Siebel8.1安装手册(Windows)

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Siebel 8.1.1 安装指导

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目录

SIEBEL 8.1.1 安装指导 ............................................................................................ 1

1

2

系统软件安装准备和流程 ................................................................................... 3

软件安装............................................................................................................. 3

2.1

安装JDK ........................................................................................................ 3

2.2

数据库服务器 ................................................................................................. 3

安装数据库客户端 ..................................................................................................... 3

建立数据库实例 ......................................................................................................... 3

建立表空间 ................................................................................................................. 3

3

安装 .................................................................................................................... 4

3.1

安装前准备 ...................................................................................................... 4

3.2

SIEBEL

GATEWAY

SERVER的安装 ..................................................................... 4

3.3

安装SIEBEL

SERVER ....................................................................................... 27

3.4

安装SIEBEL

数据库 ........................................................................................ 29

3.5

配置SIEBEL

SERVER ....................................................................................... 37

3.6

安装配置SIEBEL

WEB

服务器扩展 ................................................................. 44

4

5

SIEBEL WEB CLIENT安装 ............................................................................. 49

SIEBEL 配置 ..................................................................................................... 58

6.1

添加许可 ........................................................................................................ 58

6.2

修改时区 ........................................................................................................ 58

修改MAXIMUM

TASKS参数 ................................................................................ 58

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1 系统软件安装准备和流程

系统的准备与软件的安装请参照如下顺序进行：

首先安装各服务器的操作系统，并根据需要打上的操作系统补丁。windows 2003 serve安装SP2以及其他安全补丁。

根据应用的需要分配各服务器的IP地址，设定服务器的名字。

安装siebel 网关服务器。

安装Siebel服务器

安装Web 服务器

2 软件安装

2.1 安装JDK

安装JDK1.5版本以上，开发环境使用jdk1.6.0_10版本。

并添加如下环境变量：

PATH=E:toolsJavajdk1.6.0_10bin;E:toolsJavajre6bin

数据库服务器

由于开发环境数据库为Oracle 10.2.0.4版本，在安装Siebel 8.1.1的服务器上必须安装Oracle 11g 客户端，版本为11.1.0.7。

详细安装过程，请参考Oracle安装文档

.1安装数据库客户端

在将要安装Siebel应用系统的服务器上，安装数据库客户端，并确认能连接到数据库服务器。

.2建立数据库实例

为Siebel应用系统建立一个数据库实例。

.3建立表空间

数据库中将建立以下表空间来分类存放系统数据。

表空间

SIEBELDB

SIEBTMEP

存放Siebel相关数据

存放Siebel 临时数据

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3

3.1 安装前准备

检查网络连通，使用ping命令测试

检查Windows Server 2003、检查Service Pack 安装情况

3.2 Siebel Gateway Server的安装

1）登录服务器将安装介质拷贝到服务器上并解压，执行

8.1.1.0WindowsServerSiebel_Enterprise_文件，出现欢迎界面。

2）单击“下一步”按钮，出现安装目的路径设置界面，在安装目的路径中设置安装目录。

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3）单击“下一步”按钮，出现选择安装服务器组件界面，选择Gateway Name Server

4）单击“下一步”按钮，出现安装类型选项，选择“typical”。

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5）单击“下一步按钮”，出现安装语言界面，选择“chs-Chinese(Simplified)”和“enu-English(American)”。

6）单击“下一步”按钮，显示快捷方式名称，可以为快捷方式修改名称。

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7）单击“下一步”按钮，显示安装概要界面，验证安装参数是否正确。

8）单击“下一步”按钮，开始复制文件到安装目录下。

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9）复制完成后，显示Gateway配置向导界面，选择“创建新配置”。

10）单击“下一步”按钮，显示创建新配置任务界面，选择“配置新网关名称服务 器”。

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11）单击“下一步”按钮，显示网关名称服务器端口配置界面，输入端口号，默认为2320

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12）单击“下一步”按钮，显示服务器消息和日志语言（主语言）界面，根据实施环境语言来选择，本文档选择“简体中文”。

13）单击“下一步”按钮，显示自动启动网关名称服务器服务界面，选择自动启动。

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14）点击“下一步”按钮，显示配置向导提示信息。

15）点击“下一步”按钮，显示配置参数概要界面，验证配置参数。

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16）单击“下一步”，弹出“是否要执行配置”对话框，单击“是”。

17）执行成功后，弹出“执行成功”界面，点击“确定”。

18）返回配置向导界面，单击“创建新配置”。

19）单击“下一步”按钮，显示创建新配置任务界面，选“在网关名称服务器中配置新Enterprise”。

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20）单击“下一步”按钮，显示网关名称服务器验证用户配置界面，输入帐号和密码（注：此处帐号和密码是通过数据库来验证的，所以此用户必须在SIEBEL数据库中存在）。本文档使用SADMIN。

21）单击“下一步”按钮，显示网关名称服务器配置界面，输入“网关名称服务器名”和“端口号”。

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22）单击“下一步”按钮，显示配置Siebel Enterprise名称界面，输入Enterprise名称和Enterprise说明。诺普信开发环境使用NPX_DEV为Enterprise名称。

23）单击“下一步”按钮，显示Siebel文件系统配置界面，输入Siebel文件系统路径。

24）单击“下一步”按钮，显示数据库平台选择界面，选择相匹配的数据库。本文档选择“Oracle Database”。

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25）单击“下一步”按钮，显示数据库表所有者界面，输入数据库表所有者名称和“Oracle

SQLNet连接字符串（此字符串为Oracle的TNS）”。

26）单击“下一步”按钮，显示Siebel数据库用户名称界面，输入Siebel数据库用户名和密码，本文档使用SADMIN。

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27）单击“下一步”按钮，显示Enterprise安全验证配置界面，选择要使用的安全验证机制，默认为：数据库验证。

28）单击“下一步”按钮，显示安全适配器配置界面，输入要使用的安全适配器，默认为：DBSecAdpt。

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29）单击“下一步”按钮，显示是否将验证设置传播至网关服务器，在验证设置传播前打勾。

30）单击“下一步”按钮，显示Enterprise附加任务，可以根据实际环境进行选择，本文档不选附加任务。

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31）单击“下一步”按钮，显示配置参数概要，验证参数设置是否正确。

32）单击“下一步”按钮，弹出是否执行配置界面，单击“是”。

33）执行成功后，弹出执行成功通知界面，单击“确定”。

34）返回配置向导界面，选择“创建新配置”。

35）单击“下一步”按钮，显示创建新配置任务界面，选择“配置新Siebel Web服务器扩展逻辑配置信息”。

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36）单击“下一步”按钮，在显示界面输入Enterprise名称和扩展逻辑信息放置路径。

37）单击“下一步”按钮，在显示界面选择服务器消息和日志语言（主语言），根据实际环境来选择，本文档选择“简体中文”。

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38）单击“下一步”按钮，在显示界面选择“收集应用程序的特定统计”。

39）单击“下一步”按钮，在显示界面选择压缩类型，选择“无”。

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40）单击“下一步”按钮，在显示界面取消“”。

41）单击“下一步”按钮，在显示界面，设置会话超时时间，默认为：登录会话300秒，活动会话900秒。

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42）单击“下一步”按钮，在显示界面输入HTTP和HTTPS的端口号，默认为：80和443。

43）单击“下一步”按钮，在显示界面输入完全符合要求的域名。也可以不写。

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44）单击“下一步”按钮，在显示界面输入高交互匿名用户名称和密码，Siebel默认为SADMIN。

45）单击“下一步”按钮，在显示界面根据实际情况选择标准交互口令加密，本文档不选择。

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46）单击“下一步”按钮，在显示界面输入标准交互匿名用户和密码，Siebel默认为GUESTCST。

47）单击“下一步”按钮，在显示界面输入Siebel Enterprise安全标记。

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48）单击“下一步”按钮，在显示界面输入Web服务器的缺省统计页，默认为：。

49）单击“下一步”按钮，在显示界面根据实际情况选择部署Enterprise SSL。诺普信开发环境不设置。

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50）单击“下一步”按钮，显示配置信息概要，验证参数是否正确。

51）单击“下一步”按钮，弹出是否执行配置界面，单击“是”。

52）执行成功后，弹出执行成功信息，单击“确定”。

53）返回配置向导界面，选择“退出向导”。

54）显示成功安装Siebel Enterprise Server信息，点“完成”。

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3.3 安装Siebel Server

1）打开安装介质，执行8.1.1.0WindowsServerSiebel_Enterprise_。

显示欢迎界面，单击“下一步”按钮，在显示界面输入Siebel安装路径

2）单击“下一步”按钮，显示产品列表，选择”Siebel Server”和“Database

Configuration Utilities”。

3）单击“下一步”按钮，显示安装类型界面，选“Custom”。

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4）单击“下一步”按钮，在显示界面取消不需要使用的功能组件，例如：“sample

Windows”和“IBM DB2 UDB for z/OS”

database support”、“Microsoft SQL Server”、“IBM DB2 UDB for Unix and

5）单击“下一步”按钮，在显示界面输入快捷方式名称，默认为：。

6）单击“下一步”按钮，显示安装概要，确认安装参数是否正确。

7）单击“下一步”按钮，安装程序开始安装。

8）安装完毕后，弹出配置界面，由于要先进行Siebel数据的安装，所以这里先选择退出配

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置，等Siebel数据库安装完毕后，再启动配置向导配置Siebel Server。

9） 单击“下一步”按钮，显示安装成功信息界面，单击完成。

3.4 安装Siebel 数据库

1） 定位到Siebel安装路径sba81dbsrvrORACLE下，打开文件。

2） 修改文件，把写有&&siebel_tablespace地方改为实际环境Siebel使用的表空间名；把写有&&temp_tablespace的地方改为实际环境Siebel使用的临时表空间名。修改完后，保存关闭。

3） 执行这个脚本文件，创建Siebel用户。

4） 由于诺普信项目采用的组件登录页面验证需要GUESTCST这个匿名用户，因此需要在数据库里也建立上这个用户，并给予SSE_ROLE角色。

5） 打开开始菜单→→Database Server Configuration

6） 显示Siebel Server目录界面，输入Siebel Server目录路径。

7） 单击“下一步”按钮，显示Siebel Server数据库服务器目录界面，输入Siebel

Server数据库服务器目录路径。

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8） 单击“下一步”按钮，显示数据库平台列表，选择使用的数据库平台，本文档使用Oracle。

9） 单击“下一步”按钮，显示任务列表，选择“安装数据库”。

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10） 单击“下一步”按钮，在显示界面选择“安装Siebel数据库”。

11）

单击“下一步”按钮，确认是否安装新的Siebel数据库，选择“是，我要安装新Siebel数据库”。

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12）

单击“下一步”按钮，确认是否运行了脚本，选则“”。

13） 单击“下一步”按钮，在显示界面选择“UNICODE数据库”。

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14）

单击“下一步”按钮，选择基准语言（主语言），本文档使用中文为主语言。

15）

单击“下一步”按钮，在显示界面输入ODBC数据源名称，格式为：Enterprise Name_DSN，诺普信开发环境的ODBC名称为：NPX_DEV_DSN。

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16） 单击“下一步”按钮，在显示界面输入Siebel数据库用户名和密码。

17）

单击“下一步”按钮，在显示界面输入数据库表所有者名称和密码。默认为：SIEBEL。

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18） 单击“下一步”按钮，在显示界面输入Siebel索引表空间名和表空间名。例

如：诺普信开发环境使用的索引表空间名和表空间名为：SIEBELDB。

19）

20）

单击“下一步”按钮，在显示界面选择是否要现在输入许可证密钥，选择单击“下一步”按钮，显示是否使用Oracle Parallel Indexing，选择“不使

“否；我以后输入”。

用Oracle Parallel Indexing选项”。

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21） 单击“下一步”按钮，在显示界面输入主机安全程序包的授权ID和日志目

录，默认为：SSE_ROLE和install，这里默认即可。

22） 单击“下一步”按钮，询问是否立即应用配置更改，选择“是，立即应用配置

更改”。

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23）

24）

消。

单击“下一步”按钮，程序开始安装Siebel数据库。

安装成功后，显示安装成功信息，单击“确定”，返回5）步界面，单击取3.5 配置Siebel Server

1） 打开开始菜单→→Siebel Server Configuration

2） 在显示界面选择在“现场”模式下配置产品。

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3） 单击“下一步”按钮，在显示界面选择“创建新配置”。

4） 显示警告信息，提示配置之前要安装Siebel数据库。

用SADMIN用户。

5） 单击“下一步”按钮，在显示界面输入网关名称服务器验证用户名和密码。本文档使6） 单击“下一步”按钮，在显示界面输入网关服务器名称和TCP/IP端口。

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7） 单击“下一步”按钮，在显示界面输入Enterprise Server名称和Siebel Server名称。

8） 单击“下一步”按钮，在显示界面输入Siebel Server说明。

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9） 单击“下一步”按钮，显示启用组件组界面，选择Siebel Server需要启动的组件，本文档启用下列组件：Workflow Management、、Assignment Management、Siebel、Enterprise Application Integration。

10）

单击“下一步”按钮，在显示界面选择服务器消息和日志语言（主语言），本文档选择“简体中文”。

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11）

单击“下一步”按钮，在显示界面选择要部署的语言，选择“简体中文”和“英语（美国）”。

12）

单击“下一步”按钮，在显示界面输入Siebel Connection Broker端口号，默认为：2321。

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13）

单击“下一步”按钮，在显示界面输入Remote Synchronization Manager端口号，默认为：40400。

14）

单击“下一步”按钮，显示配置Siebel Server附加任务界面，可根据实际情况选择，本文档不做选择。

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15）

单击“下一步”按钮，在显示界面选择“注册外部Oracle DB ODBC驱动程序”。

16） 单击“下一步”按钮，在显示界面选择“非成簇”。

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17）

18）

19）

20）

21）

22）

单击“下一步”按钮，在显示界面选择是否需要Siebel Server 服务自启动。

单击“下一步”按钮，在显示界面选择是否需要在配置完成后启动Siebel

单击“下一步”按钮，显示验证信息提醒。

单击“下一步”按钮，显示配置信息概要，验证配置参数是否正确。

单击“下一步”按钮，弹出“是否要执行配置”对话框。选“是”。

程序开始配置，配置成功后弹出成功信息对话框，单击“确定”，配置完成。

Server 服务。

3.6 安装配置Siebel Web 服务器扩展

1） 打开安装介质，执行

8.1.1.0WindowsServerSiebel_Web_Server_Extension

2） 显示欢迎界面，单击“下一步”按钮，在显示界面输入安装目录的路径。

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3） 单击“下一步”按钮，在显示界面选择要安装的语言，本文档选择

“chs-Chinese(Simplified)”和“enu-English(American)”。

4） 单击“下一步”按钮，在显示界面输入快捷方式名称。

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5） 单击“下一步”按钮，显示安装概要界面，确认安装路径是否正确。

6） 单击“下一步”按钮，程序开始安装。

7） 安装完毕后，弹出配置向导界面，选择“应用SWSE逻辑配置信息”。

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8） 单击“下一步”按钮，在显示界面选择要部署的语言。

9） 单击“下一步”按钮，在显示界面选择负载平衡器，这个根据实际环境来选择使用的负载均衡器，本文档选择“单个Siebel Server”。

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10） 单击“下一步”按钮，在显示窗口输入Siebel Server主机名和

Siebel Connection Broker端口号。

11）

单击“下一步”按钮，在显示界面输入Siebel Web服务器扩展逻辑配置信息位置，也就是在配置网关服务器的第37步输入的路径。

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12）

13）

单击“下一步”按钮，显示提醒验证界面。

单击“下一步”按钮，显示配置参数概要，确认配置参数是否正确。

14）

15）

16）

单击“下一步”按钮，弹出是否执行配置对话框，单击“是”。

开始执行配置，执行完毕后，弹出执行成功对话框，单击“确定”。

显示成功安装信息，单击“完成”。

4 Siebel Web Client安装

1) 打开安装介质，执行8.1.1.0WindowsClientSiebel_Web_ClientDisk1install下的