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你好,我来回答。本人从事多年的电脑软硬件维护,从你的描述来看,并未提及是否能开机通过自检,你按照以下顺序来操作:

首先,在断电情况下,按下机箱的电源键,然后你观察是否通电,也就是说电脑主机是否开始运行,如果不通电的可能存在接触不良,或者其他硬件损坏的可能,如果你不熟悉电脑硬件,建议拿到电脑店去检测。如果判断电脑主机已经开始运行,那么观察显示器是否有显示画面,你如果看到显示器无任何显示或者只是一句英文在屏幕中慢慢移动,则证明电脑没有正常启动,这样的话你关掉电源,检查显示器和主机的连线是否牢固,然后拆开机箱,将内存重新插紧,显卡(如果有的话)也重新插紧,再重新开机。如果你对电脑硬件不熟悉,建议送修。

如果看到开机自检的过程,或者已经开始加载操作系统,但是无法正常进入桌面,就可能是操作系统损坏,从你的描述看,进不了安全模式,你可以在刚加载系统的时候连线按下F10键,会出现菜单,可以尝试“最近一次正确配置”模式,如果还是不能正常进入桌面的话,你的这个操作系统可能已经损坏!

将重要的资料,比如你原来放在桌面已经c盘的文件备份到其他地方,这些文件的具体位置可以自行百度,关键是你自己需要回想哪些文件需要备份,备份的方法很多,用U盘或者光盘启动,找到相应位置的需要备份的文件,复制即可。

然后安装新的系统,你的电脑就可以使用了。

如果对电脑操作不熟悉,可以将电脑主机拿到电脑店,告诉技术员你的诉求,他30分钟就给你搞定了,三五十块钱的事情,如果你想自己弄,你可以私信给我,详细告诉我你的具体情况,我会给您提出具体方案的。

谢谢!

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