微博的应用与发展

微博的应用与发展

摘要：本文首先介绍了微博的概念及发展历程，然后重点介绍了微博的功能与优势。在简单地对目前微博发展的现状进行了分析之后，通过对微博的盈利模式与用户行为的研究，展望了微博未来的发展趋势，并针对趋势提出了相应的应对策略。

一、微博简述

1、微博的含义与特点

微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。微博是最近新兴起的一个web2.0表现。它最大的特点就是集成化和开放化，可以使得用户通过的手机、IM软件（gtalk、MSN、QQ、skype）和外部API接口等途径向微博客发布消息。

2、微博的起源与在中国的发展

2006年3月的创始人推出了Twitter,英文原意为小鸟的叽叽喳喳声，用户能用如手机短信等数百种工具更新信息，这就是最早出现的微博。Twitter被Alexa网页流量统计评定为最受欢迎的50个网络应用之一，截至2010年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。

微博作为市场上出现的一种新产品，目前仍然处于起步和成长阶段，微博要作为一种成熟地产品走进用户的生活还需要一个漫长的发展阶段。如图１所示：美国微博目前正处于快速发展阶段，而中国微博处于起步阶段。从总体上来看在微博在未来发展的道路上必然会经历被夸大的预期峰值以及预期与现实幻灭的低谷两个阶段，只有进行不断地产品创新才能保证微博产品长久、可持续的生命力，并最终达到稳定与成熟。

图１：微博的发展历程

具体从微博在中国的发展阶段来看，虽然微博在中国的诞生时间不长，在将来微博客的整个发展史上可能刚处于导入期阶段，但微博客的发展和流行，迄今可以说已经历了五个关键阶段：

1) 微博客鼻祖推特(Twitter) 在2006 年3 月由 的创始人伊万•

威廉姆斯（Evan Williams）推出，在中国则以饭否2007 年的流行为代表，第一批的中国微博客用户多为Twitter 和饭否等网站的用户。

2) 2009 年初，微博客在国内突然又爆发了第二次浪潮，“翻开各大主流的中文报纸、杂志，无不在探讨Twitter 这种新型的社交平台。而国外的媒体更是不遗余力地对Twitter 唱起赞歌，甚至学术界也在猛捧Twitter。资本市场也在虎视眈眈，包括传媒巨头默多克都在密切关注着Twitter 的一

举一动。”

3) 2009 年上半年之前，在国内活跃的微博客网站，是以饭否、嘀咕、做啥等代表的专业型网站。但由于网站内容管理等诸多问题，国内微博客代表网站饭否在2009 年中开始无法访问，Twitter访问也受到限制，微博客在国内的发展似乎蒙上了一丝阴影。

4) 2009 年下半年，新浪开始推出微博产品，还在内测阶段时，就已经吸引了大批业内人士和名人明星的关注。新浪微博以名人为切入口，短期内迅速扩张，并获得了业内好评，现在已俨然成为中国网站微博产品的代名词。

5) 2010 年初，搜狐、网易已在积极内测自己的微博产品，人民网也于2010

年1 月开始内测人民微博；而2010 年1 月，国内知名网站程序提供商康盛创想推出微博系统的测试访问，名为“康盛微博CTT Beta 版”的建站程序宣告上线。接下来，在门户网站的带动下，微博客极有可能成为各类网站的标配产品，独立的微博客网站所面对的生存环境将更为恶劣。

二、微博的功能与特点

1、微博的主要功能结构

微博对于用户来说主要具有发布功能、转发功能、关注功能、评论功能四大基本功能。其中发布功能是指用户可以像博客、聊天工具一样发布；内容转发功能是指用户可以把自己喜欢的内容一键转发到自己的微博；关注功能是指用户可以对自己喜欢的用户进行关注，成为这个用户的关注者（即“粉丝”），那么该用户的所有内容就会同步出现在自己的微博首页上；评论功能是指用户可以对任何一条微博进行评论。（这是基于中国用户习惯而设置的特殊功能，之后Yahoo！Meme 和Google Buzz也都有了评论功能）。

而微博应具有的完整功能主要如图２所示，其中：功能和功能模块主要是用户直接使用的模块；策略则是微博的一种营销手段和方法；关系则是管理用户资料的模块；客户端主要描述可以微博支持的发布方式。

图２：微博的主要功能

2、微博的底层架构设计（以新浪微博为例）

根据微博业务特点设计的“微博及时分发系统”。信息到达系统大概分为2个层次，分别为表现层和计算层。

1) 计算层

 调度器(DISPATCH):整个系统的核心，它承担了后序计算资统参数的维护等工作。

 入队列(INQUEUE):维持在线用户相关信息，为在线用户提供保障。

 MIDS CACHE:原始信息资源，存储于RAM中。具有“ＮＯＳＱＬ”思想设计。

 计算单元(QCPU和DCPU:系统的计算单元，对基于“用户关系息”的原始信息资源进行聚合和排序过程。

 计算产物(FEED CACHE):经过计算保存属于用户的信息。全RAM设计。

2) 表现层:经过计算层处理完的信息，不具备显示要求，需要二次加工才能使用。

 MINFO CACHE: 完成单微博内容体渲染

 PACKAGE : 完成单微博显示样式渲染

 FEED LIST : 用户最终看到的微博列表

3、微博的特点与优势

与电子邮件、手机短信、即时通讯工具等产品相比，微博客有着自己独特的优势或特点：

没有一种媒介形态是万能的，上表简单列举了微博客与之前6 类产品各自的特点比较，在一些方面各产品都有自己独特的优势。但综合来看，微博客有着较强的产品优势，尤其在用户参与方面，随着手机互联网的发展，微博客将拥有广阔的发展空间。综合起来，微博客具有如下几个传播特性：

1. 单一性

微博客的基础功能特别单一：一句话描述用户当下的心情、状态、所见所闻所想，符合“小即是美”的哲学，这也是其受到追捧的原因之一。在信息泛滥的数字化时代，浮躁的社会和忙碌的生活让人们越来越难以停下脚步。WEB2.0 时代第一个典型代表博客写作都显得过于正式和繁琐，而微博客所推崇的随时随地、自由自在的风格，正是给这一时代的人们提供了一个绝佳的平台。

2. 碎片化

“碎片化”是描述当前中国社会传播语境的一个形象说法。“ 所谓‘ 碎片化’， 英文为Fragmentation， 原意为完整的东西破成诸多零块……就传播的影响力而言，以往依靠某一个（类）媒介的强势覆盖而‘号令天下’的时代已经一去不复返了。一方面是传统媒介传播市场的份额在不断收缩，其话语权威和传播效能在不断降低；

另一方面则是新兴媒介（如博客、BBS 等）的勃兴与活跃，传播通路的激增、海量信息的堆积以及表达意见的莫衷一是，这便是现阶段传播力量构建所面对的社会语境。”在这里我们借用这个概念，因为基于“单一性”特征和140 个字符的限制，微博客所生产、传播的信息，也具有碎片化特征：微博客的内容多数是个人琐碎的生活细节，或新闻、事态的滚动进展，每一条单独的内容，都只能表达有限的信息，呈现出“碎片化”的特征，甚至出现“口水化”的趋势。但另一方面，“奇妙的是，尽管信息已经高度碎片化，但是它们能自发组织、完成对某个事件的完整报道和传播, 也能够记录一个普通人生活中所有的点滴，以至于整体看下来，似乎是一部由俳句组成的个人史。”3. 开放性

开放API（OpenAPI） 是SaaS（Software as a Service，软件即服务）模式下常见的一种应用，网站的服务商将自己的网站服务封装成一系列API（Application

Programming Interface， 应用编程接口）开放出去，供第三方开发者使用，即开放API。以Twitter 为代表的微博客对用户开放API，超过3000 种的Twitter 应用都是用户根据公开的API 开发而来的，这些第三方应用反过来又增强了Twitter

原有平台对用户的吸引力。国内其他微博客网站一般都陆续开放了API，而新浪微博刚推出时，是完全封闭的微博客网站，不支持API 和新闻聚合器(RSS)，之后推出了基于个别合作方的博客挂件移动客户端。

4. 整合性

基于开放性特征，微博客能够整合各类工具，表现出强大的兼容性，用户可以通过各种方式来更新自己的微博客：手机短信、桌面客户端、在线更新、即时通讯(IM)，甚至可以通过输入法更新微博客。但目前国内微博客网站之间的开放、互联仍然遇到一些竞争障碍，比如腾讯滔滔曾经屏蔽过饭否的QQ 机器人，饭否又曾屏蔽过叽歪和嘀咕的用户，相互之间的互联互通无法真正实现。尤其值得注

意的是，微博客通过手机短信这一渠道，真正实现了信息发布的随时随地。Twitter的聪明就在于把PC 平台和手机平台连接得很自然，手机成为首选平台也很自然，不用去教育用户，因为服务的性质决定如此，不这样就享受不好这个服务。从这个意义上说，Twitter 可能是网络史上第一个真正的基于手机的基础性互联网服务。

5. 实时性

所谓“实时网络”，指的是发生在网上的实时社交活动，Twitter 就被称为实时网络的代表。“Twitter 上的信息有一个明确的时间轴，当你在上面搜索时结果呈现的绝对是最新的信息，而这一点以搜索大网站为己任的Google 可能永远不能精准做到。”微博客的这一特征，已经引起了搜索引擎的高度关注，Google 在2009 年底已经推出英文版实时搜索功能，而百度最近推出的i 贴吧产品，与微博则有着一定的差异，可以看作是百度在实时搜索方面的尝试。

6. 跟随性

这一特征被形象地比喻为“背对脸”。就好比你在电脑前打游戏，路过的人从你背后看着你怎么玩，而你并不需要主动和背后的人交流。这一特征，反倒是WEB1.0 时代的广播模式，即follow（跟随）模式。这一特点，与QQ、MSN等即时通讯工具相比似乎互动性弱了一些，但其实各自有着自己的优势：即时通讯工具信息交流的双方，必须是好友关系或在同一个群组之中，信息交流和期望回复的迫切性较强；而微博客不强调好友关系，跟随者可以单向关注某一微博客，而被关注者可以不去理会跟随者，对跟随者的评论可以自主选择回复与否。如果把一个微博客看作一份报纸，则其跟随者的多少，可以看作这份报纸的订阅用户。微博客报纸所发布的信息，被自动发送到跟随者的报箱中，而网络技术的发展，还可以实现这份报纸一对一或一对多的与订阅用户的交流。这一特征，为粉丝圈、品牌圈的建立创造了高效的传播平台，也将是微博客核心商业价值之一。

三、微博的盈利模式分析

微博客主要的盈利模式，主要包括以下几类：

1. 短信分成

这是微博客目前看来可能最简单、最容易实现的收入来源之一，大量的用户通过手机短信和彩信发布微博客，当用户数量足够庞大导致短信费用足够可观时，微博客运营网站完全可以凭借用户优势，与运营商洽谈收入分成。

2. 广告

这是最传统的一种模式，一个平台只要积累了足够的用户和流量，就具有了广告价值。以Twitter 为例，其目前全球网站综合排名第12 位（2009 年11 月~2010 年1 月平均），2009 年11 月全球独立用户访问量为6030 万，这个数据，已经具有足够的广告价值。

3. 品牌服务

使用微博客的不仅仅有网民个人，也有各类企业。无论是个人还是机构，都可以借助微博客网站的平台来宣传自己的品牌，而这一需求则为微博客商业价值的延伸奠定了基础。而微博客所具有的互动、整合等产品特征，加上网站强大的运营推广平台，又为品牌网络营销提供了强大的支撑，微博客网站完全可以通过为品牌提供一揽子服务获得收入。举个例子，新浪微博目前针对名人和媒体机构等推出的V 认证服务，完全可以复制到企业领域：一旦针对企业微博客营销的产品服务体系研发成功且时机成熟，则可以在企业缴费的基础上，对企业进行实名认证（例如在企业微博客名称上加上V 字母或A 字母）。这些被认证的企业，则类似于拥有了淘宝的星级认证。目前，Twitter 已开始尝试针对部分商用户提供VIP 服务，相信这一模式将来也会成为微博客的收入来源之一。

4. 电子商务

电子商务可以看作是“品牌服务”的一个分项，由于电子商务整体上已经拥有了庞大的市场规模，而且本身具备较为完整的产品体系，因此在这里把它单独列出。微博客网站能为品牌提供的一揽子打包服务，从技术角度可以有多种可能，但适合微博客产品特性、并受到网友欢迎的，将只是部分功能。其中，电子商务似乎是比较典型的一种。通过微博客的平台，企业得以与网民建立互动关系，这首先就为消费者在诸多商家中寻找适合的一家奠定了基础。

四、中国微博市场的发展现状分析

1、市场现状

2009年7月，饭否、叽歪等中国市场最早的微博产品相继停止运营，一些新产品开始进入人们的视野。2009年8月，新浪启动微博测试，成为国内最早推出微博服务的门户网站，2010年以来，搜狐、腾讯、网易相继推出微博产品。

目前，国内微博市场最主要的10款产品，包括新浪微博、百度i贴吧、搜狐微博、网易微博、腾讯微博、做啥网、嘀咕网、同学网、9911微博客、Follow5。此外，包括新华网、人民网、凤凰网以及和讯财经等多家网站也推出了自己的微博产品。

表2：国内市场10款主要微博产品

产品名称

做啥网

嘀咕网

同学网

9911微博客

Follow5

上线时间

2007年正式上线

2009年2月8日正式上线

2009年5月进军微博领域

2009年5月底正式上线

2009年6月上线，同年8月开始正式测试

新浪微博

搜狐微博

2009年8月开始内测

2009年12月14日上线，2010年4月11日开放公测

百度i贴吧

网易微博

腾讯微博

2、市场占有率分析

2009年11月推出

2010年1月20日上线内测

2010年4月1日启动对外小规模测试

自饭否、叽歪等早期微博产品关闭之后，门户网站占据着中国微博市场绝大多数的份额。在门户网站的微博产品中，新浪微博在知名度、使用率、首选率、满意度、用户粘性、权威性、吸引力、月度覆盖人数、月度总访问次数、月度总

浏览时间十项指标上全面领先，可以说在中国微博市场上一支独秀

1) 知名度

调查显示，59.79%的微博关注者听说过新浪微博，是国内市场知名度最高的主流微博产品。（注：微博关注者包括关注或听说过微博的互联网用户和使用过微博的用户。）

2) 使用率

调查显示，有60.9%的微博用户表示使用过新浪微博，是用户使用率最高的主流微博产品。

3) 月覆盖人数

调查显示，2010年3月—2010年6月，国内微博市场月覆盖人数从5452.1万增

长到10,307万。在此期间，新浪微博月覆盖人数从2510.9万增长到4435.8万，同比增长76.7%，最多时占据46.12%的份额。

4) 满意度

调查显示，在微博用户使用的满意程度方面，新浪微博用户的满意度最高，为4.32（满分为5分，满意度由5分---1分，分别表示非常满意、比较满意、一般、不太满意和非常不满意 ），其后分别是腾讯微博、网易微博、搜狐微博、凤凰微博和139微博。

五、微博用户行为分析（以新浪微博用户为例）

１、个人用户行为分析

1) 性别差异分析

在新浪微博的总用户中，女性比例为43%，男性比例为57%；但在新浪微博的活跃用户中，女性占据着65%的份额，男性仅为35%。

在使用微博目的差异上，女性用户在“记录自己的心情、娱乐、休闲、了解最新发生的事情让自己不落伍”等方面比男性比例更高，显示出女性在使用微博上相对男性更关注生活。而男性则在“交流工作、学习心得，结交新朋友拓展人脉”这方面比女性更高，显示出男性在使用微博上相对女性更加为事业发展考虑。

在不同性别用户使用微博时关注的咨询内容上，女性用户在“生活点滴、心情状态、社会热点”等方面的关注度比男性更高，显示出女性在使用微博上相对男性更关注生活。而男性则较多关注社会和人文话题，显示出男性在使用微博上相对女性更加关注社会、政治与人文话题。

2) 登陆方式

目前，63.4%的用户通过Web登录新浪微博，36.6%的用户通过WAP登录新浪微博。相比之下，北京、上海、海外、台湾等地用户通过Web登录新浪微博的比例略高；广东地区通过WAP登录新浪微博的用户比例最高，福建、河南等地用户通过WAP登录新浪微博的比例略高。这种地域性使用习惯的差别，与当地移动互联网的普及情况有关

3) 活跃时间

从上午10点起，新浪微博用户就开始频繁发送微博，使用高峰期出现在晚上，每晚22点达到峰值，发送比例为6.9%。

4) 用户最喜欢功能

不同学历的微博用户较常使用的微博功能显示明显差异性，学历越高的微博用户越爱使用评论和热门话题功能，此外大专/本科学历的用户较喜欢“关注”功能，近半数的硕士/博士学历用户喜欢使用微博的转发功能；高中生更喜欢随便看看。

不同年龄层的微博用户使用微博的功能不尽相同，年纪越轻的微博用户，对微博功能的探索和使用更加深入。90后用户使用手机微博的比例接近百分之五十，80后用户较偏爱微博的转发功能。

5) 用户最期待功能

不同学历的微博用户希望增加的新功能也呈现较大差别，高中/中专及以下的微博用户更偏爱音乐和娱乐，大专/本科及以上学历的微博用户更偏爱电子邮件功能。

不同年龄层对微博功能的需求方面，70后普遍（60.4%）希望增加电子邮件功能，高于80后和90后。在娱乐和音乐功能方面，90后的需求则更加突出。不同年龄层对微博功能的需求差异，反映出志趣差异。

使用年限越长的用户希望增加电子邮件、音乐、电子商务和视频功能的需求更加明显，老用户对这些功能的需求比重普遍高于微博的新用户。可见随着对微博接触时间的增加，微博用户将微博视作商务、娱乐的需求就更加凸显。

6) 关注内容

不同学历用户关注的微博内容不尽相同，高中/中专以下学历的微博用户较多关注明星偶像，而硕士/博士学历的微博用户则更关注业内专家。

在微博资讯内容的关注方面，90后更加关注心情状态，偏好娱乐八卦和名人动态，这种差异很好体现了不同年龄群体的兴趣差异。

２、企业用户行为分析

截止目前，有2500家企业获得新浪认证，覆盖了汽车、餐饮休闲、影视娱乐、购物商城、房产、家居、航空公司、体育竞技、交通服务、快消品、金融服务、IT数码、影音游戏等30多个行业。包括伊利、中粮、招商银行等在内的大型企业，都在尝试最新的营销方式——微博营销，都取得了不错的效果。企业用户行为具有特征：

 企业用户将新浪微博作为信息平台，发布，搜索信息:其中包括活动的现

场直播，发布企业/产品/活动信息，组织线上一线下活动，同时了解热点

话题，寻找可以与企业活动相结合的机会。

 企业用户将微博作为反馈非常及时的用户沟通渠道，维护客户关系:他们

同客户互动来发掘客户需求，改善产品和服务;帮助客户解决售后问题。

 企业用户通过微博维护企业形象，进行企业宣传:企业用户搜索在微博上

的有关企业的信息(包括好的信息和坏的信息)，针对一些问题进行回复

等;参与慈善活动，把握网络话语权，增加网络环境中的曝光度。

六、微博发展趋势

1. 用户规模

DCCI预计，2010年底，中国互联网微博累计活跃注册帐户数将突破6500万个，

2011年中将突破1亿；2011年底、2012年底、2013年底，这一数字将分别有望突破1.5亿、2.8亿、4.6亿。此外，中国互联网实际不重复的微博独立用户数，2011年底、2012年底、2013年底预计将分别达到1亿、1.68亿、2.53亿人左右。

DCCI同时预期，中国互联网微博累计活跃注册帐户数和实际不重复的微博独立用户数，可能要明显高于预计。不过，政策因素未来可能是微博市场成长最大的未知变量。

2. 市场发展速度

DCCI预计，未来三来，各家微博服务商的微博账户数的年增长率将在140%-200%内，实际不重复的独立用户数的增长低于账户数的年增长率。微博用户的爆发增长出现在2012、2013年左右。影响微博市场爆发时间点的因素主要为：关系网络规模增长的正反馈效应、中国互联网用户规模绝对值的大量增长、微博在互联网传播格局中中心地位的树立、开放平台网际互联潮流的推动；此外，账户平移、自动开通等因素也将对该领域的市场规模、竞争格局产生较大影响。

预计2013年前后该领域步入市场成熟期，进入成熟期的标志有4个：独立用户数在网民总量中的占比超过30%，用户增长率放缓但用户规模增长绝对值依然比较高，微博营销模式趋于清晰服务商营收开始进入起飞曲线，微博与SNS等其他互联网服务之间的渗透合作关系趋于清晰。

3. 演进方向

DCCI预计，微博技术产品的演进有4个比较重要的方向：

 通过网站与网站之间的开放Connect，微博由一站之内走向多站之间的分布式服务，微博作为一种标配服务将变得无所不在，甚至成为服务之中的“嵌入式”服务；

 基于开放平台、Open API，微博成为孕育各种Apps的最佳平台之一，用户在各个地方均可得到丰富多样的应用服务，而微博服务商与数以万计的开发者形成为互联网上最大的生态协作群落之一；

 微博与包括社区、新闻资讯在内的互联网其他各个网站，通过挂件、窗体、按钮，形成打通、互联的信息网络，互联网上任意一个地方都可以

成为微博信息提交的发起地点；

 通过与LBS、社区、电子商务等服务的结合，微博不仅更充分的向PC里的

Web渗透，而且最主要的将充分向各类移动终端渗透，在“平台+Apps”和“OS+浏览器”两大格局之中，微博都将通过融合、嵌入占有重要的地位。

4. 市场格局

DCCI预计，微博未来不仅仅是新媒体平台，更是信息交互、应用分发、电子商务平台，把微博理解成为媒体是狭隘、短视的。

人际实时交互关系网络是微博逻辑的核心，这就使得微博未来不可避免与社区会有一战，战争的结果是微博、社区的互相渗透互相拥抱互相融合。微博与社区之间的进入、碰撞，既是主动又是被动的。对于优势不同的主体来说，这是一场时间的赛跑，彼此都要利用对方的不足打时间差。

七 市场发展趋势下微博运营的战略选择

1. 微博的企业用途

由于微博的一些天然特征使得它在企业的运用方面更加灵活，特别是在同传统的企业论坛、留言板、博客等功能对比中更具有优势。且其使用范围也不仅限于此。

1. 作为信息交互的交流工具，类似论坛等

2. 作为企业电子商务网站的产品信息、经验分享快速通道。如，通过手机拍照产品后直接通过微博发布出来，询价、寻求帮助或发布产品价格

3. 范媒体作用，能快速获取新闻类信息

4. 企业内部管理和沟通的工具，使员工能够向可能对此感兴趣的任何人发布他们的想法、活动、以及可能具有价值的信息

5. 由于微博的发布简单，信息量大，对于网站而言能快速提高网站的新信息量，有助于提高搜索引擎的偏好

2. 战略构想

WebZ.O时代碎片化的内容格局和碎片化的用户群体对媒体竞争策略提出了新的挑战。混杂的微内容来自用户的真实生活体验，富有生命力，但也需要整合与提升。如何开发WebZ.O时代的微内容，媒体组织一直欠缺有效的理念牵引和具体模式。媒体发展逻辑的更新不能限于对既有模式的微调，而是要有崭新的发展理念。

对于WebZ.O时代媒介竞争的一个基本判断是:一种媒介，只有进入到某一个圈子，某一类人群，某一种经济链条、生活链条、消费链条当中去的时候，才有更多的价值空间。微博作为节点共享的即时信息网络，对于信息的聚合和传播，对于构建人们基于信息共享的圈子具有天然的优势。如果通过某些功能的设计达到对信息资源的深度发掘和整合，对信息资源呈现方式进行结构优化，微博产品将嵌入到人们的生活链条中去，成为辅助人们生活、消费经营的平台，成为各种商业资源、社会资源、人脉资源、信用资源等汇流整合的中介和枢纽。微博作为嵌入生活圈的综合信息服务平台的独特优势在于提供超本地化服务。微博的重要功能之一是作为信息沟通渠道，为消费者的体验意见提供即时迅速的反馈，而那些社区层面的细微的生活需求、交往需求、意见形成的需求在现有的媒介体系中没有得到很好的关照和满足。微博可以对微型区域的资讯进行发布和整合，塑造出线上线下结合、主打资讯需求“长尾”的新型服务模式。

根据这一思路，我们可以设想:辐射特定居民区域的超市店面可以建立自己的微博账户，实时发布商品折扣和促销信息，替代目前直邮传单形式。(事实上有些网站己经在手机扫描大型超市的定期促销海报。在此基础上可能会衍生出一些新业务，比如，同一商圈多家超市相同商品的比价搜索)通过建立和消费者的数字化沟通渠道，店面可以实时地对消费者需求进行把握，形成对供应链的有效反馈，并降低宣传成本和经营耗损。消费者可以预定特定商品价格变动或缺货补货情况，店家在降低或到货时候通知消费者。

在商业区以“电影”为主题词搜索，可以根据手机的位置信息提供附近影院的影片上映信息和实时上座情况。以此为基础可以进一步提供在线订票和支付。现有的移动搜索业务在实时性，位置感知，内容相关性等方面距离用户体验的期望都还有较大差距。以位置感知为基础，可以形成实时的推荐名单，如附近的咖啡快餐店等。

诸如此类的信息互动和共享是同用户的生活圈高度契合的。用户的信息搜索和互动会进一步丰富、.扩展信息资源，不管是组织/企业对用户数据的精准化要求，还是针对用户需求进行的信息推送都有了实现了可能，实现WebZ.O时代用户协同产生内容的良性互动和价值最大化。

因此，微博为社会、为消费者和受众不仅仅是提供新的生活要素，还应该能够提供新的生活方式的可能性。对于社会生活、对于消费生活、对于时尚生活的组织和引领，从生活时尚，到社会公益，到人们消费投资等等，应该使各种资源在媒体平台上交汇并形成社会价值这也是微博发展的战略构想:嵌入生活圈的综合信息服务平台的意义所在。

3. 策略性建议

基于以上的战略构想，借鉴行业先行者的发展经验。微博可以说是市场营销4C理论的生动案例，充分体现了营销应以客户(Consumer)为中心的趋势。1990年，罗伯特·劳特朋提出了4C理论，向4P理论发起挑战。他认为营销应以客户(Consumer)为中心，不应是“消费者请注意”，而是“请注意消费者”;应关注并满足客户在成本(Cost)、便利 (Convenience)方面的需求，加强与客户的沟通(Communieation)。

在这样的大趋势下，针对微博发展面临的关键问题和规避因素，同时竞争者及满足用户需求的角度出发，对微博的发展提出以下的策略性建议:

1) 提高近用性和便捷性

微博的核心功能是即时信息的传播和分享。这也是微博的核心优势之所在。根据 Twitter的经验，开放API，可以带来围绕核心产品的丰富外围应用，有利于增加用户对微博的勃性以及对信息的分类管理。同其他互联网产品和移动终端的对接，是双赢的合作，长期来看，或能拓展新的盈利空间。

2) 产品功能设计

微博即时信息服务是微博产品的核心功能。个人用户和企业用户都需要得到有价值的信息，但有价值的信息可能淹没在微博的信息海洋中，针对这一问题:

 需要加强信息的搜索功能。微博的信息量如同大海，强大的信息搜索功能可以协助用户抓到他们想要的那条鱼。微博的信息搜索可以通过跟搜索引擎的

合作，改变算法，依据发布相关信息用户的粉丝数量、发布者地区属性、信息被转发次数、信息文本分析和情感计算等等，让用户得到更好的搜索体验。

 加强对信息的整合、分类和呈现方式。从用户的角度，增加用户发布信息的“标签”，便于用户自己对发布信息进行分类管理。例如:设计某些板块，呈现不同的兴趣圈、职业圈、生活圈中所讨论的热点话题;话题推荐除了热门话题，还可以针对用户的兴趣爱好、职业等属性推荐某些个性化话题。

3) 对用户的个性设计

首先，需要促成用户圈子的形成，提高用户退出微博的成本。不论是个人用户还是企业用户都希望能够合理地形成、管理自己的关注圈和粉丝圈。通过加强信息的搜索功能、优化呈现结构，降低用户形成或找到自己圈子的成本;同时，提供对粉丝圈进行分类、管理的功能。个人用户可以对现实生活中的熟人圈和网上形成的兴趣圈加以区隔，并能控制不同圈子能否看到自己发布信息的权限。因此，用户才可能放心地将微博同时用于现实人际关系的维护和发展网络陌生人的关系;企业用户则需要了解更详细的用户数据库，并对目标群体进行私信群发，并能够看到流失粉丝的即时信息，以方面企业用户跟踪粉丝流失的情况和原因。

其次，增强信息发布的权威性。加强同研究机构、组织、媒介的合作，“培养”他们将微博作为发布信息第一渠道的习惯。这里需要强调的一点是，信息形式最好符合微博产品的特性:短小、精千、独到，而不是这些组织的通稿摘要，或是新闻报道的导语部分。

再次，提供本地化服务，增强信息的有用性。建立辐射特定居民生活区域内的餐饮、娱乐、文化等信息网络，为用户生活消费的长尾需求提供实时服务。

4) 商业开发:基于用户规模和信息发掘基础上的初步探索。

在用户数量达到一定规模和对碎片化信息进行深度发掘的基础上，微博可能的商业拓展空间包括:

 与电信运营商短信分成

由于微博体现实时性，不少活跃用户除通过电脑发布信息之外，更乐意通过手机以短信的方式发布微博信息。这也将因此为电信运营商带来很大流量。目前用户绑定手机只需要按照运营商收费标准，向运营商付费，并不参与流量产生

的费用分成。今后当微博强大到具有话语权的时候，或许就会与电信运营商

在短信上分成。

 广告分成

参照新浪博客的模式，即扣除必要的运营成本后，与微博主进行广告收入的分成。不过，由于目前微博多与手机相连，且用户对短信广告已经有着深恶痛绝的排斥心理，这使得广告能否成为微博网站未来稳定的收入来源存在很大的不确定企业营销平台服务费用。

5) 数据增值服务

在对用户数据和信息进行发掘、聚合的基础上，给产品供应商提供相应的用户数据、用户查询和分析报告等。从聚友网提供的数据看，2009年6月，天娱传媒在99n上建立的快女俱乐部

得到8万独立注册用户中，最重要的是这部分用户形成的数据库，可以帮助经纪公司找到最狂热最忠诚的歌迷，并针对他们进行更准确有效的数据库营销。比如，快女俱乐部的会员会留下身份信息和手机号码，针对他们中的VIP会员，公司还会给他们更多与偶像互动的权益会选取其中问题作答，参加歌迷见面活动等等。

 针对个人用户的信息需求，可以探索信息推送的付费服务模式:

 电子商务。微博的盈利，也不能孤立的看，事实上这个产品只有融入更大的综合平台上，才能爆发出巨大的商业价值。因为任何商品在微博上形成号召力，都可能转变成为现实的购买力，微博与电子商务就可以进行一定的结合，比如销售唱片、图书等产品，进行在线支付等等。

 延伸产品开发。微博的一些人气用户发布的信息聚集了大量的“粉丝”，可以考虑对人气用户的微博内容进行进一步商业开发。