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突然遇到了网络连接不上的问题,经过两个小时的努力终于解决啦。

基本情况:笔记本华为matebook13,系统Win10,64bit

遇到的问题:无线网卡(Intel(R) Wireless AC 9560 160MHz)前出现一个黄底黑色的感叹号,在网络里搜不到任何wifi或热点。

右键单击无线网卡,查看属性,发现设备无法启动,代码(10);或者由于该设备有问题,Windows已将其停止,代码(43)。

在此之前多次遇到该问题(一个月内),并没有太过在意,卸载驱动后重新安装就能解决问题了。但本次进行同样的操作,重复几次都不行。根据后续,猜测是,前几次都是在电脑关机一天以上后重新安装驱动,而本次操作是发现网络连接不上后立刻重新安装驱动,没有留下释放静电的时间,也就不能成功。

查了很多网上的帖子,尝试了以下方法:

方法一:重启电脑(无用)

方法二:卸载驱动,重新安装驱动(无用)

方法三:卸载驱动但不删除文件,关机,拔掉电源鼠标等所有外设,两分钟后,长按开机键30s,释放静电。然后重启。(无用)

方法四:无线网卡单击鼠标右键,禁用设备,再开启设备。(无用)

方法五:清理注册表(较为复杂,故没有尝试)

最终解决方案:多尝试几次方法三,释放静电,关机时间长一点,长按开机键的时间长一点,给电脑足够的休息时间(有点玄学),就可以了。

反思:感觉还是因为电脑长时间不关机的原因,以后要引以为戒,下班前把电脑关机。网上也有人说,电源充不进去电也是因为静电,看来静电危害还是挺大的。

后续:华为客服给出的释放静电方法:

释放静电的方法:您先将电脑关机,移除电脑外接电源以及u盘、鼠标等所有的外接设备,在不接电源的情况下,按开机按钮二十秒,其间电脑会开机并关机,不用管,然后单独接上外接电源,开机。释放静电的操作可能会有较小几率引起机器黑屏无法开机,请操作之前备份好电脑中的相关数据到移动硬盘或U盘,确认数据没有问题后再做操作。如果释放静电后无法开机,需要您到服务站检测处理。

后续的后续 2024.05.16

出现无线网卡频繁掉线的问题,每次都要卸载重装驱动,重启电脑才能解决。更换各个版本的驱动均无法解决。怀疑并非是驱动软件的问题,而是硬件的问题。

前往华为售后服务中心,工程师拆机检查,清灰后重新安装网卡,解决此问题。截至目前使用一切正常。

有问题还是多找专业人士。

本文标签: 无线网卡 无法启动 代码