邮件营销技巧和经验分享

admin 管理员组

文章数量: 887021

一、 使邮件营销行之有效的十大绝招

    如今，越来越多的企业开始采用电子邮件的营销方式，这样做，如果使用恰到好处，营销者可以立即与成千上万的潜在和现有顾客建立起联系，其成本要远远低于邮寄营销。

然而，盲目地推行电子邮件营销却存在着巨大的风险，用户会对收到的大量带有营销目的的电子邮件产生反感甚至感到愤怒，他们总是将那些邮件直接删除，甚至有可能投诉至邮箱服务提供商，使得企业在电子邮件营销中的大量努力付诸东流。

电子邮件倘若被直接当作垃圾邮件删除，就失去了递送至顾客面前的机会。因此，如何提高电子邮件营销的效果，变得至关重要，以下便是电子邮件营销的先行者们总结出来的行之有效的十大绝招。

1、 提供更多的价值

如今，用户对于电子邮件沟通的期望越来越高，他们希望获得更多的价值，因此，第一条原则便是：找出新点子，提供比竞争对手更多的价值。其中重要的一条就是，不要只是进行简单的推销，劝说顾客购买产品，而是要加强对顾客的教育。根据产品为什么值得购买的特性进行相关的具体背景介绍，甚至是与之相关的配套产品的介绍，尽管有些产品可能并不是公司的主打产品，但是这样会吸引到更多的用户来注册、点击相关邮件，浏览网络商铺，并查看相关信息，从而创造巨大的商业价值。

统计表明，用户一般最多只能容忍15封商业信息邮件，包括信用卡说明及子女学校最新信息。因此这是一个零和游戏，如果要抢占那15个席位之一，就必须传递出更多价值。

2、 要对新用户及时反馈

企业必须有一个特定的电子邮箱来接收用户的所有反馈。这需要有专人负责，即使是某个未注册用户的询问，也应该得到回复，因为他们是潜在用户，有着很大的价值。或许每周收到的反馈只是简单的寥寥数字，但是也不能掉以轻心，因为这表示他们已经对产品产生了兴趣，来提出问题或者进行反馈，很有可能其中的某些人便是最有价值的用户，在大型营销活动结束前30天—60天内注册的用户是最为活跃或者说最为有效的用户。一旦他们进行了注册，需要立即发出邮件表示感谢，以此建立起良好的关系。此后，根据用户的兴趣，在电子邮件中提供更多相关内容，这样他们才会在每天收到的几十甚至上百封邮件中挑选你所发出的信息，并做出回应。给出一些小礼物通常是非常有效的，比如为了鼓励第一次购买而给出10%的折扣，在60%的情况下都是行之有效的，有利于和用户保持良好健康的关系，并吸引他们关注下一步的优惠信息。

3、 了解你的注册用户

尽管这意味着要浏览成千上万的邮箱地址，但是这种费力的工作确实是必要的，这是因为：其一，你会清楚你的用户们会选择哪些邮箱，以此来采取一些措施避免被当作垃圾邮件直接删除，或者是根据各个邮箱不同的特性，来表现得更为醒目。其二，如果一些人使用的是公司邮箱，那你就能大致了解他们所从事的行业，以此来提供更有针对性的服务。其三，能够修正一些明显的拼写错误。其四，如果有竞争对手混杂在里面，可以将之删除。

4、 根据邮箱特点优化邮件内容

用户使用最多的邮箱是什么?Gmail、Yahoo，还是公司邮箱?需要区分清楚并按照先后顺序进行相应的调整。

如果是Gmail邮箱，你不应该盲目地点击发送，而是要尽可能地了解Gmail邮箱的一些特性，从而调整邮件的标题，内容的颜色、字体、大小等。如果是公司邮箱，那也是非常有价值的，这将决定你的邮件性质，比如是B2B的还是B2C的。

5、 对用户进行细分

现如今已经不再有放之四海而皆准的营销方式了，你需要对你想投递信息的用户进行细分。目前已经有一些比较精密的市场细分技术或者软件(有不少邮箱提供商准许邮件中带有相关分析代码)，或许可以值得尝试，但是最为重要的，还是要创新。

你可以跟踪那些打开过产品信息邮件的，或者是压根没打开过的客户信息;也能够跟踪那些已经为订单交过费，或者是还没有付费的用户;或者是那些阅读过邮件但是还没有购买的，他们都值得你好好去研究一下。

还有另外一种“前端”分析的市场细分方法，即在用户注册完登录之后，适当地问一些问题。一般而言，只要不难回答的选择题，用户一般都乐意回答至少四个问题，包括给出他们的手机号码或者是邮箱地址。

这时候你可以根据用户的意图来进行细分，如为什么用户想要你的产品信息或企业新闻?或者他她用你的信息来做什么?甚至你可以再进一步进行手机电话营销或者短信营销。多种多样的工具使得为客户提供个性化的邮件成为可能，同时，顾客也更乐意接受这样的信息。网络书店亚马逊就通过顾客的购物历史记录向那些愿意接受建议的顾客发送电子邮件并提出建议，从而赢得了许多忠诚的客户。

6、 为大客户提供更多优惠

大客户是所有注册用户中最有价值的群体，因此给予他们的优惠也会更多，一般是在他们进行下一次购物时提供20%的折扣，或者直减100美元。当然你会发现偶尔有几个用户可能只购买101美元的商品(平均而言这些大客户会购买350美元的商品)，但是这无关紧要，首先有不少的大客户并不会经常使用这些优惠，而如果他们享受优惠的时候，他们通常会买平均1000美元的商品，这样就皆大欢喜了。

此外，根据这类客户的特性，同时结合E-mail营销方便、快捷的特点，可以提供一些对时间敏感的信息。例如，旅游公司Travelocity就不断向顾客发送被称之为“在线订票”的电子邮件，可以在客户需要的时候给出实时更新的机票信息。

7、 算出每封邮件所产生的收益

一旦知道每一封电子邮件所产生的财务收益，就能够判断电子邮件营销成功与否。毕竟收益才是第一位的。比如每100封邮件发送出去，一般应该会产生一位新注册用户，如果低于这个数目，就要弄清楚究竟哪里出了问题。这也有助于我们弄清楚我们发送的邮件名单中混杂有多少不去订购的注册用户，可以将他们剔除出去，重新回到期望的收益上去。

8、 推介一件商品还是多件商品

只推介一件商品或许会重点突出并介绍得更深入，但也有可能不讨某些用户的喜欢，但是同时推介多种商品也会冒很大的风险，比如会让人觉得介绍太多。或许最好的建议就是针对一项有意思的主题来推介多种商品，比如在海滨度假时最值得穿戴的10项物品。究竟怎样效果才最好，需要因人因事来仔细分析一下，此外，最好还要根据商品的不同特性结合主题进行介绍。手机或者其他移动设备终端用户指定特殊服务的话，现在就要开始做了。对于这群用户就要使用尽可能简洁的语言，清楚地说明你的意图和你的产品。在很大程度上你需要重新思考部分或者全部电子邮件营销策略。

9、 不断寻找新的注册用户

拥有越多感兴趣的注册用户，就会产生越多的销售量。这看似最明白不过的道理，不是吗?然而，你可能没有认识到，或许你不需要将大量的营销预算用于寻找新的注册用户。

比如与业内知名的博客写手建立起良好的关系，或是赞助某类特殊的活动，如某项体育比赛或商业竞赛等，或是成立一个网络营销图书馆，里面的图书或论著的作者都是经过你的挑选。经验表明，这些活动花费不多，但是效果却是非常不错。曾经有人花500美金赞助过一个主流在线杂志的活动，获得了3000个新的注册用户。而且当你在行业内建立起知名度之后，你会发现无论是博客还是杂志，当他们需要合作伙伴来进行商业促销时，他们首先就会想到你。这时再进行电子邮件营销的成功率也会大大提高。

二、 如何增强E-mail营销效果

作为一种有效的直邮手段，E-mail的确是无处不在，对营销人员来说，E-mail营销方式无疑“散发着醉人的芳香”。

我有五个客户，上星期要求把E-mail营销作为媒体计划的部分内容来考虑，他们问我：你有这样的打算吗?你能包含这项内容吗?能够操作它吗?大约要花多少钱?诸如此类的问题还有很多。

由于美国有9000万的上网人口，其中6700万为18岁以上的成年人[June ''99 ''Internet At A Glance,'' Iconocast]，互联网的确成了大众营销媒体。在所有网上行为中，收发E-mail是上网的最主要的内容。

这为通过E-mail直接将信息传递给受众提供了令人难以置信的机会。我曾亲眼看到，E-mail广告的点击率高达20%，反馈率也达到这个比例，在现代注重一对一营销的时代，emai直邮效果怎能不让人振奋!当顾客了解到E-mail的巨大威力后，往往是迫不及待地想利用这种手段，甚至所有的产品都想用E-mail试一试。

然而，有些直邮商把这种情形大肆宣扬，不负责任地夸大E-mail的作用，以此招徕生意。 (译者注：我就曾多次收到有人要出售E-mail地址的广告邮件，该邮件声称收集了全国各行业共9000多个E-mail地址，想必其中有我的地址，也可能有你的地址。)

事实上，并不是所有的产品都适合做E-mail推广，也不是所有的E-mail地址都可以用来发送广告邮件的。也许广告主并不总是十分清楚他们真正的目标受众是那些人。

那么，应该如何实施E-mail营销策略呢?

第一步，确定目标。对直邮来说，这一步很简单，除非有直接反应目标，否则一定会按照这条思路进行下去。

第二，找出定位目标受众最特殊的方法。如果你的目标市场是18—34岁的怀孕妇女，其特点是最近30天上过网、喜欢编织、对猫过敏，那么仅仅发邮件给18—34岁的女性实际上就不是真正的目标。应该尽可能与委托人一起确定目标市场，找出从心理描绘图或人口统计学标准中“暗示”而实际上没有指名的其他目标。

下面，对具体方式做出选择。

(1)文本标志。E-mail最通常的方式是文本标志，文本标志是一些有特定意义的字符，大约5行左右，一般放置在新闻邮件或经许可的E-mail中间。这些文本标志也可以设置一个URL，链接到广告主公司主页或提供产品或服务的特定页面。

(2)标志广告。HTML格式的E-mail和新闻邮件可以设置与一般网页上所显示的一样的标志广告，不过并不是要在整页都放置广告，而是在特定目标受众的HTML格式的E-mail和新闻邮件中放置标志广告，这些目标受众是事先征得许可的。

对于上述任何一种方式，标志的内容通常由与E-mail直邮毫无关系的第三方来制订。这种营销方式的效果可以根据CPM来评价：CPM有效吗?根据效果评价，这些付出值得吗?

随着E-mail营销的不断发展，现在出现了一些更有吸引力的其它方式，这些方式有时是由广告主和第三方撰写的E-mail，其中一些营销方案中设有奖励或奖金计划。

制订这些计划的基础是邮件地址列表，这是相当不错的定位手段，因为制订邮件列表时询问过登记者许多方面的问题，登记者的回答被用做目标定位的标准。这种宣传方式一般用每个目标受众的费用来判定。与传统的直邮广告一样，你可以购买E-mail地址列表，我所知道的价格是最低每个0.125美元，最高1.4美元。

现在，E-mail营销如同标志广告一样，是网上营销的常用手段，不过我想，许多广告邮件的命运很可能象你家中报箱里的垃圾邮件一样，只有提供与收件人有关的内容的邮件，而且收件人并不十分反感的情况下，E-mail营销才可能真正“散发出醉人的芳香”。

三、 邮件营销优化之建立的标题

起草标题的规则：

1、 是告知而不是销售

最好的标题告诉订阅者邮件的内容是什么，而最差的标题则试图通过邮件销售产品。不要让你的标题读起来像是广告。标题中的商业味越重，邮件被打开的可能性就越小。

2、 换位思考：把自己当成顾客，而不是营销者

你的邮件读者只对一件事感兴趣：邮件能为他们提供什么?写邮件的时候就要想一下，写一些和读者利益相关的内容，不要大写特写和你有关的内容。如果你希望他们花时间来读你的邮件，那就要想想他们为什么要读。然后给他们写邮件，就好像你是在向他们解释阅读原因一样。那样你的标题就会更好了。

3、 在标题中不要用到姓和名

个性化对电子邮件内容来说是很重要的，但它并不适用于标题。垃圾邮件发送者会在互联网上窃取姓名，他们对收件人全部的了解就是名字和邮件地址，所以他们在标题上加上姓名，比如“ArthurSweetser：这是专门为你提供的服务”。但是收件人也是聪明的，他能看出来那个邮件是否是垃圾邮件。

如果你在标题中加入姓名，那你就有可能被当做是垃圾邮件发送者了。2008年MailerMailer的一份研究显示，和没有使用个性化标题的邮件相比，含有个性化标题的邮件的效果要差一点。含有个性化标题的邮件打开率是12.4%，点击率是1.7%;没有用个性化标题的邮件打开率是13.5%，点击率是2.7%。然而，即使在标题中不应该使用名字，但是地点(比如城市名字)确实可以提升打开率。

4、 在标题中用公司的名称

很多研究显示，将公司名称放进发件人行和标题行中能增加打开率。JupiterResearch研究公司发现，在标题中加入公司名称能使打开率从32%增加到60%，远远超过了不加入名称的标题。

5、 识别

人们之所以打开你的邮件，一个很重要原因是他们认出了你。有两种情况：他们认识发件人，并且认为过去收到的信息有价值;当然也有相反的，他们以前打开过你的邮件，但发现根本是在浪费时间，所以就把邮件删除了。

发出去的邮件是否能够被打开，取决于你公司的声誉和你之前邮件的质量。你的标题应该在某种程度上囊括这两方面的识别。这种识别是很重要的，不管你用什么样的标题，它通常都能产生同样的打开率。若收件人之前处理你所发邮件时获得了最佳体验，那他们会毫不犹豫地打开你的邮件。

6、 不要忘记自己当初承诺过的事

我们建议，当新的订阅者订阅的时候，你们要先给他们发送一个邮件样本。随着时间的推移，你的邮件可能会产生变化;你在不断地学习怎么样才有效，还有怎么样才能达到更好的效果。你可能会渐渐地忘记你当初承诺过什么了。同时，你的标准的注册页面会一直给新的订阅者显示那些你再也不会用的废话。一定要确保你的链接是最新版本的邮件，这样新的订阅者就能得知他们即将收到的邮件的内容了。如果你修改了邮件内容，那就在某个地方加一个小段落，告诉读者邮件中变化的内容以及你是如何倾听读者并采用他们的看法的。

7、 在首次发送之前多测试几次

哪一个标题能达到最好的效果?你的读者们会告诉你的——会用他们的回应告诉你的。这就是为什么你要有一个测试规划。要在几个标题中鉴定出哪个标题是最好的，这是最困难的。事实上，几乎没有哪个邮件专家能准确地猜出哪个标题能获得最高的打开率。MarketingSherpa报道说，70%的邮件发送者会定期测试标题。

想出两到三个好标题来介绍你的邮件内容。假设下个星期你要给100万个订阅者发邮件，哪个标题效果最好呢?如果条件允许的话，将每个标题发给你计划之中的几千个订阅者。看看哪个标题效果最好。你可能会发现各标题之间有很大的差别，这个差别就可能代表着几万美元收益的差别。电子邮件是如此的廉价而迅速，所以这样的测试是能够实现的。

存档是关乎成功或失败的重要因素，如果你不保持记录的话，你就会一次次的犯相同的错误。并且，你会忘记怎么样做才能达到预期的效果。

8、 将电子邮件发给你自己

一旦你确定了标题，在正式发送之前先发给自己。它能吸引你的注意吗?和你收件箱里的其他邮件相比，它能脱颖而出吗?它看起来有趣并且值得打开吗?它看起来像垃圾邮件吗?很多时候，收件箱里的邮件和制图板里的邮件看起来是不一样的。

9、 测试所有的结果

不要仅仅用打开率来测试标题。有的时候，打开率很低的邮件反而会有一个很高的转化率。也许有很多人对你的信息不感兴趣，但某个群体对它感兴趣，这个群体就会打开、点击并购买。如果你了解到了这个，你就会把群众做细分，给那些打开邮件的人发送此产品的信息，给剩下的人发其他信息。

10、 不要用固定的群体来测试标题

拥有固定的群体是很昂贵的，而且根据我们的经验，对他们进行测试并没有对那些有代表性的群体进行测试的效果好。创建一个记录，将你以前好的和不好的标题都放进去，记录标题、打开率、点击率、下载率和转换率，并且经常检查那些数据。

11、 避免重复使用相同的标题

如果一个标题之前的效果好，那也并不代表现在的效果也好，情况总是一直在变的。若你对相同的群体重复使用相同的标题，那就不要期望总能得到好的效果。因为邮件通常在订阅者的收件箱里停留好几天，给两封不同的邮件使用相同的标题会使他们被删除的更快。

如果你每周或每月都发邮件，并且不停的使用相同的标题，那你就可能会使读者产生疲劳感。如果你的竞争者注意到你重复地使用相同的标题，他们就会猜想这个标题很成功并模仿它。那样的话，你就是和自己竞争了。

12、 避免使用特定的单词

绝对不要在标题里使用大写字母，也不要用感叹号。只要你的内容是真实的并且看起来不像垃圾邮件，大多数的顾客都会给予回应的。垃圾单词比如“免税”和“性”一定要排除在外。但是有些不在垃圾单词清单上的单词也会大大降低标题的反应率，比如“帮助”、“折扣”和“催缴单”。

13、 不要用时事通讯问题或版本号

争端问题或版本号对读者们是没有任何作用的，它不能说明邮件内容的任何信息。还不如利用那个空间来告诉读者们邮件里写了些什么新内容。

14、 偶尔用截止日期来做试验

你也可以在一些邮件中使用紧急或截止日期。比如，在星期一的邮件上写入“还剩5天”，然后在星期四的邮件上接着写“只剩24小时”。这些标题是没有任何问题的，但是不要养成总使用截止日期的习惯。订阅者很快就会对总是让他们上气不接下气的发件人产生厌烦。

四、 小议QQ群邮件推广网站的可行性

这里说的群邮件推广，指的可不是邮件群发器群发哦~~

看到不少个人站长在谈到网站初期推广的时候，其中都少不了QQ群推广的方法。一般都是用上五六个QQ号，每QQ加上十几个甚至几十个QQ群，然后再到每一个群里去聊天，等混熟了再找准机会在群聊的时候发个软广告，带上自己的网址。诚然，这是个推广网站不错的办法，做好了效果也不错!但是上几十个QQ群……我们不可能有时间和精力都去聊，个人站长通常都是很忙的，直接发AD又会被踢，那怎么办?这里就要说到QQ群邮件了。

腾讯开发出群邮件这个功能真是个不错的创意，个人站长推广网站初期不加以利用就浪费了。与群聊相比，一般群里的在线人数都在30%左右，一条带网址的软信息发出去后，别人几句话就给顶上去了。即使在线的人点击了网址，那离线的人绝对是看不到的了。费半天心思发一条软信息，效果却不大。而一个群邮件发出去，群里每个人都会得到你的馈赠，无论在不在线。另外阅读邮件软信息，可以加深印象，更有利于网站的推广。

有人问了，那有的人根本就不看群邮件呢?这种情况很少，即使不看内容，邮件题目是肯定要看的!看不看邮件，这就要看题目的水平了!群邮件的内容与写软文同理，当然没必要为此写一大篇软文，几句话而已。把网址融入进去，让别人感觉点击你的网址是对他有利的，不点击心里老惦记着……

一般网民都对“免费、赠送、秘诀、窍门、发现、惊奇……”之类的词比较敏感，当然不同行业，各有不同。重要的是抓住访客的心理，因为网民不是对我们的网站感兴趣，是人们一般都对自身感兴趣，更重视……

还有人担心发群邮件会不会被踢?会!不过被踢率在5%以下，因为我们进的一般都是各自网站对口的行业群，邮件写得软一点，只要不是每天都发，一般是不会被踢的。如果在群里混熟了，那更不必担心了。笔者当初加了几十个群，到现在除了两个常聊的群外，其它的群自从加上后一次也没进群聊过(没时间，愿广大群主不要扔鸡蛋)。然后，不定期的每个群发一次群邮件，如此几次以后就不用常发了。因为群里大部分人都记住你的网站了(这需要网站本身有吸引力)，就看网站有没有回头率了，接下来可以开发新的QQ群……

网站推广是以网站本身为基础的，网站首先要底蕴深厚个性鲜明，为网民服务!最好让别人“听说你的网站就记住了，看过你的网站的就忘不了了，几天不登陆还有点想的……”呵呵，说笑了，这里只想提醒还在QQ群聊的站长们不要忽视群邮件的重要性哦~

五、 邮件营销测试三部曲

　电子邮件营销在蓬勃发展的B2C领域，正成为企业开展营销和客户维护的必备手段。电子邮件营销在国内的迅速壮大，并没有能协助企业通过正规的流程展开，短期收益的压力成为企业开展邮件营销的最大障碍。

邮件测试作为电子邮件营销中非常重要的一个测试环节，没能引起大部分企业的足够重视。即便是国内非常知名的B2C企业，经常会出现极为明显的失误。甚至从事电子邮件营销服务的部分企业，也认为邮件测试就是简单的发送几封邮件，收到邮件后就认为测试通过。正是这种对邮件测试工作错误的理解，阻碍了邮件测试工作的开展。下面将从邮件模板测试、邮件发送的ISP测试和用户偏好测试三方面对电子邮件测试工作进行详细的说明。

邮件模板测试是向不同的客户端发送1-2封邮件，如163、Sohu、QQ、Hotmail、Outlook等，根据接收结果对邮件内容进行调整：

1.敏感词测试：

各ISP及邮箱客户端会根据国家法律规定设置敏感词自动过滤机制，如发送的邮件出现较多的敏感词，则邮件会被拒收或放入到垃圾邮件箱中;

2.图片测试：

查看图片经发送后是否变形。图片过多，载入速度较慢，用户没有足够的耐心等待邮件中的图片下载完毕。同时图片过多会致使邮件过大，存在被拒收或误判为垃圾邮件的风险。

3.内容测试：

除文案的排版样式测试外，为邮件的图片添加Alt标签说明同样是内容测试的一部分，确保在图片被邮箱屏蔽情况下，用户能清晰了解邮件内容。

4.邮件链接测试：

确保邮件中的所有链接均能准备链接到目标页面。如不能准确跳转，将会严重影响用户的邮件营销体验。

初期针对邮件内容的测试，普通的邮件模板制作人员就能够开展，根据测试结果进行修改，能有效提高用户体验，提升邮件营销的效果。

六、 淘宝网店推广方式支招 邮件群发

邮件群发在网店推广过程中作用是很重要的，组合一个好的邮件群发软件，才能达到事半功倍的效果!

一个淘宝网店做得再好，单单靠淘宝自有的人气是完全不够的，更何况大多数的网店在淘宝网站显眼闪现的几乎非常少。如果没有人去浏览，再好的商品，那也是废品，没有价值的。

如何去推广淘宝网店?选择什么方式?如何让买家去浏览你的淘宝网店?其实就要让买家知道你的网店地址，在百度、Google、雅虎搜索排名固然可以(据说淘宝已经屏蔽了百度的搜索)，等待某天淘宝网站给你推荐一下也可以(机会微乎其微，淘宝卖家那么多，出钱买推荐位还不一定买得到呢，凭什么给你?)，但这些都是被动的。

邮件群发就不一样了，它不但能主动推广你的网站，且费用低，你唯一需要支付的，就是购买邮件群发软件和售后服务器的费用。群发软件要稳定。使用邮件群发软件，或多或少需要一点专业知识，因此软件的售后服务器是比较重的，爱博邮件群发系统就是不错的选择。

但天下也没有坐享其成的事情。既然是低成本的推广，自己就要付出一些劳动。邮件群发是一件需要时间和耐心去做的事情。目前主流的邮件发送(SMTP)服务器，不管是收费还是免费，都限制了每天最大的发送量;而自己搭建一个服务器吧，成功率低，而且进入垃圾邮件的几率高。所以掉头来，还是要用这些免费的 SMTP服务器去做邮件群发，发出去一封算一封，爱博邮件群发系统的特点就在于此：比较踏实，不弄玄虚。

获取免费SMTP服务器的方法比较简单，只要去申请支持SMTP服务器的Email即可。至于申请了如何配置，在爱博邮件群发系统的个人版和专业版里，输入Email地址，按F2之后都会自动帮你填写的，操作起来还是比较简单。对于大批量的邮件发送，需要申请三四十个邮箱帐号，当然啦，如果您有收费邮箱的帐号，也夹杂在其中吧。

我们不建议杀鸡取卵式的邮件群发。一般的邮件服务器都限制了单日的最大发送量，如果你连续几天都达到这个最大量，那么无疑会被怀疑发送垃圾邮件，而暂时封掉你的帐号。所谓细水长流嘛，可以很多个SMTP帐号，每天每个帐号适当发送一些，要注意“度”。至于具体到哪个邮箱的配置，注册用户可以通过爱博邮件群发系统的在线客服咨询

七、 邮件营销：发多少邮件才合适

一项调查数据显示，在E-mail营销中，一半以上的人因为e-mail内容与自己不相关而停止订阅之前选择的e-mail，40%的人会则是因为收到了过多的信息，远远超过了他们的预期。60%的在线零售商每个月会开展1～3次广告活动，32.8%的在线零售商开展4～15次，7.2%的在线零售商开展超过15次，站在用户的角度考虑，营销者应该清楚地知道，给同一个订阅者发送E-mail的企业绝对不只你一家，信息数量可想而知。

E-mail营销非常廉价，致使很多零售商频繁地使用e-mail向客户发送信息。当你的E-mail被认为太频繁时，你就会面临一个问题：你的顾客——通常是最好的顾客，可能会退订，或者将你的E-mail标记为垃圾邮件。假如有一个订阅者在10年里每年从你那购买2000美元的产品，但是你却在几个星期之内由于发送过量的邮件而失去了她，那你就失去了大量的收益。

如何确定合适的营销邮件频率呢?在北京电子工业出版社出版的国内第一本许可式电子邮件营销书籍《E-mail营销——网商成功之道》中我们找到了方法。

1、 根据邮件内容需要及订阅者偏好制定邮件频率。

如果你发布新闻，订阅者可能是真的希望收到每天的时事通讯，偶尔加上当天的重大新闻。但是大多数的企业是不发布新闻的，所以每日发送信息对订阅者会产生负面影响。为了确定合理的的邮件发送频率，必须事先建立一个测试邮件，讲清楚E-mail将会包含的内容及发送的频率。将你的内容分解为几个选项供订阅者选择：每天的、每周两次的、每周的或更少的。在测试邮件中一定要解释清楚这些E-mail的发送频率是多少。如果在选择过程中实话实说，在以后就会出现较少的失望者和垃圾邮件控诉量。

2、 运用RFM(最近一次消费Recency、消费频率Frequency、消费金额Monetary)分析法来测试邮寄频次的效果

在缺乏其他的人口统计和行为数据时，很多大规模的营销者采用RFM分析法，RFM可以以订阅者的回应(打开量和点击量)为依据，也可以以实际的转换量为依据(这种情况下要考虑订阅者在阅读E-mail后在商场采购产品的数量)。

如果你是一个E-mail营销人员，拥有一个包含所有采购渠道的营销数据库，RFM将会是一个很有威力的细分群体的工具。它能帮你确定给每个特定群体发送什么样的频率的邮件最赚钱。有了营销数据库，用RFM将你的订阅者进行编码就不需要成本了。

RFM能告诉你哪些顾客回应得最多，货币代码能告诉你谁消费得最多，频率代码能指出最频繁的打开者和转换者，这些都是你不想失去的人。如果你担心由于太过频繁的E-mail而失去大量的订阅者，那就检查一下你的订阅者RFM单元编码，检查退订者和无法传送者的RFM单元编码， RFM可以确保营销过程中不会失去最好的顾客。

3、 经常在邮件里做总结

如果要确保邮件频次合理，而且没有失去最有价值的顾客，还需要请考虑下面的两个测试。

(1)除了退订按钮外，测试插入一个“我们给您发送了过多的信息吗?”链接。当订阅者点击这个链接时，告诉他们你给他们发送邮件的频率是多少，然后给他们提供一个机会让他们减少或增加邮件频率，或者限制特殊话题的邮件频率。先对几个订阅者进行测试，采用RFM单元编码对他们进行测试，以很低的RFM编码的订阅者为开始，看看你是否能再激活他们。

(2)这一个测试是针对退订者的，他们持有对你来说有价值的信息。就他们而言，他们知道你的E-mail方案有什么样的问题。对这些退订者你还有最后一招：在“你已经退订”的 E-mail中放置一个调查问卷，来找出他们离开的原因，还有你能做什么来优化你的E-mail。不要错过这个机会，要认真对待你所了解到的信息，好好琢磨琢磨，然后付诸行动。

八、  

九、 生意人QQ邮箱采集助理

1、 软件介绍

是基于Microsoft .NET Framework 2.0而开发的营销软件，是一款无插件无病毒的绿色软件！广泛应用于网站推广、产品宣传、多客户联系等领域。软件的实质是一个多工具运行平台，主要功能及特色：

1、基于对强大的海量的QQ群数椐、QQ城市数椐、QQ行业数椐、进行精准的采集和导出；

2、通过多选项，如年齡、性别、居住地、血型、个人喜好，通过关键词进行检索出你所需要的目标客户QQ数椐；

3、支持多线程，采集速度超快，并且设置数量自动分批保存，防止数椐丢失；

另外还有多款实用工具。是一款不可多得的网络营销推广利器。 软件的自助性，服务器自动授权等特点，大大的方便客户使用与购买。

2、 软件主操作界面及效果

邮箱采集效果

生意人邮件推广助理(邮件群发)

一零、 生意人邮件推广助理邮件采集群发一体化，

1、 软件介绍

是基于Microsoft .NET Framework 2.0而开发的营销软件，是一款无插件无病毒的绿色软件！广泛应用于网站推广、产品宣传、多客户联系等领域。软件的实质是一个多工具运行平台，主要功能及特色：

1、强大的海量的QQ群数椐、QQ城市数椐、QQ行业数椐、以及其他海量的邮址数椐库；

2、通过多账号轮流或随机进行选择发送，支持普通账号（sohu,sina,YAHOO,hotmail,163,126,yeah,gmail，139，等），企业邮局账号发送；

3、企业邮局群发功能可自定义群发任务，同时通过严格控制发送数量及邮件内容随机等方式群发邮件，支持各类收件邮址；

4、支持多内容，多账号，多任务，多窗口，最大化的发送；

5、支持ADSL自动拔号，路邮自动拔号，3G上网自动拔号等相关的辅助软件；

另外还有多款实用工具。是一款不可多得的网络营销推广利器。 软件的自助性，服务器自动授权等特点，大大的方便客户使用与购买。

2、 软件主操作界面及效果

群发效果

3、 常见问题

1、软件所支持的发信账号有哪些？

21cn、qq、sina、sogou、sohu、tom、yahoo、yahoo、163、126、

yeah、hotmail（英文）、hotmail(中文)、live(英文）、aol、yahoo、gmail（需支持SSL）等；

2、导入发信账号的具体格式？

一个邮址一个空格一个密码存入文本，再导入软件，如：31ren@sohu 123456(邮址和密码之间就一个空格)一行一个存入文本

3、邮件管理里添加多少内容适合？

越多越好，因为软件做发信任务的时候可以多选择群发，一般建议发信量大的话，可以放50个以上的主题和内容，其实很简单，每个内容只是在文字上不同但表达同样一个意思；

4、邮件管理里添加内容报错？

这种情况一般你采用的是拷贝进去的内容，从别的地方拷进去的内容容易带其他字符，所以弄不进去，解决方法是先把内容拷进文本再从文本拷进软件；

5、邮件管理里支不支持图片和网页以及视频？

支持，如果你要添加图片或网页和视频，只要把右键内容框，就会出现一个修改网页内容为HTML，把代码直接加进去就可以了，

6、收件人管理里有哪些邮件地址和多少邮件地址？

收件人管理里，除了可以自己导入自己本地准备好的邮箱地址之外，系经还自带海量的邮址库，这个库是每天都在增加的，包括全国省市区的QQ邮址，还有QQ群，以及其他邮局的海量邮址

7、任务管理里要注意哪些东西

任务管理里面有三块要注意的，其中这三块针对每一个任务都可以多选，比如邮局、收件人、邮件，可以随意多选组合一个任务，

其中的参数设置有：发信间隔，如果你一天发送量大，建议设3秒即可，一般5秒也可以；超时设置一般30就可以了，除遇特殊邮局需修改，其他不需要

正文 和内容的随机码可选可不选，加随机码的概念和目的就是让发出去的每一封邮件都不一样，如果你添加的内容足够多，那可以不选, 目前软件升级了两种模式，一种是随机，一种是顺序，启动了任务后，如果是单个邮局立马选择按“顺序”模式进行任务，如果个是多个邮局可以选择“随机”。

4、 遇到发信失败如何排错和解决方法

如遇到发信失败，有这么几块可以判别，

1、是不是账号问题？

问自己邮局的格式对不对？导入账号的格式对不对？账号的使用时间多久？

参考：不同的邮局格式有自己的格式，如sohu的格式是

sohu

smtp.sohu

25

导入账号的格式，我们上面讲了，

账号的使用时间，如果你一天的群发量大的话，账号的使用时间可能是超成发送失败的原因

具体的可以点软件的测试账号看账号是否发送失败，如果成功，说明账号有用，如果失败，换一批账号；

2、是不是内容的问题？

问自己内容里的敏感字眼有没有用字符隔开？这一个问题强列建议每天更换主题和内容，说白了就是修改一下

在这里强列建议做群发的朋友，在做每一个任务的执行过程中，内容多添加一些，越多越好，最少20-50个内容

并且能养成每天把内容和主题稍加变化一下，但表达的意思一样就可以，比如：你吃饭了吗？和 你吃饭了不？表达都是同一个意思，但在文字上不同；

3、是不是IP的问题？

因为我们很多客户基本上是一天24小时不停的群发的，这种情况出现失败后，解决的方法就是，如果是ADSL（猫的用户）建议重启一下猫或路由器更换一下IP

如果是3G上网的用户，只需把3G上网断一下连接，再连接上网，IP即更换成功，可以继续使用；

综上所述，如果是账号问题换账号就可以，如果是内容问题修改内容就可以，如果是IP问题换一下IP就可以

5、 如何做好高效有用的群发

1、是多账号，多邮局，有条件的人建量多弄一些账号，或者多弄几种不同的邮局，在任务管理中选中多个不同的邮局执行任务；

2、多内容，一个任务添加至少20-50个在字符上不相同的但表达意思一样的标题和内容，并且坚持每天群发前稍加修改也就是我们常说的优化一下内容；

3、在执行任务的过程中，可以隔段时间换一下IP，方法上面讲过；

4、坚持就是胜利，效果是看的到，感觉的到的。

一一、 谈重庆溜的邮件营销推广经验

重庆溜(http://cq6/ )是从2009年10月9日开始创建的，运营到现在有1年多的时间，到目前为止有十万多会员，每天有六万多PV。最初摸索发展2000个会员就花了我一个月的时间，后面的一万多会员花了半个月时间。话说后面这1万多会员的推广，其实在参加过很多会议的时候也提过关于如何推广本地社区很多方式方法，接下来在这里重点介绍一下重庆溜的邮件推广经验。

讲经验前先讲个插曲，说说我当时的想法，在做推广计划的时候就想动用一切可以推广的方式方法来逐个实现，突然就想到要是能有效的收集到重庆本地的QQ用户群体数据，以邮件的形式来传播，并且用朋友邀请的方式来间接传播，这个效果肯定会很好，刚好想起有个偶尔上网会聊一会的朋友曾经向我推荐过他们开发的邮件群发软件，说实话一直对这类软件不是很感冒，抱着尝试的态度购买了他们软件，发现这款软件非常符合我的需求，集QQ邮件采集和群发于一体的软件，当晚我就立即购买了N多发信账号来实验，第二天看统计发现效果还不错，这个完全超呼我的想象，于是把家里的其他电脑也装上，把量提高到最大，(他们软件是多任务，多机没有限制的)不断的尝试并且与他们客服沟通邮件群发的方法技巧，在实验了几天后，发现效果果真不错，很多朋友也看到了我的效果，一直问我是怎么做到的，当时就跟几个要好的朋友介绍了一下，这款软件我一直在用，当时后面注册的会员基本上是通过这款软件推广起来的，发现是一款值得推荐的软件，当时也有很多朋友找我要数椐，于是就在微博上推荐一下这款软件，让更多的站长可以用到这个软件，具体可以关注( http://cq6/T-101729-1-1.html )，最近很多朋友看到了也购买了，还是有很多人问我如何最大化利用这款软件来做推广，有的直接问重庆溜当时是怎么推广的，为了方便，接下来我就具体写这款软件使用过程中要注意和群发的方法，

首先说一下，做推广是有一个过程的，从心态上要摆平，我当时就抱着试试的态度，没有耐心的站长就不要尝试这种方案了，这种方法在实现的过程中是要花些功夫的，但是确实是真正的一对一的精准营销。更重要的是，它能重复进行多次有效的营销。同时大大减少了邮件群发过程中被列入垃圾邮件中的概率。下面我们就一步步来讲解如何结合QQ邮件数据来行QQ邮件群发营销

1、 做好EDM和文案内容，软件上可以添加无限制的内容，只要标题和内容的字符不一样，但表达同一个意思，一般是每20 个账号对应200个主题和内容，这样一方面可以避免进垃圾箱，一方在可以最大化的提高营销效果，因为软件发出去的内容都不一样，这样可以减少对方的接收邮局知道你在做群发，内容尽量简单亲切，这一块SNS当中可以充分做到，如：你的朋友某某邀请你加为好友，直接用网站的数椐用层做一个邀请页面，如果有淘客ID的朋友，下面可以放一些淘客代码，最大化提高推广的效果;

2、 收集好精准的QQ邮址数据库，他们软件在一块做的相当强大，这一块不用多说，软件可以按性别，年龄，居住地，性别来区分;

3、 准备好发信账号，目前推荐用新浪和SOHU或SOGOU的账号，当然也可以用其他像GMAIL，YAHOO。CN等等这些号，账号越多越好，账号多，做的任务就多，发的量就多;

4、 在做群发和注册账号的过程中一定要换IP，时间控制在50-200秒之间，他们也有相应的软件来支持，比如说换IP，账号批量注册等软件;

5、 在这里要说明一下，很多人买这类软件可能都怕发多了到垃圾箱，其实到不到垃圾箱都是其次的，最主要的是能成功发出去，因为我们用户用邮件都有一个习惯，就是定期会去清理垃圾箱，如果你做的内容和标题能够传达到你的目标客户群体，那么95%他会点开这个邮件去看是否要进行删除，所以尽管的发吧;

6、 总结到一句话，就是多账号，多内容，换IP，这里再提醒一下，邮件群发软件一定要找那些可以一对一发送邮件列表的。没有这个功能的尽量不要用，否则容易被邮件过滤系统列入垃圾邮件，永无翻身之日。大部分人的QQ都开通了邮箱，而且QQ在线时会直接跳出窗口提示，所以外加坚持。

根据这段时间的推广，我得到了一些大概的数字。这款软件，如果账号多的话，一天最大可以发送10万份邮件，我们只需要一台电脑，不需要专门有人去看;当我们做完群发的过程后，在某一个时间段我们去做最低的一个数椐统计也是一个最保守的统计发现有以下数椐：

8%，在前期我们发送的邮件当中，至少要有8%的邮件让用户去查看邮件内容。也就是15000份邮件被查看，

1.5%，在我们发送的邮件当中，至少要有1.5%的是被客户查看邮件内容以后，通过邮件内容来点击进入我们的网站的，也是就1500人来看我们的网站,

0.02%,根据一些现有网站的转换率的数据，转化成最终的注册意向的比例大概为0.02%，也就是在我们所发送的100000份邮件中，最后有20人会有注册意向，也就是我们通常所说B类客户。

0.005%，最终会成为我们的会员，可能会达到我们所发邮件的0.005%，最主要的是你今天做完推广后，后面还是会有很多陆陆续续打开邮件过来的访问量，所以从以上数椐可以得出在推广的过程中一是要耐心坚持另一个是做好各方面的准备比如发信账号，发信内容的设计和优化，包括目标客户群体的分析和选择，把整个过程认真的走完，相信效果也是随之而来。在本文能对正在尝试做邮件推广的站长朋友起到一定的帮助作用。

一二、 生意人邮件推广助理”系列软件团购

1、 生意人系列软件可以做什么？

做地方站的用来宣传地方网站，聚集地方站人气

做团购的，可以针对指定人群宣传

做IDC的，可以针对站长邮箱群发

做淘宝客的，可以多发多挣钱

做房产网的，做饮食的，做服装的，做各种网站的都可以进行有效的长期宣传

通过生意人推广助理采集的指定人群的邮箱来做针对性的宣传

通过QQ采集来做指定城市 类别QQ邮箱宣传

还可以给自己网站的会员定期发布最新网站信息，节日祝福等

可以给自己的老客户发布最新产品信息

网站做各种优惠活动，组织旅游可以邮件宣传......

产品1：原价1200元的生意人推广助理现团购价400元，立即节省800元

产品2：原价600元的生意人QQ邮箱采集助理现团购价180元，立即节省420元

产品3：套餐团购即：生意人推广助理+生意人QQ邮箱采集助理打包团购价为500元，立即节省1300元

以上所出的价格都是永久授权的价格，机会难得，包升级，确保售后

2、 如何试用和购买

联系团购专员确认参加团购，再同时联系生意人售后客服了解软件的具体情况，了解完软件全面情况后，向团购专员确认支付，支付后即可开通软件授权

需购买的用户请向团购专员要下载试用，请客服索取下载地址。

想要团购的朋友请跟贴，并留下联系QQ号

团购成功的，跟贴形式为：已购产品名称+QQ号

______________________________________________________________________

团购客服联系QQ：947382628     团购热线电话：400-6162-520

付款帐号：

支付宝：15123340990  张施娅

工商银行，户名：张施娅 帐号：6222 0831 0000 1257 262

农业银行，户名：张施娅 帐号：6228 4504 7000 2722 412

______________________________________________________________________

凡参加团购的用户均可获得以下全套邮件群发过程所有的辅助性软件（超值）

生意人路由自动换IP软件

生意人ADSL（猫）自动换IP拔号软件

生意人3G上网自动换IP拔号软件

生意人发信账号批量注册软件

生意人邮件编辑软件

生意人数椐去重复软件

生意人文件分割软件

生意人账号混合软件

______________________________________________________________________

发邮件详解：

下面我们就一步步来讲解如何结合QQ邮件数据来行QQ邮件群发营销

1、做好EDM和文案内容，软件上可以添加无限制的内容，只要标题和内容的字符不一样，但表达同一个意思，一般是每20 个账号对应200个主题和内容，这样一方面可以避免进垃圾箱，一方在可以最大化的提高营销效果，因为软件发出去的内容都不一样，这样可以减少对方的接收邮局知道你在做群发，内容尽量简单亲切，这一块SNS当中可以充分做到，如：你的朋友某某邀请你加为好友，直接用网站的数椐用层做一个邀请页面，如果有淘客ID的朋友，下面可以放一些淘客代码，最大化提高推广的效果；

2、收集好精准的QQ邮址数据库，他们软件在一块做的相当强大，这一块不用多说，软件可以按性别，年龄，居住地，性别来区分；

3、准备好发信账号，目前推荐用新浪和SOHU或SOGOU的账号，当然也可以用其他像GMAIL，YAHOO。CN等等这些号，账号越多越好，账号多，做的任务就多，发的量就多；

4、在做群发和注册账号的过程中一定要换IP，时间控制在50-200秒之间，他们也有相应的软件来支持，比如说换IP，账号批量注册等软件；

5、在这里要说明一下，很多人买这类软件可能都怕发多了到垃圾箱，其实到不到垃圾箱都是其次的，最主要的是能成功发出去，因为我们用户用邮件都有一个习惯，就是定期会去清理垃圾箱，如果你做的内容和标题能够传达到你的目标客户群体，那么95%他会点开这个邮件去看是否要进行删除，所以尽管的发吧；

6、总结到一句话，就是多账号，多内容，换IP，这里再提醒一下，邮件群发软件一定要找那些可以一对一发送邮件列表的。没有这个功能的尽量不要用，否则容易被邮件过滤系统列入垃圾邮件，永无翻身之日。大部分人的QQ都开通了邮箱，而且QQ在线时会直接跳出窗口提示，所以外加坚持。

本文标签： 邮件 经验 技巧