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记录一次修复蓝牙故障经过(硬件管理器:“目前,这个硬件设备没有连接到计算机。(代码 45)”)
型号 Acer SF314-56,系统 win10 21H1.
2022年3月中旬重装win10系统,下旬欲使用蓝牙时发现没有安装驱动,便从Acer官网下载驱动进行安装,失败,遂尝试驱动人生、驱动精灵、booster 9 安装蓝牙驱动,其中仅有booster检测出合适驱动型号,仅有驱动精灵提供相应型号驱动安装并安装成功。3月30日,开机发现蓝牙无法启动,遂尝试驱动精灵、鲁大师、腾讯管家均无法修复驱动,后至Intel官网下载驱动安装亦不能修复,也尝试过所谓长按电源键释放静电法,设备管理器显示蓝牙图标为灰白:目前,这个硬件设备没有连接到计算机。(代码 45)
焦头烂额,怀疑蓝牙物理接触不良,直至4月1日找到这篇文章:
Dear xxxx,
您好,欢迎询问 Microsoft Community,很高兴为您提供技术支持。
关于 “蓝牙功能无法使用” 的问题,根据您提供的错误信息来看,“这个硬件设备没有连接到计算机” 可能是由于您的设备中安装的蓝牙模块硬件出现了故障,或者蓝牙模块与主板间的排线断开了所导致的,您可能需要提前做好维修设备的准备。
您可以先行按照下方的方案进行操作,看一下能否解决蓝牙功能异常的问题:
- 按下 “Windows 徽标键+I” 启动设置,选择 “更新和安全”>“疑难解答”,运行 “蓝牙” 疑难解答,按照屏幕中的提示进行操作,看一下能否解决此问题。
- 按下 “Windows 徽标键+X” 快捷键,启动 “Windows PowerShell (管理员)”,依次执行下方的 2 条命令,执行完毕后重启设备:
netsh winsock reset
netsh int ip reset - 通过设备品牌官网下载对应设备型号的 BIOS 与所有与蓝牙相关的驱动程序的安装包,覆盖安装到设备中,安装完毕后重启设备,按照平常的使用习惯继续使用一段时间设备,看一下是否还会蓝屏。
注意:不要使用任何第三方驱动程序升级软件 (如鲁大师、驱动精灵等),仅通过设备品牌官网下载驱动程序。
衷心感谢您对 Microsoft Windows 的支持!
按照第二方案操作,重启
shutdown /p
开机,成功启动蓝牙。
4月1日,启动电脑发现上述故障再次出现。怀疑是fast boot模式导致主板没有检索加载蓝牙,遂进入Bios关闭fast boot,关闭win10快速启动模式,按上述方案二再次操作,关闭、启动,成功开启蓝牙。
4月2日,开启win10快速启动模式,启动电脑再次发生上述故障再次出现。确定是win10快速启动模式导致主板没有检索加载蓝牙,关闭win10快速启动模式,按上述方案二再次操作,关闭、启动,成功开启蓝牙。
4月3日,蓝牙再次失灵,使用上述方法亦无法修复。大概该考虑物理维修了。
试了一下第一种和第二种,都没有成功解决,后面打电话给微星售后得到一种方法,最后成功解决了,来分享下。
说下我的情况,设置里找不到蓝牙的开关选项,设备管理器中的蓝牙栏消失,需要右键查看隐藏的设备才能找到蓝牙,但点开是灰白色的,显示《目前,这个硬件设备没有连接到计算机。(代码 45)》
解决方法:重启电脑,按del进入bios(我的是台式机,用的微星主板,其他品牌可自行查找进bios的按键),选择setting-高级-整合周边设备,找到wifi模块(我的主板wifi和蓝牙模块是集成在一起的),选择禁用,F10保存重启,再次按del进入bios,重新打开wifi,F10保存重启,进入系统,蓝牙恢复正常
资询了官方还是3种方法,最终竟然一位B的师傅给出了这个方案非常靠谱。
笔记本释放静电的方法:
拔掉电源充电器以及u盘、鼠标等所有的外接设备,关机,长按电源开关20秒左右猫四叔再松开电源开关,然后再开机看一下是否恢复正常了。
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