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2024年4月13日发(作者：important carrier unlock)

NAS常见问题排查及解决

本店每台机器发货前都对软硬件进行严格多次测试，保证所

有功能正常的情况下才能发出。一般常见问题都是软件及设置问

题，请先按照以下方法进行排查。

一、群晖助手（Synology Assistant）无法搜索到设

备。

①首先确认NAS设备和安装群晖助手的电脑是否在同一个局域网

内（即连接的同一个路由器）。

②检查网线是否正确连接NAS设备和路由器，检查NAS设备后面

的网口灯是否亮。建议更换网线后再次测试。

③电脑系统防火墙设置问题。电脑右下角找到网络连接图标，单

击，然后点击属性

按照下图修改成“专用”，然后反回群晖助手，重新搜索。

④登录路由器管理页面，查看已连接设备列表，是否有

“DiskStation”设备在列表中，如有则直接复制IP到浏览器，

后加端口号访问，比如192.168.1.10:500

⑤如随机附带有外置U盘，确认U盘已插入NAS设备，建议U盘

插入前置USB口。

⑥连接显示器和键盘，重启设备，看显示器界面内容。

a.如显示以下内容，则表示系统启动正常。否则，继续看下一步

操作

b.如果显示器不显示以上界面，有可能引导启动顺序变动。重启

机器并连续快速按DEL键，进入BIOS设置。如下图设置

然后按照下图保存退出


本文标签： 设备 电脑 是否 连接

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