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2024年3月12日发(作者：java开发去哪找工作)

客户数据系统开发需求文档

文档编号：1001-1

版本号：1.0

文档名称：客户数据系统(第一阶段)需求说明书

项目名称：客户数据系统(第一阶段)

项目负责人：刘希龙

编写：黄永燊

开发小组：待定

1、引言

1.1、编写目的

在完成了针对运营模式创新中的信息化系统的需求调查，同时与客服部同事进行了全面

深入地探讨和分析的基础上，我们提出了这份软件需求分析说明书。

1.2、读者对象

公司运营模式创新所涉及的部门及负责人

1.3、编写原则

使软件开发人员能清楚地了解用户的需求，并在此基础上进一步提出概要设计说明书和完成

后续设计与开发工作。

1.4、项目背景

随着公司业务逐渐扩大，跨部门客户数据联系将更为广泛和密切，传统的跨部门客户数

据流转已经难以满足快节奏、高效率的工作的需求。经常发生园所信息未知、园所数据不互

通，跨部门协调不流畅等，效率低下。

采用信息化系统来管理庞大而繁杂的客户数据是非常合适的，数据流转方便清晰，并且

效率高，速度快，完全能够满足公司业务发展与公司管理的要求，更利于实现全面办公自动

化。

我们与需求部门进行了深入沟通，根据需求部门的系统诉求，编写了此份需求文档。

2、任务概述

 权限管理

 用户管理

 模型管理(表单模型)

3、 功能概述

根据客服部提供的客户数据系统（第一阶段）导图，此内容如下：

(1) 幼儿园基本信息

(2) 合同信息

(3) 联系信息

(4) 新客户交接信息

(5) 服务信息

我们分析，上述模块中前3项均为幼儿园相关信息，后2项为总部服务相关信息。

因此我们将此系统第一阶段的数据分为两个部分：

(1) 幼儿园信息管理

(2) 服务信息及服务状态管理

在此基础上，从系统底层架构出发，此系统涉及到多用户、权限控制、表单设计与管理等功

能，其中表单部分因涉及的信息内容庞大，字段繁杂，我们考虑到后续可扩展性，所以我们

建议采用表单模型的方式来实现，因此我们将此系统第一阶段的开发需求归纳为以下3项：

 权限管理

 用户管理

 模型管理

4、功能分解

4.1 用户管理

用户管理概述

用户管理，分别为用户管理(添加、修改、删除、列表)，用户群组管理，


本文标签： 需求 管理 系统 客户 信息

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