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2024年3月12日发(作者:z字c型钢)

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1 Portal Server进程不能启动 ......................................................................................................................................... 1

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提示“接收或解析响应报文失败”或“向portal server发送请求超时” ....................................................................... 4

上线一段时间掉线 ...................................................................................................................................................... 7

Portal服务器获取不到设备信息或者设备没有回应req-info报文 .......................................................................... 16

页面显示向设备发送报文超时 ................................................................................................................................ 21

设备没有回应ACK_INFO报文 ................................................................................................................................ 22

设备拒绝请求 ............................................................................................................................................................ 26

返回radius错误码信息 .............................................................................................................................................. 28

Portal页面一直处于请求状态无法打开或响应速度很慢 ...................................................................................... 29

iNode客户端上线提示有一个用户正在认证 ...................................................................................................... 30

11 Portal认证提示“raidus服务器没有响应” ................................................................................................................. 30

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使用iNode可以上线,使用网页不能上线 .......................................................................................................... 30

客户端反复上下线 ................................................................................................................................................ 30

Portal日志增长过快问题 ...................................................................................................................................... 31

弹出心跳页面但实际上并未上线成功 ................................................................................................................ 31

本文介绍了Portal常见错误,供研发人员和用服人员分析portal问题使用,其中前11

个错误比较普遍,文档还在不断完善中。

1

Portal Server进程不能启动

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有如下可能原因:

1、 统一地址文件中保存的portal地址不正确,造成该情况可能是部署时输入地址错

误或者是服务器地址改变过但没有同步修改统一地址文件

2、 50100、50200、50500等端口被占用,造成该情况可能是之前进程退出存在问

题或者其他应用程序占用,比如DNS服务器。

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本文标签: 设备 上线 地址 服务器