对于刺头，怎么办？9个套路支招

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很多时候我们觉管理刺头很难，其实并不是真难，只是我们被气晕了、心智被障碍，所以就会失去了解决问题的正确方向、角度。事实上，无论什么样的刺头，给你提供9个套路方法，总有一个有效、管用。

1、顺毛捋法。

小时候，老家很多人都喜欢养狗。在冬天，农村都喜欢烤火，狗也怕冷，人们烤火时，够也会蜷缩在火堆边。我们会下下意识地去摸狗身和捋狗毛，在这个过程中，就会发现，当我们顺着狗毛的方向捋，狗很享受并给予亲近、示好的积极反馈信息，而当我们逆方向捋狗毛，怎会发现，狗会很躁动，而且还会张牙舞爪。

事实上，不仅是狗，猫等其他动物也大抵如此。关于这点，那些喜欢养宠物的知友们应该很有感触，也更有发言权。动物们很喜欢顺毛捋，而抗拒逆毛捋，动物尚且如此，作为人类更是需要顺毛捋，也更喜欢顺毛捋，这是人性的特点，也是人性的弱点。

刺头也是人，是一个特征明显、活生生的人，只是有时候显得不一样罢了。事实上，管人也好，与人交往与吧，不怕别人有特征，就怕他没特征，有特征你就有下手的机会，没特征，你连下手的地方都找不到！要管理好刺头，你就先要找到捋毛的正确方向，顺着正确方向去捋，一旦逆方向捋错了，百分之百出手就是失手，结果只会是双方受气，两败俱伤。

当团队出现刺头后，别一上来就想着给人穿小鞋、拼命打压，这不是解决问题的正确姿势。要正确解决难题，你得先看看这个刺头对组织存在什么价值并找准刺头的毛发方向，顺着正确方向捋，这是刺头管理要做的第一件事。只有知己知彼，方能各个击破，为你所用。

2、分槽喂食法。

不少农村家庭一般都会养两头猪，用来增加点经济收入和年底改善一下生活。小猪养着养着就会发现，随着猪慢慢长大，它们对待事物就不再像小时候那样可以和同伴友好共享了，开始护食了。为了自己多贪吃一点，开始大打出手，最后无疑是厉害的猪就会吃的多一些，败下阵的就只能只残根剩汁，久而久之，厉害的就长的越来越好，孱弱的长的越来越瘦。

这可不是养猪人所愿意看到的结果，为可改善状况，只能把两头猪分开，确保每头猪都有自己的食槽。就简单的一个方法，食物还是原来的食物，一分为二后，两头猪都能吃得自己的那一份，慢慢也都长有肉，有膘。

动物们都会护食，何况有着自己七情六欲、想法主张的人呢？

当一个团队出现刺头，尤其是团队成员与成员之间存在较大大冲突且一时无法调和时，不妨采用分槽喂食的方法，在冲突双方之间建立起防火墙、隔离带，确保双方的主张、价值都能得到相应的化解与体现。

3、斗鸡法。

斗鸡之风在我国春秋时期就开始盛行，也是世界上开展斗鸡游戏与娱乐最古老国家之一，《列子》一书就有“纪渚子为周宣王养斗鸡”的相关记载。比如河南斗鸡、山东斗鸡等，尤以产于开封、郑州和洛阳等地的河南斗鸡血统较纯，也更出名。

别看斗鸡只是一个民间娱乐活动，但对鸡的品种、性格、骨骼、体型、体重、毛色、腿爪等方面都有具体而严格的要求，讲究外貌英姿雄武、体格健壮、血统纯正、战斗力强。斗鸡都是参与者将自己精心饲养，颇具有战斗力的战斗鸡拿出来比拼，决出胜负。结果是，卖力、受伤的是鸡，收获开心的是鸡主与观众。

斗鸡的参赛选手个个都是鸡当中的刺头，见谁都不服，甭管输赢都要先比一比、争一争、斗一斗。面对团队中的刺头怎么办？斗鸡法是可以值得借鉴的策略之一，该策略可以一箭多雕：一是，给刺头找一个目标对手，转移注意力，释放过剩能量；二是，通过以刚克刚，体会被别人刺的感受，建立同理心；三是，把刺头推向战场，有本事通过价值创造的比拼来证明自己存在的理由。通过斗、磨、战，让刺头们好好打磨，你就坐山观虎斗，等差不多的时候及时出手，进行沟通、协调、化解、处理。

4、以横制横法。

看过《亮剑》的人都知道，剧中的主角李云龙无疑是一个能力突出，但个性鲜明、脾气暴躁且经常不按常理、套路出牌的烈马。如果放到现在的职场来看，他无疑是一个很有本事、有才华的刺头。比如，李云龙撤职后被组织安排到战服厂去报道，他不去，后来又安排他去当团长，也赌气不愿意上任，当他的旅长一来去立马乖乖就范。尽管李云龙喜欢惹祸，也常常对这个不服，对那个不服，为什么在自己旅长的面前却完全像变了个人样式的？

因为旅长很清楚：像李云龙这种性格特征，能打仗的人，他没什么文化，往往痛恨别人给他讲大道理，他根本就听不进去。即使你想讲理，你也不一定讲得过他的那套“歪理邪说”。他平时不总是骂骂咧咧、不讲道理嘛，你必须必比他更骂骂咧咧，比他更不讲道理。也就是说，他横，你比他更横，以横制横。

也正是旅长发现了李云龙的个性特质，又发现了他能战的价值，知人善用，所以就根据其特点巧用、重用，让李云龙这匹烈马没有走偏成为野马，在战场这个舞台上不断创造价值，终于成了一匹良驹。

如果团队中出现了像李云龙一样的烈马刺头，别指望去和他讲道理，你也许精心准备了一个道理，他却早已预备了10个歪理来应付你，根本就不管用。不仅李云龙，事实上大多数人都不愿意被讲道理、愿意被说服，面对刺头就要针对其特征，如果在无法说动（注意说动不是说服，我们根本就很难说服别人）的情况下，唯一能具有效果的策略就是以横治横，以其人之道治其人之身。

5、阴阳搭档法。

曾经被誉为技术天才的李一男，因技术能力突出颇受任正非喜爱和重用，年纪轻轻就出任副总裁，可谓少年成名、得志。尽管李一男专业能力很突出，但缺点也很明显，尤其是在个人性格及管人方面，年轻的李一男总是采用简单粗暴的打骂方式对待出现问题的同事。尽管李一男所谓对事不对人，可人事总是关联的，太刚硬的工作、沟通方式，时间一久就会让下面的人受不了。

后来，任正非为了解决李一男管理方面的短板，也为了提高工作效率、化解团队冲突，给李一男找了一个副手搭档，两人实行分工协作。技术上的事，李一男主导，人沟通、协调等方面的事，李一男的副手主导，这样一来，李一男的短板及团队整体战斗力、协调协作问题就迎刃而解。

《亮剑》中赵刚和李云龙组合，就是典型的优势互补、阴阳搭配的印证。李云龙天马行空、我行我素惯了，常常将组织的规矩抛在脑后。的确，你李云龙是有本事，也能打仗，但组织不仅要讲究个体局面，更要讲究整体大局，全局，如果放任李云龙这匹烈马，那与脱缰的野马没什么区别，组织不托底呀。所以，组织就为李云龙找了赵刚这么一个有组织纪律、沉重冷静、大局为重的政委来进行搭配，李云龙管战场、战事，赵刚管政工、生活，一个阳硬，一个阴柔进行有效互补、互相钳制。

如果团队出现专业能力突出，但缺点也很突出的刺头，阴阳搭配法不失为优势互补、创造价值，管理才华刺头的良策。

6、因材施教法。

官二代出身的张一天大学毕业后，被安排到了银行工作。银行领导本着培养他的想法，先是将他安排到了一线柜台，可是到了柜台，张一天可没闲着，不是与同事怂，就是与客户怼，导致客户投诉、同事不满。领导没办法，只好把他安排到了二楼单独的一间小办公室。可是，同事们却发现他整天就坐在那里喝喝茶，偶尔打打电话，不知道领导葫芦里藏着什么药。

直到月底开业绩表彰大会，看着张一天上台领着一大摞奖金才知道张一天在揽储部门且业绩是最好、最高的。这下子，大家突然明白了自家银行的业务主要不就是拉存款、找贷款，吃差价么，而张一天官二代的背景天然就具有这方面的优势和价值，别看他比较爱与客户、同事怂，但也不能否认其的确也能言善辩。在价值与优势都得体现了的张一天，越干越有劲，不仅收入不菲，还因为与其他同事没有过多的牵连反而关系也变得融洽了。

仅仅换了一下工作方向、内容及场景，张一天就由令人不爽的刺头变成了让人羡慕的业绩好手。其实，每个刺头都有价值，也一定有其优势的一面。当团队出现了刺头，一定要先根据组织的立场与视角，来分析其有没有可以发挥与利用的价值及有没有适合组织利益的可用的长处。如果有，不妨根据其价值、长处结合组织的需要，把合适的人放到合适的位置上，这样做双方都会舒服，也能实现双赢。

7、分封重用法。

秦末汉初，年轻的淮阴人韩信，虽为平民，但性格放纵而不拘礼节。未被推选为官吏又无经商谋生之道的韩信，常常依靠别人的接济糊口度日，让许多人都讨厌、远离他。 后来，韩信投奔到反秦大军项梁、项羽的旗下，成了一个小吏。因自从跟了项羽后，韩信没有得重视，也没得到重用，而改投刘邦麾下。

刚开始，刘邦也没看重韩信，只是让当了一名小军官，甚至一次犯了军法后还差点儿受刑处死。免死后，更是只给他安排了一个管理粮草的小角色（治粟都尉）。一次偶然的机会，韩信遇上了萧何，萧何与韩信一席长谈之后，认为韩信是一个不可多得的军事天才。正当萧何准备向刘邦推荐时，韩信因一直没得刘邦的重用而和其它一些思念家乡又觉得汉中毫无发展的人逃跑了。

萧何得知韩信逃跑的消息后心急如焚，骑上马连夜把韩信给追了回来。刘邦原以为萧何也逃跑了，非常生气，后来得知萧何竟亲自去追韩信这样一个不起眼的小官，直骂萧何是小题大做。萧何向刘邦详细地介绍了韩信的情况后，并对刘邦说要成就帝业必用此人，且还须搭个高台、搞个隆重的封将仪式才行。由于萧何的力荐，刘邦终于同意拜为韩信举行隆重的拜将仪式，并选择吉日良时，封韩信为大将军。

这一下子让韩信对刘邦心悦诚服，发誓追随。韩信被刘邦拜为大将军后，也充分发挥了自己的军事才能，第一次出手就让刘邦走出了汉中，重回关中。

后来论功行赏时，韩信对刘邦给自己的赏赐不满意很是抱怨。韩信这个刺头把刘邦气得差点要干掉他。好在经萧何、陈平等谋士的劝说，用人之际的刘邦还是大方超额地奖励了韩信。得到施展平台的韩信为刘邦打败项羽、统一天下、建立汉朝立下了赫赫战功。

韩信的确是军事天才，无疑也是一个刺头，但这个刺头在刘邦的用人之道下却能不断创造价值奇迹。如果团队中出现有才华的刺头，而且他的这种才华具有很大价值，甚至不可替代性，那还不如学学刘邦一样分封重用，通过提供更广阔的舞台让其充分施展、发挥，在他实现与体现自身价值的同时为组织、自己创造价值。

8、冷板凳法。

部队转业的陆昊天本来是杭州下辖县级市的一家国企一把手，后来当地政府为了招商引资，引进民营资本对该企业进行改制，企业再转换身份的同时，陆昊天也面临着身份转换。后来，对原企业很有贡献的陆昊天被记者出身的新老板安排到了新设立的上海公司当总经理，开疆辟土。

果然是行伍出身、当过领导，陆昊天作风硬、很务实，能干也有很开拓精神，经过他的一番辛勤操作，公司在上海终于立足生根，销售业绩也是节节攀升，赢得了良好开局。按理说，老板对陆昊天应该很满意、很欣赏。然而现实却与事实有点背道而驰，尽管老板需要他，但并不喜欢甚至还有点讨厌他。

为什么会这样？究其原因，核心有三：一是，与新老板差不多大的陆昊天尽管做事认真负责但当惯了一把手，如今换了身份给民企老板打工，身体过来了，观念还没过来；二是，文化程度不高，行伍出身的陆昊天与记者出身的新老板在思维方式、表达方式、行为方式有着很大的差异，双方交流并不顺畅；三是，陆昊天经常喜欢怼老板，特别是在开高层经管会时，爱针对老板的想法表达不同甚至相左的意见，整得高层会议经常陷入尴尬的局面，老板感觉自己权威受到了挑战、决策部署得不到统一、贯彻，尤其是对陆昊天在上海这种市场总用老办法干、穿透的方法管人颇为不满。

毫无疑问，陆昊天之于老板就是一个有才华的刺头，老板尽管暂时需要他，但用得不爽。记者出身的老板并试图去深度沟通，就一直先隐忍着，其实是在期待另一个可以替代之人的出现。

后来，恰巧行业头部企业的一个有资历还年轻的人空降到了企业，为了进行过渡性考察暂时给老板当董事长助理。在获得老板初步认可后，带着老板事先已经透露的重任，被老板美名其曰地指派给陆昊天当助手、副总。这个聪明的年轻人在老板与陆昊天之间保持着巧妙的平衡，还能从老板那里得到资源倾斜，年轻人在老板的指导授意下策划了上海一个品牌战役大方案。同时，联合陆昊天打了一个业内“以弱胜强”的春节礼品经典营销案例。这次成功的营销战役证明了年轻人的能力、价值，也意味着陆昊天将被替代。

果然，春节过后的公司高层年度会议，老板大张旗鼓地说了好长有关战略新市场的重要性，并高度评价了陆昊天的素质与能力，最后决定，由年轻人担任上海公司总经理，陆昊天担任开发江西新市场的总经理。公司内部都清楚，江西哪是什么战略市场，老板也不可能在该市场投入过多资源，老板无非是给个新市场让陆昊天坐坐冷板凳，以免影响自己核心市场的战略部署与打法。

如果团队中出现了类似陆昊天这样的刺头，为了不影响核心战略与目标，不妨在不降低待遇的基础上给个冷板凳坐坐。

9、挥刀斩马谡法。

公元228年（蜀建安六年），诸葛亮第一次北伐，出兵前往魏国祁连。出发前进行战略部署，诸葛亮命令赵云、邓芝作为佯装之军，占据箕谷（今陕西汉中北），自己则准备率领十万大军，突袭魏军据守的祁山（今甘肃境内）。当时有久经战场的老将魏延、吴壹等都说应该以他们这些老将为先锋，而诸葛亮却力排众议提拔了自己一贯看好的马谡，将其任命为统领各军前行的先锋。

魏曹叡得知蜀汉来伐后，派大将张郃总督各路军马在街亭（今甘肃秦安东北）阻挡马谡。由于马谡违背诸葛亮的作战部署，放弃水源将部队驻扎在南山上，部队分置调度混乱。马谡的先锋王平多次劝谏马谡，马谡不仅不采纳他的计谋，而且仗恃南山的地势，不在山下据守城邑。张郃切断了马谡取水的之路，发动进攻并大败马谡，导致马谡的士兵败逃四散。街亭的失守，让诸葛亮进军没有落脚据点，只得攻取西县百姓一千多家回到汉中。马谡因此获罪入狱，判处死刑，马谡死时年仅三十九岁。

如果团队里的刺头，被重用了，但还是没有组织规矩，不接受统一部署又不懂得借势、顺势而为或者像纸上谈兵，没有真本事的赵括一样没有实用价值，则要果断地采取挥到斩马谡之策，否则用比不用危害更大。当一个刺头无法打磨的时候，最有效的办法就是心善刀快，打发走。

关于刺头管理，事情就是这么个事情，方法就是这么些方法，怎么用？具体问题具体分析，根据这些套路方法灵活拆解与运用即可！

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