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word是我们经常使用的文档编辑软件，我们电脑中的大部分文档文件都可以用word来阅读或者编辑，特别对于使用电脑办公的人士来说，几乎每天都要接触到word，最近有个朋友在使用word的时候，软件提示“Microsoft Office Word遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。”，有两个选择“发送错误报告”和“不发送”。不管点击那个按钮怎么都不能正常打开word，假如软件关闭后，再重新打开，这时候会询问“是否以安全模式启动Word”？如果选择“是”，将进入“安全模式”。在安全模式下，Word将仅显示空白窗口，需要再手动打开文档方可显示。如果选择“否”，Word又将弹出这种对话框，不断的循环。
笔者的朋友用了很多方法都没能解决这个word不能正常打开的问题，甚至重新安装了word都没能解决问题，最后请教到我，我只用了几个简单的步骤，即解决了word打不开的问题，具体方法如下，希望能对遇到word打不开的朋友有所帮助。
word打不开怎么办：
一、通用模板文件Normal.dot损坏导致打不开
Normal.dot是word中的一个通用模板文件，有时候在使用word的过程中，电脑突然没有保存就关机了，容易导致Normal.dot文件损坏，就会导致下次word打不开的现象。
解决方法1:
我们只要删除这个损坏的Normal.dot文件即可，删除该文件后重新打开Word，Word就会自动生成一个新的Normal.dot，问题也就解决。
删除Normal.dot的具体方法：进入documents and settings \ Administrator(或者是你的账户) \ Application Data \ Microsoft \ Templates ，删除该文件夹下的normal.dot，再重新打开Word，看看是不是能正常打开了呢？
注意：Application Data这个文件夹是默认隐藏的，要显示这个文件文件夹的。步骤如下：打开我的电脑，然后选择上面菜单栏的工具 -> 文件夹选项 -> 查看 -> “显示所有文件和文件夹”，同时去掉 “隐藏受保护的操作系统文件”，就可以看到 Application Data文件夹了。
解决方法2:
(1)在弹出的“是否以安全模式启动Word”时，选择“是”；
(2)进入后，选择“菜单栏”的“文件”-->新建；
(3)然后在右边的“新建文档”处点击“本机上的模板”
(4)删除“空白模板”，确定。
(5)重新运行Word，就可以恢复正常了。
解决方法3:
点击电脑最左下角的“开始”，打开windows菜单，在运行框中输入“winword /a”就可以启动word，这个时候不会有无法打开对话框出现，将word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，选择“是”，这个时候word会用新的模板替换损坏的那个normal.dot，这样Word就能够正常启动了。
解决方法4:
点击电脑最左下角的“开始”，打开windows菜单，在运行框中输入“winword /a”就可以启动word，我们打开“工具/选项/常规”，找到“打开时更新自动方式的链接”这一选项，看见前面选择框里的对勾了吗?直接把它去掉就行了。保存退出。重新启动试一下，一切正常，OK!
二、注册表包含了OFFICE的错误信息，而注册表无法智能更新导致Word打不开
解决办法：
1、进入控制面板的添加删除程序,WINDOWS组件,随便选择一个把打沟取消掉,确定,更新以后,在进入添加删除程序的WINDOWS组件,把打沟还原...再确定.
作用是:当你在添加或者删除WINDOWS组件的时候,系统会自动更新注册表的内容,把错误信息删除，更新。(当然，WINDOWS优化大师的医生程序也可以删除非法注册表信息,但不及系统自己搞定。)
2、确认上面所有操作之后,你再重新安装OFFICE
三、电脑感染病毒，导致Word打不开
如果用上述方法还是不能解决，很有可能是电脑感染了病毒，尝试用360或金山杀毒等安全软件对电脑进行全盘扫描杀毒，待杀毒完毕，看能不能正常打开Word，假如杀毒还是不能解决问题的话，请看下一步。
四、Word程序损坏或者软件关键文件丢失导致打不开
到了这一步，唯一的办法只能是重新安装Word了，在重新安装Word之前，务必要记得备份你的word文档数据，在安全备份好你的重要的word文档数据后，在重新安装Word，应该能够解决问题。
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