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  • 电脑信息
  • 问题描述
  • 解决方法
  • 后记

电脑信息

电脑型号：拯救者Y7000 2020；Intel i7-10750H
系统版本：Windows11 家庭中文版 21H2

问题描述

更Win11以后不知道啥时候开始电脑突然没办法升级了，每次点进去都提示“出现错误。请尝试稍后重新打开设置”。并且应用商店也无法下载新应用，会报错误代码0x80070422。

在百度上找了一圈，各种命令行、系统设置都试了个遍，最终也没成功解决问题。倒是在贴吧上找到一种删除"C:\Windows\SoftwareDistribution"文件夹的方法，删除后再次将Windows Update服务设为自动（触发器）并手动启动，操作后确实可以成功进入更新界面，但实际上并不能获取更新信息，且应用商店依然无法下载新应用。

经过各种搜索与分析，问题最终锁定在：Windows Update服务无法正常启动。

好了，既然百度搜不到，那咱就用英文上Google！搜索后发现这个问题在18年左右就有人遇到过，确切的描述是“windows update service keeps disabling itself”，answers.microsoft里微软的“专业顾问”给出了很多方法，但提问者都回复没有解决问题。
最后，在https://www.thewindowsclub/windows-update-keeps-disabling-itself-automatically和https://www.thewindowsclub/what-is-clean-boot-state-in-windows中找到了一种方法，照着流程走了一圈最后终于解决了问题，步骤总结如下。

解决方法

  1. 关闭所有杀毒软件。
  2. 使用clean boot模式重启：
    • 按Win+R输入msconfig；
    • 在“常规”选项卡中取消勾选加载启动项；
    • 在服务选项卡中选中“隐藏所有Microsoft服务”，然后点击“全部禁用”；
    • 点“确认”后系统会提示重启，进行clean boot。
  3. 再次启动Windows Update服务
    重启后再次按Win+R，输入services.msc。找到“Windows Update”，右键属性：

    将“启动类型”设为“自动”后，点击“应用”，然后再点击“启动”，等待启动服务，最后点击“确定”关闭窗口。
    这个时候服务状态应该是“正在运行”+“自动（触发器）”：

    等待一段时间后，右键刷新若Windows Update依然是“正在运行”状态，则该服务就算是成功启动了；否则，可能还需要其他方法。
    再次打开更新页面，此时终于可以获取更新了，微软商店的应用也能正常下载了。

后记

出现以上这种问题可能是由于某些服务和Windows11不兼容，干扰了Windows Update服务的运行，由于在clean boot中我们将除Microsoft服务以外的其他服务全部禁止了，从而可以恢复Windows Update的运行，但这样也会导致其他用户服务无法正常运行。

如果有些软件无法运行，就检查一下是不是禁用了相关服务导致的，用之前提到的msconfig进行管理。当然，我们也可以直接保留一些看起来“人畜无害”的服务，例如"Steam Client Service"、“Alibaba PC Safe Service”等等。

本文标签： 无法下载 update Windows Store Microsoft

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