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2024年2月4日发(作者:浪客剑心女主)
社群运营:掌握了这些裂变秘籍永远都不缺流量
大家好,我是任玖这一期给大家分享怎么样让老顾客重复复购和转介绍实现病毒裂变,裂变就是用现有的客户变出来更多的客户,实现以老代新,首先要维护好老顾客,老顾客感受到了产品的价值以及获得超出价格的价值才能获得真正的裂变。
下面我从6个方面做分享,怎么样才能裂变?
一、社群裂变的三个要素
二、裂变机制
三、裂变工具
四、裂变原则和秘籍
五、裂变群的运营
六、影响裂变的因素
1、种子用户(钢丝)基础
也就是我们说的钢丝、铁杆,种子用户是裂变的基础,拉新是为了找种子用户服务,种子用户和老客户不同,有些老顾客她只是消费者,她不是钢丝,她不会来帮你进行裂变,你要从老客户当中找打一部分能够帮你裂变的种子用户。
2、设计裂变机制(奖励及诱饵)
奖励和诱饵是裂变的驱动力
3、从老客户中筛选、打造核心群主、运营超级用户
裂变运营,裂变群,从老客户中筛选、打造核心群主、运营超级用户,要是我们让老客户帮助我们去成交新客户,那是有难度的,因为他们毕竟不是专门做这件事情的,一个人不会把兼职的事情当成自己的事情来做的,所以我们要降低了老客户带来新客户的门槛,比如:只需要她们把人拉进来,不需要她们帮助成交。如果想让老客户有更高的收益,我们还可以设置专门的奖励机制以及专门的二维码。
一个真正的运营高手就是裂变诱饵设计高手,就是裂变理由创新创立高手,真正社群运营者她是一个思想家,心理学家,人性专家,她每天都在思考如何设计裂变机制,裂变奖励的机制非常多,经过研究100个案例,研究提炼出目前最适合社群裂变的4种机制。
1、邀请有礼裂变
要奖励时记得同时奖励新老用户
要有阶梯式奖励
这个是一个非常传统有效的方法,推荐几个人加我我给你奖励,要奖励的时候记得同时奖励新老用户。否则别人会觉得不好意思,会有心理障碍,通过这样的方式可以降低用户心理成本,我们还需要降低客户的行为成本,让客户傻瓜式的操作,还可以进行阶梯式的奖励,比如邀请一个人我们奖励一个什么样的一个福利或者一个红包,从第11个开始奖励多少
2、红包裂变
邀请好友就可以领红包
邀请好友就可以领红包,在邀请就解锁第二个红包,这个我们经常可以看到它是有软件的,它是有技术门槛的,如果是我们自己私人来做裂变的话,我们可以私信发红包就可以了。
3、拼团裂变
组团来拼购,原价100元,三人来拼单只需要80块钱
能否拼团取决于品牌力和价值
知识份子是不屑于搞拼团
拼多多是拼团裂变的鼻祖
很多时候知识份子是不屑于搞拼团,但是混沌大学搞的拼团裂变就非常的好,取决于产品的价值,每个人其实都是渴望省钱的,不要觉得有钱人或者知识分子不想省钱,通过这种方式搞拼团,秒杀裂变。
我自己也是通过这个拼团裂变混入到混沌大学的,学费原价是1198,我们是三个人拼团就变成了798,优惠的力度非常的大,每个人都想省钱嘛,所以我当时就是在拼团的时候加入进去的。
我们看到的拼多多是一个拼团裂变的鼻祖
4、分销裂变
微商、社交电商等
都是属于分销裂变
就是分销海报进行裂变,这里需要一个小程序来辅助,很多的知识付费都是分销裂变的,我相信分销裂变我们每一个人其实每一天都在经历,比如你推荐一个课程别人买了之后你可以赚多少钱等。
我们来总结一下,裂变的机制其实还有很多,比如:积卡、游戏等裂变需要较多的资源匹配,在这里不推荐大家使用,我们用好上面的4种裂变的机制就可以了。
服务号➕分销商城/服务号➕微商城/服务号➕小程序
推荐工具:官推(社群业内大咖)
建群宝(也可以人工操作)
服务号➕分销商城/服务号➕微商城/服务号➕小程序,一般的企业可以用有赞或者微盟,如果自己没有实力或运营团队的,我们可以借助一个专门搞裂变的一个平台,在这里给大家推荐一个工具非常好用:官推,包括我自己也使用了很多次,非常好用,包括身边的一些大咖也都在使用这个工具去裂变。
下一期我会给大家分享一个亲自操盘裂变的这样的案例,也就是用官推48小时裂变了付费的1655位付费的学员,这个如何去使用?这个很简单了,我付费成为会员邀请别人钱归我,这个时候用户就归你了,成为联合发起人也可以用这种方式,让她成为联合发起人收来的钱都归她,用户都归我,为什么有些人她裂变不过来呢?有些人裂变的很好,这里面肯定是有原因的,那么到最后我会跟大家去讲影响裂变的原因是哪些?还可以给大家推荐一个工具建群宝,这个也是由人工来操作的,首先,我们可以建一个接待群和用户群,自动去分享一个群的二维码,其实不管用什么样的裂变方式和什么样的工具,但是它背后裂变的逻辑都是一样的,只是工具体不同而已。
1、一手抓新一手裂变
2、打造核心群:运用超级用户,即钢丝
3、培养核心群主:即老鹰,可以带来小鹰
4、强大你的后端:前端让利,后端再来赚钱
裂变我们需要一手抓新一手裂变,千万不要只寄托于裂变,我们必须维护好我们的老客户,这样她们才愿意帮我们进行裂变,而且还必须要有源源不断的导流。
也就是我们所说的铁杆,钢丝
就像是老鹰它可以带来小鹰一样的道理,比如我身边有6个好朋友,她们都是群主,这个时候她们愿意帮我去裂变的时候,快速的可以从她们的群里去裂变。
一定要学会强大你的后端,也就是说我们要让前端让利,后端再来赚钱,其实在我们看到的很多分销裂变的机制里面,其实都是这样的一个原理,比方说:9.9元的裂变,然后裂变一个人9.8元你自己拿走了,剩下的只有0.1元是留给裂变主的。
这一点非常的重要,你裂变群能否运营好的话就决定了你裂变的结果是什么样子的。
裂变群如何来运营?
1、申请审核及推广
操作流程讲解
解除疑问
公布获奖名单
裂变激励
首先第一点我们要申请审核以及推广,首先我们要写好文案,如何申请呢?我们要给到别人的好处➕理由,而且限量,通过审核才能筛选出真正裂变的用户
其次,就是给大家讲解操作流程,说明裂变好处以及理由,获奖的流程需要什么条件?得到什么样的结果?怎么样去领取等等。
比如:拉10个人可以获得50块钱的一瓶红酒或者180块钱的红酒,我们限50个人,也要让大家有紧迫感,如果没有紧迫感的话,没有限时限量,大家就会觉得无所谓了,就没有那么高的积极性
其次就是告诉大家什么样的流程,用什么样的文案,拉什么样的人,什么时间进群,在群里应该配合做什么等。
其次就是我们要解决疑问,解决很多的小伙伴她不好意思推广啊,她觉得我推广出去的话,她觉得我推广出去的话我是不是就赚了别人的钱?这时我们就要去说明双方都可以得到一个好处,还有就是别人不知道怎么推啊,哪我们是不是要做好教学的视频和流程,还有海报呢
还有要及时的公布标杆的成绩,由标杆在群里影响大家的行动,让他们知道其他粉丝进群之后获得的福利,以及什么样的感言,经常公布一些获奖的名单,奖励其他的成员。
最后一个就有一个奖励机制,奖励机制就是我们要学会去收集其他的成员的推广方法,把别人做的好的流程步骤拿过来效仿就可以了,我们要带动已经获得推广的奖励的推广成员,让他们去分享推广的方法,这样可以起到示范作用,提升其他推广伙伴的积极性以及执行的动力
下一期我会给大家详细的讲解这个流程到底怎么来做,裂变的机制怎么来设置,为什么有些人裂变的好,有些人裂变不起来呢,当然裂变不是所有的人都能做好的。
1、没有足够的种子用户
2、没有给对方裂变文案流程,导致不知道如何下手
3、没有描述清楚的理由,对方对活动的可信度存在质疑,对方怀疑你是骗人的
4、没有好处、方法,付出成本与回报相差太大
第六点给大家讲解一下营销裂变的因素
第一点没有足够的种子用户,如果你没有种子用户的话你去做裂变你是会非常的辛苦的,没有人去响应你
第二点没有给对方裂变文案流程,导致不知道如何下手
第三点没有描述清楚的理由,对方对活动的可信度存在质疑,对方怀疑你是骗她的
第四个就是没有好处、方法,付出成本与回报相差的太远了,所以别人不愿意帮你去裂变,那么很多人都渴望追求快速疯狂的裂变,大家有没有想过,我们所见到的疯狂的裂变经历了有多久呢?持续了多久呢?
这是在做裂变之前我们需要去深度的思考的,很多的人看到的裂变都是当时处于疯狂期的时候,所有的裂变它都是有周期的,裂变的种子用户用完了,裂变就停止了,拼多多裂变现在也受限了是不是,现在看到的更多的裂变都是利益驱动的裂变,基于当下获取的利益,利益不足的情况下用户肯定会放弃。
怎么样才能做到持续的裂变呢?
我们要对老客户进行精心化的深度的运营,让老客户感受到价值,由老客户进行真正的推荐才是具有可持续性的
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