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苹果 iPhone 手机的 iOS 系统是不断在更新的，有的小伙伴在升级时，可能会遇到一些意外情况，导致手机屏幕不能开机，并且屏幕上显示一个 iTunes 标志的画面。导致出现这种情况的大致有这些因素，比如手机越狱了直接用无线升级，或是用电脑升级过程中不小心拨掉了数据线，以及一些其它因素。这里介绍一下当 iPhone 出现这样的情况时，应该怎样解决的方法。
在开始以前需要在电脑上准备软件，也就是苹果官方的 iTunes 软件，如果你的电脑上还未安装的话，可以前往下载并安装。
https://support.apple/kb/DL1816?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN
把 iTunes 准备好以后，接下来请把 iPhone 与手机连接起来并打开 iTunes 软件，正常情况下应该会提示检测到一个处于恢复模式的 iPhone 设备。
接下来请点击 iTunes 窗口里的“恢复 iPhone ”按钮，如下图所示
随后会提示我们这个操作将会抹掉手机上的所有数据，是否要恢复并更新，由于当前手机系统已经崩溃，所以只能点击“恢复并更新”按钮继续。
接着请等待 iTunes 连接苹果更新服务器，自动下载恢复系统所需要的固件包。下载的速度，根据你当前连接的网络速度，有快有慢，此处请耐心等待。
当下载完成以后，便会自动为 iPhone 恢复系统，完成以后 iPhone 会重启启动并进入欢迎激活界面，根据提示一步一步操作即可。
一旦出现升级失败的话，也就意味着我们在 iPhone 上所有的数据，比如照片、联系人、短信等等之类的数据都会丢失。所以如果有必要的话，手机上的数据非常重要的话，建议大家在更新升级以前先在电脑上用 iTunes 做一个备份，以防万一。
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