通达OA系统管理员手册（一）

admin 管理员组

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第三章管理员手册

3.1 安装及卸载

3.1.1 安装步骤

1. 双击执行安装程序，待安装界面出现后，点击"下一步"。

1. 用户可以选择安装路径，选择路径后，执行下一步。

图 3.1-1

选择安装选择路径时，建议使用默认路径，切勿使用长路径名，路径中不能带空格和中文。

1. 安装完毕后出现安装完成的提示，点击"确定"按钮即完成安装。

1. 配置 OA 服务器地址(推荐使用 IP 地址)和端口。

图 3.1-2

一般情况下，直接点击"确定"即可。客户端可以通过主机名或局域网 IP 访问办公系统，如果服务器与 Internet 连接，也可以通过 Internet 域名或 Internet IP 地址访问。

点击"确定"，出现下图所示界面。至此，程序的安装工作已经完成，接下来进入注册使用阶段。

1. 进入 Office Anywhere 网络办公系统登录界面后，第一次登录需以用户名 admin，密码为空进行登录。

图 3.1-3

登录 OA 系统，可以在【控制面板】-【账户与安全】-【修改 OA 密码】中

修改密码。建议随后进行系统初始化设置，包括设置单位、部门和用户信息等。

3.1.2 应用服务控制中心

如图所示，在服务器桌面右下角的任务栏中，点击图标打开"北方通达应

用服务控制中心"（如果任务栏中没有北方通达应用服务控制中心，可以到 OA

安装目录:\MYOA\bin 运行 Monitor.exe），在这个应用服务控制中心，有几个

主要功能：

图 3.1-4

3.1.2.1 通达 OA 服务列表

通达 OA 关键服务主要有九个，关键服务是否已经启动，可通过各个服务名

称前的绿色或红色小图标显示，为绿色表示服务正常启动，为红色表示服务未正

常启动，下面对各个服务进行简单介绍：

1. Mysql5_OA：通达 OA 使用经过正版授权的 Mysql 数据库，这里显示的是数据库的路径和数据库服务是否正常运行；

1. Office_Task：通达定时任务服务程序，具体功能见系统管理下的定时任务管理；

1. Office_IM：通达即时通讯服务程序，是即时通讯服务端监控程序；

1. Office_Mail：通达邮件服务，可定时监控用户自定义的 Internet 邮箱是否有新邮件，并发出短信提醒，监控时间可自定义；

1. Office_Daemon：通达守护服务，对关键任务的定时监控和定时启动服务；

1. Office_Redis：通达 Redis 缓存数据库服务，提高系统访问效率；

1. Office_index：通达全文检索服务，可以实现在 OA 系统内的全文检索功能，该功能具体介绍请见于【知识管理】-【文档检索中心】的介绍；

1. Office_Web：通达核心管控服务，用于管理 Nginx、OfficeFPM 进

程；

1. Office_POP3：通达 POP3 服务，实现使用 Outlook、Foxmail 等将

OA 邮件收取到客户端，实现离线浏览和存储。

1. Office_MQ：通达消息队列服务。

1. Office_DbProxy：通达数据库代理服务。

3.1.2.2 通达服务智能配置

通达服务智能配置，主要是针对安装后的服务器的主机名、端口和系统时区

进行设置，端口还可进行检测，检测端口是否被占用需要停止 Office_Web 服务。

3.1.2.3 数据库配置

数据库配置，主要是针对通达数据库服务的参数（主机、端口、用户名、密

码、数据库）进行配置，默认数据库服务端口为 3336，用户名为 root，密码为

随机密码，在安装目录\bin 下的 Service.ini 中可以查询到。

*注意：即时通讯、邮件、全文检索、定时任务等服务，如需修改服务配置参数，请登陆 OA 系统，进入【系统管理】-【系统参数设置】的 OA 服务设置界面进行设置。

图 3.1-5

3.1.2.4 数据库一键备份

一键备份功能可实现对用户的多个数据库进行快速备份，点击"高级设置"即可进行配置，需要备份时，点击"一键备份"按钮，即可完成备份，快速便捷。

图 3.1-6

图 3.1-7

3.1.2.5 通达 OA 系统更新

通达 OA 系统更新功能是依托"通达云平台"建立起来的高效、安全、自动化的 OA 内嵌功能，提供自动与手动功能，同时能兼顾离线更新，能有效的帮助用户解决版本更新的问题。

进入 "【系统管理】-【定时任务设置】-【检查系统更新】-【设置】"，可设置为自动更新、手动更新或关闭更新功能。

图 3.1-8

设置为自动更新后，OA 系统的定时任务服务会自动检查否有版本更新，如果有的话会自动下载并安装。

设置为检查并提醒后，定时任务会自动检查 OA 系统是否有版本更新，如果有的话会通过微讯提醒 OA 管理员，但不会自动下载和安装。如果 OA 管理员需要对 OA 系统进行更新，可在服务器上打开"【开始菜单】-【程序】-【通达网络办公 - Office Anywhere 2017】-【通达系统更新】"进行系统更新，或手动执行 MYOA\bin\OfficeAuto.exe 进行系统更新。

设置为"关闭系统更新"后，将不会自动检查 OA 系统是否有版本更新，并且也无法通过执行"通达系统更新"程序进行更新。

*注意：如果您的OA系统做过定制开发，建议关闭系统更新，否则可能会导致定制开发的程序被覆盖。通达 OA 系统更新程序执行时会停止所有 OA 服务，从而影响 OA 的正常使用，建议在非高峰使用时段进行更新。

"通达 OA 系统更新"界面可以检查到不同的 OA 版本，可以根据所需版本进行升级。

图 3.1-9

进入 OA 系统更新界面，检查不同的版本，可以根据不同的版本进行更新。如下图选择 10.4.170531 版本进行更新，在更新前，可以查看此版本所修正的内容。

图 3.1-10

图 3.1-11

*注意：

1.系统更新中，系统会自动备份数据库和文件，可能需要很长，请在非工作时间段进行更新。

2.OA 系统更新成功后，可以在安装目录 /myoa/attach/updates/OfficeAuto/2017 中的 temp 和 update 中查看到所备份的数据和文件。

同理 OA 在恢复时，可以选择不同版本的 OA 进行恢复。

图 3.1-12

例如选择 10.3.170515 版本进行恢复。

图 3.1-13

在无网络情况下，OA 也可以实现离线更新。

图 3.1-14

1. 如果 MYOA\attach\updates\OfficeAuto\2017\Install 目录下无离线更新包，则需要下载离线更新包（例如：当前的系统版本号为 10.3.170515，最新的系统版本号为 10.4.170531，则需要下载 10.3.170515 升级 10.4.170531.td

文件）。

2)将离线更新包放到 MYOA\attach\updates\OfficeAuto\2017\Install 目录下。

3)检查通达 OA 系统更新程序（OfficeAuto.exe）是否为最新版本，如果不是则需要下载最新版本并替换到 MYOA\bin 目录下。

1. 在通达应用服务控制中心中运行通达 OA 系统更新程序或运行

MYOA\bin 目录下的 OfficeAuto.exe 后，点击"离线更新"按钮，OA 系统更新。

*注意：OfficeAuto是系统更新程序，执行过程中会自动停止所有OA服务并进行数据备份（不备份附件目录），系统更新期间 OA 系统无法访问。

3.1.2.6 智能诊断机器人

用于对服务器环境进行快速检测并导出诊断结果，便于用户检测后把检测结果发给通达技术人员进行分析。

图 3.1-15

图 3.1-16

图 3.1-17

3.1.2.7 手机短信设置

手机短信设置详细请见《通达 OA 无线应用指南》，该文件可以通过点击通达手机短信控制中心的帮助进行查看，也可以到 OA 安装目录:\MYOA\bin\通达 OA 无线应用指南.doc 进行查看。

通达 OA2015 版本开始，"手机短信服务"，需要单独配置，配置成功后，在"北方通达应用服务控制中心"中显示。

配置方法：

1.在安装目录：\MYOA\bin\Service.ini 中添加：

[SERVICE]

ServiceName1=Office_SMS

ServiceInstall1=d:\myoa\bin\OfficeSms.exe -install

ServiceDiscirbe1=手机短信服务

1. 重新打开"北方通达应用服务控制中心"服务，则可以看到"手机短信服

务"。

3.点击"北方通达应用服务控制中心->手机短信设置"可进入通达手机短信

控制中心。

图 3.1-18

通达手机短信控制中心的主窗口，点击【设置】按钮。具体的设置可以参考文档通达网站/OA 知识库/!通达 OA 常见问题简明文档（图文并茂、简单易懂）/[可选组件]/ 可选组件]如何使用手机短信功能.doc。

*注意：在服务停止的状态下才能进行系统选项设置

3.1.2.8 Windows 系统服务管理器

点击可快速进入 Windows 的服务管理。

3.1.3 卸载方法

1. 退出"北方通达应用服务控制中心"，点击鼠标右键"退出"。

1. 在"控制面板"中进入"添加/删除程序"，找到"Office Anywhere 2017 版 网络智能办公系统"，点击"更改/删除"按钮。

1. 弹出"删除"提示页面，并点击"下一步"，直到卸载完毕。

1. 卸载完成后，点击"完成"。

1. 删除安装目录下的 MYOA 文件夹即可完成卸载。

3.2 软件注册

软件注册分两步，第一步为序列号注册，第二步为软件的注册，第一步只在

正式购买后进行，只能进行一次。第二步为软件升级后机器码发生变化，会需要

重新生成注册文件，其他时候使用历史注册文件即可。

3.2.1 注册序列号

对于正式购买的用户，需凭借通达信科提供的软件序列号，在通达官方网站

（http://www.tongda2000）的右上角用户服务区注册生成一个用户唯一

ID。注册方法如下：

进入通达官方网站（http://www.tongda2000）右上角，点击"注册"按钮。

图 3.2-1

需要注意的是用户 ID 一旦注册成功后，是不能修改的，密码可以修改，为了能够更好地得到我们的售后服务，其余的必填项目请详细填写。尤其重要的是序列号和 Email 的填写，序列号一旦注册成为一个唯一对应的用户 ID 后，不能再次注册成为新的用户 ID。在用户忘记密码时，通过用户 ID 和注册时使用的 Email 可以找回密码。

填写完毕后，点击最下面的"完成注册"，会出现注册的信息，然后重新回到通达官方网站（http://www.tongda2000）网站首页，在用户服务区登录框上输入生成的用户 ID 和密码，点击"登录"进入用户服务区，这里可以享受到正式用户才能拥有的服务。

进入用户服务区后，在页面左上角会详细罗列用户 ID、序列号和授权的版本信息，并在下面出现使用菜单：

"最新消息"罗列了网站用户公告如版本发布等，点击"软件注册"则是进入生成软件注册文件的页面，"软件升级"里可以找到当前最新的升级包和补丁包（只有在有效期内的用户可以进入），"文档与资料"里提供最新的文档下载，"在线咨询"则是正式用户提问和进行交流的论坛，最后的"修改密码"和"修改用户信息"可以修改用户注册时的密码和一些联系人信息。

*注意：用户ID一旦注册成功后，是不能修改的，单位名称一栏必须认真填写，与 OA 软件中【组织结构】-【单位信息】和加密锁里面的单位名称都要保持一致。

3.2.2 软件注册

软件注册以前，请确认软件中【系统管理】-【组织结构设置】-【单位设置】中已经将单位名称正确填写，这将直接影响到软件注册的成功。

请将正式用户的硬件加密锁插到 OA 服务器上的 USB 口上，直至加密锁的指示灯亮起。

登录 OA 系统，在页面右上角将出现"软件注册"提示或者到【系统管理】-【系统信息】最下面软件序列号旁边会有重新注册软件的操作。

软件注册时，若提示"未检测到加密锁"，请检查加密锁是否在 USB 口上。到通达网站用户服务区的"软件注册"中，寻找与用户版本号对应的软件注册框，系统自动获得用户序列号对应的单位名称，然后点击"生成注册文件"就可以产生并下载一个与该软件版本号对应的注册文件，文件名为"tdkey10.dat"。

*注意：在OA系统中标注的版本号与用户服务区软件注册时的版本对应。

图 3.2-2

图 3.2-3

之后登录 OA 系统，点击软件注册即可进入注册页面：

图 3.2-4

接着在"注册文件"一栏上传注册文件，最后点击"注册"就完成软件注册。

然后登录 OA 系统，可以在【控制面板】-【账号与安全】-【修改 OA 密码】

中修改密码。

当用户需要重新软件注册时，只需要在【系统管理】-【系统信息】中点【重

新注册软件】，重复以上操作即可。

*注意：请大家仔细查阅软件注册时的"注册说明"，遇到问题可以及时拨

打通达售后服务电话。通达 OA2017 版只要单位名称不变，注册文件可重复使

用。

3.3 软件的备份与升级

通达 Office Anywhere 系统的正式用户可以在通达 OA 用户服务区中下载

升级包来进行升级，只有在免费升级服务期内的用户可以享受此服务，完美服务

版及平台版用户终身免费升级。

3.3.1 备份

*注意：备份是软件升级前的必备步骤。

1. 定时备份

【系统管理】-【数据库管理】可以设置定时备份，根据需要设置好备份时

间，就会定时的执行备份操作。北方通达应用服务控制中心—数据库管理也可以

进行一键备份。

1. 升级前的备份

在进行软件升级前，最重要的是确认软件目前的版本，软件版本号在【系统

管理】-【系统信息】中可以查阅到，确认版本号才能确定需要下载的升级包，比

如 2016 版（内部版本 9.12）的升级，必须选择"Office Anywhere 2016 版至

2017 升级包"，如果升级包选择错误，则升级将不能正常完成。

升级前，必须做一次数据库冷备份，冷备份的方法如下：

1. 先执行开始菜单的"通达网络办公 - Office Anywhere"项目中的"服务停止"程序，停止 OA 系统运行。

1. 首先将数据库备份：直接拷贝备份"安装目录\data5"目录。然后将附件文件备份：直接拷贝备份"安装目录\webroot\attachment"。

*注意：

1. 2013 版以及以上版本还必须备份文件"安装目录\mysql5"下的 my.ini 文件；

1. 2008 以前版本升级用户需备份此文件夹，直接从 2008 版本开始

使用的用户不需要备份此文件）和"安装目录\attach"目录。

备份后，执行开始菜单的"通达网络办公 - Office Anywhere"项目中的"服

务启动"程序，恢复 OA 系统运行。

3.3.2 升级

1. 升级具体操作

请参考网站用户服务区软件升级栏目，升级包的对应说明，严格按照说明升

级。

升级完成后进入系统，如果出现提示需要进行软件注册，则请仔细查看提示，其中包括当前的版本号和内部版本号，根据这个进行软件注册。

1. 出现问题的应急处理

升级时如果出现问题，请立即停止操作，如果暂时不能解决问题，可卸载后

重装升级前版本，并做数据恢复。

恢复的步骤：

1. 先执行开始菜单的"通达网络办公 - Office Anywhere"项目中的"服务停止"程序，停止 OA 系统运行。

1. 直接拷贝备份文件"安装目录\data5"、"安装目录

\webroot\attachment"和"安装目录\attach"目录覆盖到原路径下。

*注意：2013版以及以上版本还必须恢复文件"安装目录\mysql5"

下的 my.ini 文件

1. 执行开始菜单的"通达网络办公 - Office Anywhere"项目中的"服务启动"程序，启动 OA 系统运行。

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