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算来10年在中关村买了20多台笔记本了,无数心得体会,和大家交流一下。大言不惭的说,很多东西是很独家的,比许多官方的买笔记本的攻略更有用,更适合中国北京中关村的村情。


    先说买之前的准备工作。东西上没什么要准备的,一支笔,一双白手套,一个u盘(装两个软件就行,CPU-Z和NOKIA MONITORTEST)。最重要的是做好思想准备,去中关村买电脑最忌讳的事情就是一无所知。去之前一定要把自己要买的型号的具体型号名字背下来,主要配置要有所知晓。可以多准备几个。还要查询一下价格,中关村在线、泡泡网、it168都可以。把最低价记住。


    然后就是去买了,其实在中关村买电脑几点到那是很有讲究的。最好在月底(之后我会说为什么),时间是下午2点到3点左右,大家也有感受,这个时间是刚刚吃完午饭最困顿的时间。这个时间去可以避开很多导购的骚扰。换句话说何以给自己流出更多的选购电脑的时间。当然导购还是无处不在的,他尤其会找两个人一起走的买家。因为这样的才多是来买电脑或者数码相机摄像机什么的。所以如果觉得自己能力可以,尽量还是一个人来买。“二位来买什么啊?”“数码相机摄像机笔记本”“买不买没关系,给报个价参考一下”……等等吧。反正就是想方设法把你往他们店里面拉。怎么应付这些人呢,最好的办法就是拉下脸皮不要理睬他们,摆摆手继续往前走你的就好了。有的导购脸皮超级厚,会跟着你走老远老远,一直跟你纠缠不休。还是坚持原则,不要理他。最多就是夸他一句“爱拼才会赢”也就足矣了。


    一边不停的无视导购,一边要选择自己的笔记本电脑。各个公司的店面一般在海龙、鼎好、e世界、科贸的一层和二层,地下一层和高层偶尔也会有,时间充裕的话都可以转一转。选择什么样子的店面也是有学问的。尽量要那种所谓的“专卖店”,就是挂着你要买的笔记本电脑的牌子的那种。像是恒昌或者雨辰这样的什么都卖的店铺,当然他库房里可能会有你要买的这款笔记本电脑的一些存货,多数时候还是要到别人家去调货的,所以价格通常也会贵一些。


    下面要说的是当你选好店铺之后怎么和销售对话。这个算是一个小重点。当你往店面的方向走的时候,那的销售还是超级有眼力见的,会很快迎向你问你是选笔记本吗。这时候你要跟他说的就是你在买之前看好的那个型号。要说完整的,因为经常是后面的小型好差了一点价钱上就会差很多。然后他的反应通常有两个,一个是说有,直接把价钱告诉你;还有一个更为常见,就是说您稍等给您查一下。在他打电话或者看他的小本上价格的时候,别的销售也会问你一些问题。下面来说一下怎么应付这些问题


    经典问题一:您是现在拿吗?
    比较脑残的回答是:今天就是来看看。这就大错特错了,人家一听,反正你现在也不拿货,那我就直接跟你说一个超低的价格。这样你在问完一圈之后会记得他这里给的价格最低,到真要买的时候再跟你说没货向你推荐别的,你不熟悉的,油水更大就好了。还有一种自以为聪明其实也是很脑残的回答:先看看,看好了就拿。人家卖了那么长时间电脑,一听知道你不是立刻要买的,一样也是不实实在在跟你报价。一句话,这样的回答是寻不到真正的底价的.正确的答案是:“拿,现在就要,现金。”这里要说的是“现在就要”和“用现金”这两句话很重要,一个表明了你确实要买这款产品,人家要做的就是留住你让你上楼跟经理谈价格。还有,在中关村是可以刷卡买东西的,不过统一要交20快钱手续费,当然这个钱是买家交。对于商家来说,卡上的钱要过一个星期才能到账,在渠道为王的中关村来说,这会为他们的资金周转带来一定的不利因素,所以现金购物这句话某种意义上也是很挑逗卖家神经的。还有,即使你真的今天不买,只是来看看,也要这么跟商家说,才能问到真实的价格。


    经典问题二:你是自己用还是给朋友买?
    对于这个问题,如果你说是给朋友买的话。他就会接着问什么朋友,男的女的,多大年纪,有什么需求,说着说着你就被他带跑了,他会借机向你推荐他赚钱的商品。即使你保持理智不购买他推荐的电脑,也浪费了不少口舌和时间。所以最好的答案是自己用。即使你是真的在给朋友买,而且这个电脑看着明显不适合你,也要说是自己用。


    接下来就是第三个经典问题:您为什么要选择这款电脑?
    没经历过的同学,尤其是还懂一些电脑的同学,就开始滔滔不绝了,说这个电脑性价比怎么怎么高,哪个硬件特别特别出众什么的。这个是大忌,销售的会先同意你的观点,然后说但是这个本有一点什么什么不好,厂商怎么怎么召回产品什么的,当然实际上他什么也不知道,只是瞎编的而已。目的和刚才一样,让你买他推荐的产品。所以正确的回答也是最简单的回答就是:“我喜欢。”无需多说,一下他就没词了。顶多问你一句为什么喜欢,答案就是“没有为什么,就是喜欢,您现在有货没有。”他就会被你所表现出来的专业和镇定所深深地震撼,老老实实的问货源和价格去了。


    第四个经典问题就是:“您那这个笔记本做什么用?”
    “打游戏”、“上网看电影”或者是有些同学觉得很牛*的回答“3dmax,maya”,其实这些都是比较脑残的回答,都会引出销售的话匣子。跟他蘑菇好长时间。所以比较好的回答是:“平常使用。”不带任何性能或者应用的取向,这样销售是很难往后接话的,即使再接着说就回到问题三了,“我喜欢。”三字足以。 


    之后就是上楼和经理谈了,简单说明一下在中关村买电脑的流程。中关村是有很多小公司的。这些公司多是各种笔记本电脑的二级代理商。公司写字间以及库房一般都是在海龙、鼎好或者e世界的高层。然后在1层2层设置他们的展示店面。顾客来了,要是看上了某款产品,就跟着销售上楼,在上面跟产品经理谈价格。这就引出了中关村最经典的卖电脑的策略,用一个低价格先把顾客带上去,上去之后拖你半天,假模假样给你到处打电话调货,最后说不好意思,没货了,您看看这款吧,比刚才那个好得多。他给你推荐的,当然是他最赚钱的,而且十有八九你是没有查过的,你并不知道应该卖多少钱,借此机会商家就能黑你一把。当然现在这种小伎俩大家也都知道了,于是就有了各种各样的变种,千奇百怪。我也很赞叹他们的想象力和表演功底,没办法,人家也要生活。中关村,一个海龙二楼的店面,挨着楼梯口的,一个月要20万的月租,加上水电,员工的工资,可都不是小数字。所以他们卖东西看人说话,买家要是真懂,知道其中的门道,他们就有一说一的跟你交易;你要是不懂,后果大家就都知道了。


    说远了,接着说怎么上楼跟经理交涉。这里我建议大家先不要着急上去,货比三家毕竟是好的。管销售要个名片,说声谢谢我考虑考虑,再去别的地方看。这里就要用到一支笔,把刚才销售给你报的价格记在名片上面,以及店面的地址,方便你回头再找回来。这样子几大卖场转了一圈,名片也收集了不少。比较比较上面的价格,找便宜的一家。


    跟着销售上楼之后,后面的部分就是如何跟销售经理谈了。这里要说的一句话是要把心态放正,多数情况下第一次就交易成功的概率很低。人家想这个价格把东西卖给你不赚钱,自然也是不会卖的。这个时侯呢,不要留恋,跟卖家纠缠让他帮忙调货是没用的,就当是上楼喝了杯水坐会沙发休息一下,继续找下一家就好了。经理来了,第一个步骤当时还是谈价格,前面不是说要查询中关村在线上面的底价吗,一个商品的实际价格通常要比上面报出来的价格低300到1500元不等,有的时候也会高一些,当然这种情况比较少。开始的询价阶段就是让买家来摸清这个尺度。经理会跟你说这个机器现在多少钱,然后就是你的砍价阶段,这个也算是全文的重点。这个价格不是随便说的,说高了你吃亏,也不是越低越好,你说过低了人家经理一听就知道你明显不了解行情,信口胡说,卖你贵了你也不知道。


    这里说一下笔记本电脑的价格体系,这个还是满独家的,一般人大概不太了解。工厂把产品出给中关村的代理商,代理商付给工厂提货价格。当这个产品卖出去之后,工厂还会返回给厂商一些钱,就是大家可能听说过的返点。这个钱根据笔记本的型号不同而不同,100到1500不等。当然不是每卖出一个笔记本就立刻把钱返回来,工厂对销售商的销量也有一定的要求,达到一定数额才能拿到返点。也就是说你卖的越多,拿到的返点也越多,资金周转快,你就可以再去提更多的新电脑。就是所谓的拿钱赚钱。同时这个也是我们以低价格买电脑的关键。商家希望更快的资金周转,看你懂行,以提货价或者低于提货价卖给你,走个销量。这就明白问什么上文说要在月底买电脑了吧,因为这个是侯要是他的销量没有完成,会巴不得赶快完成任务,不能因小失大,便宜点卖给你好完成他的销售任务。举个例子,三星的r560-as03,二级代理商的提货价格是10500,不过有1000快钱左右的返点,月初可能他给你报价是10500或者更高,月底的时候他9500快钱就可以卖。最后我是9050入手的。


    所以把握商家最脆弱的神经很重要,把价格拿捏到他刚好扣回返点的价位上。还有一个关键点,就是你说的价格不要是100的整倍数,最好是以50结尾的。这样他会有一个感觉就是你是问了很多家的,最后是在最底价上面又减了50快钱。还有一点,他会问你要不要什么东西,回答应该是:“就要一个电脑,别的什么都不要。”(当然这里的电脑包括了一切和电脑原配一起销售的东西,一般来说就是一个电脑包,有些工业设计比较奇特的款型才会附带一个特制鼠标,通常是没有鼠标的)这也是很专业的一句话,原因后面说。商家一看既然你对低价比较清楚,也就实实在在跟你交易了。当然还有一些商家心怀不轨,信誓旦旦有货给你调,称这个时间跟你套近乎,最后调不到给你推荐别的产品。对于这种情况,你就要在他跟你套近乎的时候很明确的更商家说:“我就是喜欢这个产品,您要是觉得价格不合适咱们可以再谈,要不就算了,大家时间也都挺宝贵的。”聪明的他一听就明白了,爽爽快快的把货拿出来跟你交易或者直接说没货就送客了。


    下面也是一个重点,验货。官方攻略上面可能说你要看包装箱的编号和机器的编号是不是一致。其实没必要,很繁琐,而且如果这个机器用过的话,仅仅这样也是不能判定的。商家把机器拿到你面前。有的时候特别热情的帮你把箱子拆开,开机让你看,你还觉服务蛮周到。实际上这种情况八成有问题。为什么呢,开过箱的机器如果你不要,再卖也不好卖了,商家要是这么做的话,一定是因为这台机器不是新的,开过箱,点亮过,不想让你发现,他才抢着来做。所以如果是新机器的话通常是让你先交钱才能开箱验货。开箱要自己来,看看易碎贴是不是完整,有没有被撕开过的痕迹。有的人说要看看箱底,因为有的时候商家为了不破坏易碎贴是从箱子的底下把电脑拿出来的。这个伎俩比较老土了,现在商家很少这么做。那机器的时候要带手套,这样你不会留下指纹,如果看到机器的钢琴漆上有明显的指纹的话,显然这台机器就不是新的。当然聪明的商家一定会将各种使用过的痕迹抹掉。但是天网恢恢,总有他们注意不到的。
    1.绑电源线的胶皮绳。就是一个胶皮里面穿了一根铁丝的那种。大家平时一定有体会,将一根平整的橡胶绳使用一次和使用多次形状肯定是不一样的。不信的话可以自己试试。要是看那个胶皮绳弯弯绕绕的话,一定有问题。
    2.电脑底部粉色的windows标签,有个空洞是对的,但是其他的地方一定要完整光滑,字迹清晰。如果是旧笔记本(通常是展示的样机,商家不愿子砸到自己手里,还是希望把它卖出去),这个粉标签多数有磨损。
    3.开机的时候直接就是windows自解压系统的流程,让你输入用户名,一旦是一个黑屏让你选最后一次正确配置,那一定是点亮过直接关机的,百分之百可以断定这个不是新机器。
    有的人说要看一下电池电量,这个我不同意。因为不一样的工厂预装的电池电量是不一样的。25%、50%、75%、100%都有,不好断定。还有人说可以用hdtune这款软件查询硬盘的运行时间,这个我也不同意,这个通常是检查水货电脑的办法,目的是看是不是已经有人用过很长时间了。一般的行货电脑用过一小段时间和从来没用过都会显示100小时,是分辨不出来的。要是发现这款电脑是点亮过机器的,一定要证据明确的跟商家说出来,让他给更换,要是过后再回来找,就很麻烦了。


    之后是软件检查的部分。前文说了两个软件cpu-z和nokia monitortest,两个都是绿色软件,不用安装。先用最新版的cpu-z看看cpu的型号,看看内核、主频、外频、倍频和标称的是不是一致,还有就是看看cpu的生产日期,比如08/48就表示这个cpu是08年第48周生产的。现在的笔记本cpu的生产日期都应该是08年下半年或者以后的,要是往前的,就加点小心了,可能是返修过的机器。然后就是看看内存,点SPD那个标签,看看容量是多大的,规格是DDR2 800的还是DDR3 1066的。SLOT1和SLOT2都要看一下,看看每个插槽上面是不是都有内存,主板上有没有固化内存,今后能不能扩展等等。再说一下monitortest这个软件,这个是用来检测显示器的,可以每一项你都试试,最重要的检测是分别看看显示器在纯红、绿、蓝、白、黑五种显示状态下有没有坏点(这里说的坏点包括亮点、暗点和色点,一直亮、一直暗或者某一种颜色不能正常显示的点都叫坏点),如果有人的话一定要跟商家提出要更换。不过这时候商家一定会说这个不算质量问题,根据什么质量标准多大的屏幕有几个坏点都是正常的,所以不给更换。他说的没错,确实不算质量问题,碰到了只能自认倒霉。有个坏点虽然不影响正常使用,但是心里面终究是不爽。如果真碰上了,这时候不能跟他强硬,晓之以理动之以情的说,让他帮帮忙给换一台。实际上他是可以返厂去换的,不过就是嫌麻。所以这个事情能不能成功,就要看你装可爱的本事了。


    然后说有些同学本着一个雁过拔毛的思想,想让商家多送点东西。键盘鼠标耳机摄像头等等。人家是做生意的,不是慈善家,自然不会给你。但是人家很聪明啊,说既然你在这里买的电脑,就一起便宜点卖给你就好了。以联想的thinkpad为例,所谓的原装的ibm鼠标、键盘、外置光驱等等,都是OEM的,外壳写了个ibm而已,惠普、东芝、三星等等也是一样,一个这样的鼠标市场上的价格就是5到10快钱。但是要在这里她一说原装的,还是便宜面给你,也要20了。键盘光驱就赚得更多了。这就是上文说买电脑的时候要特别跟他说的只要电脑,不给商家电脑上便宜一点,但是在配件上再找回来的机会。至于这些东西你要是真需要,下楼在配件市场上面买。


    接着说一下发票的问题。这里面主要包括三个问题,一是要不要开发票,二是开什么样子的发票,三是发票上要怎么写。
    1.有些人说发票一定要开,因为没有发票没法保修。这句话不完全对,对于明确写明全球联保的机器,没有发票也是有保修的。如果有发票,保修日期是从发票上写明的日期开始计算,为期一年;如果没有发票,保修是从笔记本的生产日期加三个月开始计算,为期一年。所以说,如果你买的是个新上市的笔记本,反而是没有发票跟划算,不光保修的时间长,而且还能便宜不少。


    2.中关村的发票分为两种,一种是手写的,还有一种是机打的增值税发票。大多数人说手写的发票是假发票,非纠缠着人家给开机打发票。这个人家肯定不会答应你的,因为税点不一样。机打发票是17%的税,手写的普通发票是4.67%的税,要机打的可以,不过你要加钱。手写的发票有真有假,但是我是不太会分辨的……那我说:我不要发票了,你让我这4.67%个税点行不行,人家也不会同意,因为即使不要发票商家卖出东西也是要额外交一些钱的,交多少我不太清楚,这就是村里一般都说不要票我让你两个税点,就是原价乘以0.98。这时候你可千万别自作聪明的跟他说不对,应该是除以1.02才对,你算算,相比于除以1.02,还是乘0.98更便宜……正确的做法是跟他商量商量,好的商家有时会让你三个税点,就是乘以0.97。


    3.发票上面一定要把详细的型号写清楚,跟谨慎的话机器编号也写上去。为什么呢,比如三星的x360这款电脑,有aa02和aa03两种,03大概比02贵1000快钱,假如你买的是x360-aa03,但是商家给你的是x360-aa02,黑了你1000多快钱。过两天你发现不对了,去找他理论换电脑,商家就该说了,当时说的就是aa02,要不以销售发票为准吧。结果发票上面就写了一个三星x360电脑,没写是aa02还是aa03,你就有理没处说了。所以为了杜绝这种情况,一定要把型号写全。


    最后是个额外内容,就是熟悉我的同学知道我比较偏爱三星这个牌子,所以这里以三星为例来说一下如何选经销商。三星在华北地区的一级代理商是证海,不过最近好像好想换成天遥了,不管是谁,一级代理商是不直接向个体消费者销售的,他们会把货发给二级代理商。在中关村有三家是比较有名的:智融智成、世纪楚天和诚信致远。就是说其他卖家的三星笔记本电脑都是从这三家调过来的。如果你在其他家买肯定比直接在这三家买要贵一些。所以建议同学们在买的时候尽量问一下公司的名称,一是看看是不是专门代理这个牌子的;二是每个公司都会有好几家店面,海龙、鼎好、e世界都有分布,要是问的店面和刚才问的是同一家公司的,就没必要再问了,该没货还是没货,节省时间转下一家。


    好长的文章啊,大家要是逐字逐句的看完,也挺辛苦了。写这篇文章主要是因为刚刚在昨天晚上买到了华北地区到货的唯一的一台三星的R610-AS03,异常开心啊,16寸全高清的显示器,而且还有小键盘,打魔兽的时候打3方便多了。

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