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键盘和鼠标故障的具体表现有：
1。开机屏幕提示“Keyboard error or not present”，按任何键没有反应。
2。开机屏幕提示按“F1”可以继续启动并正常操作。
3。开机屏幕无任何提示，但只要按下任一键，主机内的PC喇叭就“嘀嘀”直响。
4。只要接入键盘，主机就无法进入系统或只能进入安全模式。
5。能够正常启动系统，但屏幕显示的键值却并非按下的键。
6。机器可正常操作，但是按下键盘时，PC喇叭中会嘀嘀直响。
7。无法正常启动，显示器黑屏，键盘上的三个指示灯有规律的闪烁。
在判断键盘故障的时候，我们还可以在主机启动时同时观察键盘上的三个指示灯“Num Lock”，“Caps Lock”，“Scroll Lock”的状态。正常情况下，在主机启动时，这三个灯会在按下电源开关后或按下“RESET”键后同时闪一下，然后会依据CMOS中的设置全部熄灭或只有“Num Lock”灯亮。
如果这三个键一直同时闪烁，一般说明是键盘内部的MCU电路损坏，工作程序混乱；如果这三个键盘灯始终不亮，很有可能是键盘连接不正确或键盘连接线中有断线，造成供电中断。 键盘损坏的故障原因有：
1。键盘接口因非正常使用或强外力破坏造成键盘接口损坏，断针，弯针。
2。键盘连接线内部因强力拉扯而造成断线。
3。键盘进水造成键盘内部的薄膜电路腐蚀而断路或连线，造成按键失灵或错乱。
4。键盘内部的MCU芯片完全损坏，造成主机不能检测到键盘。
5。MCU处理芯片不完全损坏，造成主机死机蓝屏，无规律的出现键盘错误，报警。
6。强力或局部键位长时间使用过早老化或损坏造成的个别键失效。当然个别键冒丢失也无法正常使用键盘，特别当回车键，空格键不能使用时，这个键盘就等于说废了。
故障排除方法及步骤：
1。首先检查键盘接头与主板的键盘接口是否有变形，松动情况，试着将接头连接紧密后再启动系统，看主机是否能够正常启动，故障是否依然存在。
2。如果故障依旧，可以更换键盘一试。如果故障依旧，说明损坏部位是主板键盘控制的相关电路。比较典型的有外设接口控制芯片损坏，键盘接口供电不正常或中断，再有就是主板上键盘接口电路中有个别元件损坏。
① 外设控制芯片损坏，这类故障是因为客户没有按正常操作方法使用电脑，多是带电拔插而造成外设控制芯片击穿损坏，致使打印接口损坏，串口通讯损坏等外设不能使用。
② 对于423架构的精英P4VXMS及P4VML主板在使用一年半左右时，会出现一个非常普遍，表现都是一模一样的故障——开机后认不到键。此故障都是因为在键盘接口电路中有一个抗干扰排容漏电损坏，只要把这个电容焊掉就可以正常使用。
3。如果故障没有消失，可以考虑直接更换新键盘。
不过，有些朋友使用的键盘手感比较好，也用习惯了，这时可以试着将键盘的连接线更换试试。因为键盘在使用过程中，因为经常拉扯键盘，很容易造成键盘线内部断线，而使通讯中断而造成主机无法识别键盘。当然如果你熟悉电子电路，可以直接使用万用表对键盘的连接线进行测试，毕竟只有四根线吗。
4。对于键盘意外进水的，可以打开键盘，用酒精清除薄膜上的水垢或其他污物。如果清除后仍然不能使用，就只能更换新键盘。现在市面上销售的键盘使用的都是所谓的电容式键，其实也就是两层印刷塑料纸，再加上一个橡胶帽和一个键帽就构成了一个按键。其他所谓手感的好坏，主要在于橡胶帽的加工工艺和材料质量了。
标准和超薄的区别也就在于键帽的大小。原来使用弹簧和金属结构的键盘几乎在市面上找不着了，不过，那些老键盘的手感是好，也特别耐用。要不，到二手市场花几块钱就可以买一个特别好用的康柏或IBM、三星的老键盘。
因为现在的键盘都使用的是超薄印刷电路，所以特别怕水，只要键盘进水了，除非你当时打开键盘，把里面的水烘开，否则这个键盘用不了几天，就会出现按键错误，然后整个报废。
特别是笔记本键盘，只要一进水，就完蛋，要修时花钱还多。为了防止键盘进水，我们在使用电脑工作时，最好不要把茶杯放在电脑旁边，防患于未然嘛。
5。如果主板支持USB键盘，更换为USB键盘，或者使用PS/2转USB接口通过USB接口使用键盘。不过大多数主板都只能在WINDOWS状态下使用USB键盘，在纯DOS下或CMOS设置状态时不能使用USB键盘，多有不便。
不过还好，只要电脑正常工作，大多数用户也不会使用DOS，也没有必要去改变BIOS设置，所以使用USB接口的键盘也不失为一种很不错的应急方法。 。
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