完整，可以使用的命令是（ ）。

A、ping 10.10.10.62 B、ping 10.10.10.1

C、ping 219.147.1.66 D、ping 127.0.0.1

39、硬盘数据恢复有不同的层次，最容易的是（ ）。

A、主轴电动机损坏的数据恢复 B、硬盘电路板损坏的数据恢复

2

C、磁头组件损坏的数据恢复 D、完全低级格式化后的数据恢复

40、要恢复硬盘误删除丢失的数据，一般使用的软件是（ ）。

A、WinHex B、EasyRecovery C、PartitionMagic D、DiskGenius

41、下列不属于物理故障的是（ ）。

A、电路故障 B、分区表损坏 C、固件损坏 D、盘片损坏

42、下列关于FinalData软件的说法不正确的是（ ）。

A、既可恢复误删除的文件，也可恢复文件分配表

B、既可以对整个硬盘搜索，也可以搜索每个分区丢失的数据

C、可以将丢失的数据恢复到任意分区

D、能将整个分区的全部数据搜出

43、下列防止数据丢失的做法不正确的是（ ）。

A、定期对硬盘进行碎片整理

B、关机1分钟后，电脑方可移动

C、将重要数据放至系统盘，并设置访问密码

D、硬盘指示灯正在闪烁时，不可断电关机

44、计算机有疑似感染病毒症状采取的应急措施不包括（ ）。

A、安装多套正版杀毒软件，查杀更加彻底

B、杀毒软件及时升级至最新版，进行全盘杀毒

C、重启计算机病毒再次出现，应进入安全模式进行查杀

D、对造成杀毒软件无法启动的病毒，使用专杀工具进行查杀

45、将病毒按照特有算法进行分类，不包括的是（ ）。

A、伴随型病毒 B、诡秘型病毒 C、引导型病毒 D、寄生型病毒

46、目前，计算机病毒扩散最快的途径是通过（ ）传播。

A、U盘 B、网络 C、人群 D、电脑游戏

47、用最小系统法诊断故障，能缩小查找的范围，硬件最小系统不包括（ ）。

A、电源 B、主板 C、显示器 D、硬盘

48、下列导致计算机蓝屏的软件原因不包括（ ）。

A、超频过度 B、动态链接库文件丢失

C、注册表中存在错误或损坏 D、系统资源产生冲突或资源耗尽

49、下列导致计算机重启故障的原因中不包括（ ）。

A、硬盘磁道损坏 B、主板电容漏液

C、内存条脱落 D、CPU风扇转速过低或CPU过热

50、用替换法检测硬件故障时，下列说法不正确的是（ ）。

A、根据故障现象查找要替换的部件 B、先CPU后内存

C、检查疑似故障的硬件的连线 D、先替换故障可能性大的硬件

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卷二（非选择题，共100分）

3．小李通过网通公司开通了ADSL上网业务后，又新购买了一台无线路由器。设备连接完成后，二、简答题（本大题6个小题，每小题5分，共30分）

他想通过设置无线路由器，将无线网络名设置为K6A3R5，密码为I8C9RE0，应如何操作？

1．外频与前端总线频率的区别是什么？ 4．对一个容量约为42GB的磁盘进行分区格式化操作，分区方案是：主分区为15GB，扩展分

区里有两个逻辑驱动器，分别是10GB的D盘和17GB的E盘。请写出使用DM（Disk Manager）

进行分区的操作步骤。

2．简述硬盘的工作原理。

5.小明的计算机使用华硕V1326显卡，采用SIS6326芯片。刚开机时工作正常，运行时间稍长后

便有花屏现象发生。试分析该故障的原因及解决的方法

3．组装计算机时有哪些注意事项？

5．四、综合应用题（本大题4个小题，每小题10分，共40分）

1．如图4-1所示，请根据硬盘的物理结构，回答下列问题：

4．简述驱动程序的安装顺序。

（1）写出图中数字标号①—④对应部分的名称。

（2）已知该硬盘的接口类型为SATA，其数据线和电源线分别为多少线针？

5．硬盘软故障的数据恢复原理是什么？

（3）SATA接口的硬盘有何优点？

（4）根据引导原理，硬盘可分为哪五部分？

6．计算机故障的分析原则有哪些

（5）若该硬盘标签标识为ST31000524AS，表示该硬盘的容量、

三、案例分析题（本大题5个小题，每小题6分，共30分）

缓存各为多少？

1．小强是个电脑迷，自己到科技市场购买了一些组装计算机的配件，准备自己动手组装一台电

脑。但在组装的过程中遇到了一些问题，请你利用自己所学习的专业知识帮他解决一下。

（1）小强购买的CPU是LGA775接口的英特尔处理器，请你帮助他将该CPU及其风扇正确安装

到主板上，并写出具体的操作步骤？

（2）小强购买的主板是能支持双通道内存技术的新型主板，请回答如何在该主板上安装双通道

内存条，开启主板的双通道功能？

2．小张的电脑组装完毕，检测正常，他想使用光盘启动并安装Windows操作系统，请你帮他图4-1

写出BIOS设置操作步骤。（说明：主板采用的是Award BIOS）

2．李师傅的笔记本电脑在家里使用一切正常，带到单位使用发现不能上网，电话咨询单位网管， 3

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名

姓

封

网管分析是他的电脑IP地址在单位不适用，让他将TCP/IP的设置更改为如图4-2所示，请你帮4．李明的计算机运行速度感觉比平常慢，有时候停止响应或死机，他检查了计算机所有硬件设他解决以下问题。 备，不存在问题，他怀疑计算机有病毒，请帮他解决以下问题。

（1）完成TCP/IP设置，写出详细的操作步骤。 （1）请回答什么是病毒？

（2）电脑的IP和DNS设置完毕后，如何查看电脑到网关的线路是否连通？如何查看本机网卡（2）如何帮他诊断计算机是否有病毒？

工作是否正常？ （3）如果有病毒，可以采取哪些应急措施？

图4--2

3．学生张红刚学完磁盘格式化操作，在练习时只把D盘进行了格式化，后来发现D盘上所有

数据丢失，非常着急，请帮她解决此问题。

（1）她练习的格式化操作是低级格式化还是高级格式化操作？请解释原因？

（2）D盘数据还能否恢复？请解释原因？

（3）张红的计算机中安装有Easy Recovery软件，怎样利用该软件恢复D盘中的数据？

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计算机专业期中试题答案

卷一 选择题 答题

题号

答案

题号

答案

题号

答案

题号

答案

题号

答案

二、简答题（本大题6个小题，每小题5分，共30分）

1．外频与前端总线频率的区别是什么？

前端总线的速度指的是CPU和北桥芯片间总线的速度，更实质性的表示了CPU和外界数据传输的；而外频的概念是建立在数字脉冲信号震荡速度基础之上的，它更多地影响了PCI及其他总线的频率。

2．简述硬盘的工作原理。

硬盘工作时，盘片以设计转速高速旋转，设置在盘片表面的磁头则在电路控制下径向移动到指定位置然后将数据存储或读取出来。

当系统向硬盘写入数据时，磁头中的“写数据”电流产生磁场使盘片表面的磁性物质状态发生改变，并在写电流磁场消失后仍能保持，这样数据就存储下来了；

当系统从硬盘中读数据时，磁头经过盘片制定区域，盘片表面磁场使磁头产生感应电流或线圈阻抗产生变化，经相关电路处理后还原成数据。

3．组装计算机时有哪些注意事项？

5

1释放人体所带静电

2断电操作

1

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31

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2

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12

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43

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8

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49

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20

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30

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40

A

50

B

3阅读产品说明书

4使用正确的安装方法，不强行安装

5防止液体进入计算机内部

4．简述驱动程序的安装顺序。

1安装操作系统后，首先应该装上操作系统的Service Pack(SP)补丁

2安装主板驱动

3安装Direct X驱动

4安装显卡、声卡、网卡、调制解调器等插在主板上的板卡类驱动

5最后安装打印机、扫描仪、手写板等外设驱动。

5．硬盘软故障的数据恢复原理是什么？

删除文件、重新分区、高级格式化、快速低格、重整硬盘缺陷列表等，都不会把数据从硬盘扇区中实际抹去。

删除文件：只是把文件的地址信息在文件分配表和根目录表中抹去，文件的数据本身还在原来的扇区中。

重新分区：只是对硬盘的分区表有所改动，硬盘中的数据并没有破坏。

高级格式化：只是重新创建新的文件分配表和根目录表，不会清除原来在扇区中的数据。

快速低格：只是重写盘面、磁头、柱面、扇区等初始化信息。

重整硬盘缺陷列表：只不过把新的缺陷扇区加入到G列表或P列表中。

6．计算机故障的分析原则有哪些？

（1）仔细观察原则（2）先想后做原则（3）先软后硬原则（4）主次分明原则。

三、案例分析题（本大题5个小题，每小题6分，共30分）

1．小强是个电脑迷，自己到科技市场购买了一些组装计算机的配件，准备自己动手组装一台电脑。但在组装的过程中遇到了一些问题，请你利用自己所学习的专业知识帮他解决一下。

（1）小强购买的CPU是LGA775接口的英特尔处理器，请你帮助他将该CPU及其风扇正确安装到主板上，并写出具体的操作步骤？

（2）小强购买的主板是能支持双通道内存技术的新型主板，请回答如何在该主板上安装双通道内存条，开启主板的双通道功能？

（1）①操作前戴上防静电手套和防静电手环，并保持接地良好

②适当用力向下微压固定CPU的压杆，同时用力往外推压杆，使其脱离固定卡扣后，将压杆拉起，然后将固定处理器的盖子与压杆反方向提起

③将处理器上的三角标识与主板上印有三角标识的角对齐，然后将处理器轻压到位

④将压杆和盖子顺序压下固定CPU，然后在CPU表面均匀地涂上一层导热硅脂，将散热器的四角对准主板相应位置，用力压下并固定

⑤将散热风扇电源插头接到主板的CPU-FAN口上。

（2）①操作前戴上防静电手套和防静电手环，并保持接地良好

②将内存插槽两端的白色卡子向两边扳动，将其打开

③将内存条的凹槽直线对准内存插槽的凸点，均匀用力将内存条压入内存插槽，使两端的卡子自动卡住内存条

④用同样的方法将另一条规格相同的内存条插入相同颜色的插槽内，即打开了双通道功能。

2．小张的电脑组装完毕，检测正常，他想使用光盘启动并安装Windows操作系统，请你帮他写出BIOS设置操作步骤。（说明：主板采用的是Award BIOS）

1计算机启动过程中，按DEL键，进入BIOS设置主界面；

2选择Advanced BIOS Features项，按回车键，进入高级选项功能设定；

3将First Boot Device选项设置为CD-ROM；

4将Virus Warning选项设置为Disabled；

5按ESC键返回主界面，按F10键保存并退出。

3．小李通过网通公司开通了ADSL上网业务后，又新购买了一台无线路由器。设备连接完成后， 6

他想通过设置无线路由器，将无线网络名设置为K6A3R5，密码为I8C9RE0，应如何操作？

1打开网页浏览器，在地址栏输入“192.168.1.1”，按回车，输入用户名和密码，均默认为admin，单击“确定”，进入路由器设置界面的“设置向导”。

2单击“下一步”，选择上网方式PPPoE，单击“下一步”，设置上网参数。

3单击“下一步”，设置无线参数：开启无线状态，设置SSID为K6A3R5，PSK密码为I8C9RE0，设置完毕后，单击“下一步”，单击“完成”按钮，路由器设置完毕。

4．对一个容量约为42GB的磁盘进行分区格式化操作，分区方案是：主分区为15GB，扩展分区里有两个逻辑驱动器，分别是10GB的D盘和17GB的E盘。请写出使用DM（Disk Manager）进行分区的操作步骤。

1运行DM，主菜单中选择“高级选项→高级方式安装磁盘”，按回车键，选择FAT32磁盘格式。

2选择“Yes”，进入3种分区方案，选择“选项C”，进入自定义分区菜单。

3先设置主分区的大小，输入15000后，按回车键；输入第一个逻辑分区的容量为10000后，按回车键，剩余的容量即作为第二逻辑分区的容量。

4选择“保存并且继续”，按回车键。

5出现红色警告对话框，按Alt+C键确认，弹出“是否选择快速格式化”提示，选“Yes”。

6出现“是否使用默认的簇大小数值”提示，选择“Yes”。

7 DM将按分区方案依次分区，并对每个分区进行格式化操作，操作完成，重新启动计算机后，新的分区方案即可使用。

5．小明的计算机使用华硕V1326显卡，采用SIS6326芯片。刚开机时工作正常，运行时间稍长后便有花屏现象发生。试分析该故障的原因及解决的方法？

原因：1显存内部物理损坏 2显卡BIOS有问题 3显卡进行了超频 4 PCB与元件接触不良。

解决方法：

（1）仔细观察、检测四块显存芯片及外围元件，判断有无虚焊和损坏。如有进行补焊或替换显卡。

（2）将显卡BIOS刷新为正常的公版BIOS，然后测试，如正常，则判断为显卡BIOS有问题。

（3）仔细观察显卡PCB上有没有进行了超频的跳线设置，如有超频设置，将其改回即可。

（4）观察显卡PCB与元器件示范接触不良或有虚焊、脱焊现象，如有进行重新插拔和补焊。

四、综合应用题（本大题4个小题，每小题10分，共40分）

1．如图4-1所示，请根据硬盘的物理结构，回答下列问题：

（1）写出图中数字标号①—④对应部分的名称。

（2）已知该硬盘的接口类型为SATA，其数据线和电源线分别为多少线针？

（3）SATA接口的硬盘有何优点？

（4）根据引导原理，硬盘可分为哪五部分？

（5）若该硬盘标签标识为ST31000524AS，表示该硬盘的容量、缓存各为多少？

答： (1)①磁盘②磁头③磁头臂④主轴

（2）SATA接口硬盘的数据线7pin，电源线15pin。

（3）SATA接口硬盘的优点：1使用嵌入式时钟信号，具备了更强的纠错能力2能对传输指令进行检查，若发现错误会自动纠正，提高了数据传输的可靠性3结构简单，支持热插拔。

（4）根据引导原理，硬盘可分为五部分：主引导扇区、操作系统引导扇区、文件分配表FAT、目录区DIR、数据区Data。

（5）该硬盘容量为1000GB或1TB，缓存为32MB。

2．李师傅的笔记本电脑在家里使用一切正常，带到单位使用发现不能上网，电话咨询单位网管，网管分析是他的电脑IP地址在单位不适用，让他将TCP/IP的设置更改为如图4-2所示，请你帮他解决以下问题。

（1）完成TCP/IP设置，写出详细的操作步骤。

（2）电脑的IP和DNS设置完毕后，如何查看电脑到网关的线路是否连通？如何查看本机网卡工作是否正常？

答：（1）1右击“网上邻居”图标，快捷菜单中选择“属性”命令

2右击“本地连接”图标，快捷菜单中选择“属性”命令

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3双击“Internet协议(TCP/IP)”，弹出的对话框“Internet协议(TCP/IP)属性”中，设置IP地址为192.168.15.133、子网掩码为255.255.255.0、网关为192.168.15.1、DNS为202.102.152.3，设置完毕，单击“确定”按钮。

（2）选择“开始→运行→CMD”，在打开的窗口中输入Ping 192.168.15.1并回车，来判断本机到网关的线路是否连通；在打开的窗口中输入Ping 192.168.15.133并回车，来判断本机网卡工作是否正常。

3．学生张红刚学完磁盘格式化操作，在练习时只把D盘进行了格式化，后来发现D盘上所有数据丢失，非常着急，请帮她解决此问题。

（1）她练习的格式化操作是低级格式化还是高级格式化操作？请解释原因。

（2）D盘数据还能否恢复？请解释原因。

（3）张红的计算机中安装有EasyRecovery软件，怎样利用该软件恢复D盘中的数据。

答：（1）张红练习的应当是高级格式化操作。原因：硬盘的低级格式化是硬盘的物理格式化，通过低格将会使原来保存的数据全部清除，是硬盘最彻底的初始化方式，将重新整理硬盘结构，对硬盘结构进行规划，重新划分磁道和扇区，不只是对某个分区信息的清除，会清除所有数据，包括分区信息都不会存在。而高级格式化操作是逻辑格式化，是针对每个分区分别进行的格式化操作。因为张红格式化操作只是损失的D盘分区的数据，因此，她练习的是高级格式化操作。

（2）可以恢复。原因：高级格式化只是重新创建新的文件分配表和根目录表，同样也不会清除原来在扇区中的数据。

（3）①启动EasyRecovery进入主界面，选择“数据恢复”选项，单击“格式化恢复”按钮，选中被误格式化的分区D分区；②单击“下一步”，EasyRecovery扫描该分区的文件系统，并将数据以扩展名为单位进行分类；③选择需要恢复的数据，单击“下一步”，单击“浏览”按钮，选择一个可存储数据的分区；④单击“下一步”按钮，开始复制数据，单击“完成”按钮，出现“保存恢复”对话框，单击“是”按钮；⑤输入文件保存位置及文件名单击“确定”按钮，完成恢复操作。

4．李明的计算机运行速度感觉比平常慢，有时候停止响应或死机，他检查了计算机所有硬件设

备，不存在问题，他怀疑计算机有病毒，请帮他解决以下问题。

（1）请回答什么是病毒？

（2）如何帮他诊断计算机是否有病毒？

（3）如果有病毒，可以采取哪些应急措施？

答：（1）计算机病毒是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码。

（2）诊断方法：①检查是否有异常进程。②查看系统当前启动的服务是否正常。③在注册表中查找异常启动项。④用浏览器进行网上判断。⑤显示出所有系统文件和隐藏文件，查看是否有隐藏的病毒文件存在。⑥根据杀毒软件能否正常运行来判断计算机是否中毒。

（3）①将杀毒软件升级至最新版，进行全盘杀毒。②如果杀毒软件不能清除病毒，或者重启计算机后病毒再次出现，则应进入安全模式进行查杀。③有些病毒造成杀毒软件无法启动，则需要根据现象判断病毒的种类，使用相应的专杀工具进行查杀。④如果病毒非常顽固，使用多种方法都不能彻底查杀，则最好格式化并重装系统。但是在重装系统后，切记不能直接打开除C盘外的其它盘，否则病毒又会被激活。⑤有个别病毒在重装系统后仍无法彻底清除，则只好对硬盘重新分区或进行格式化处理。

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