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企业云服务的风险及应对策略

“不管是使用其他机构提供的数据中心或机柜，还是使用安装在企业以外某一地点的软件，企业能够以各种程度使用云。最大的区别在于，公司不再需要自已负责采取措施来应对运营风险。”

云（包括私有云和公共云）具有各种不同的形式，而企业使用何种云技术，取决于对其所涉及风险的评估。同时，市场上云服务提供商众多，每家服务机构的风险状况也各有差异。

云服务的供应商能提供许多服务，这些服务通常被归类为“服务化”解决方案，包括：

• 软件级服务；

• 基础设施级服务；

• 网络级服务；

• 平台级服务。

上述所有领域都在不断发展扩大，并且均拥有适合企业的具体应用模式。

六大风险及应对

云技术，无论是基础设备自带的风险，还是人为操作造成的风险，都是无法避免的。企业做好风险应对才是正道：

1.数据应不符合要求且低质量而造成的风险

应对：上传到云端的数据需要符合系统要求，并达到合适的质量。要想使数据与平台良好配合，需要对其进行清理、上传和测试。

2.常被忽略的隐性成本风险

应对：云服务往往被视为一次性成本，但用户可能需要付出额外费用（如培训、变革管理）。如果在规模方面做出错误决定，后期或将面临非常高的开支。

3.数据管理不善和定位不准造成的风险

应对：在实施云技术时，需明确海量数据的所有者，并建立恰当的机制来妥善管理数据的使用。同时，应确保遵守国际间的数据共享法规。这要求认真解读现行规定，并切实加以执行和落实。

4.供应商稳定性不佳造成的风险

应对：充分考察云服务提供商，考虑其稳定性和未来发展方向，务必进行当面交流并做出书面记录。另一种方案则是，将各种服务需求分配给不同的云提供商来满足，避免过度依赖某一家提供商。考虑如何利用托管协议来保护关键软件的访问权。

5.企业各部门整合不全造成的风险

应对：企业中存在着针对人力资源、采购部门和市场营销等不同职能工作的云解决方案，将它们与财务解决方案或云供应商整合在一起，或许非常困难。此外，根据企业特征和需要定制系统或许是可行之道。

6.数据安全储存和使用上的风险

应对：企业需要提前获取有关数据保护的建议/保证。某些情况下，企业应该对员工进行有关最佳安全实践的培训和辅导。

五大优势

凡事有弊必有利。企业使用云服务已成为趋势。它对于企业运作来说，到底有哪些吸引之处呢？

1.节约成本：

在前期投资后，云端的维护成本较低（不需要维护系统或投资实体空间），资本支出也会减少，因为这一切都由第三方来完成。云端具有“无限空间”，而企业只需按实际使用付费即可。

2.示范作用：

云系统使财务团队更容易在企业内发挥带头作用，展示良好的信息管理实践，例如能够利用其他信息对发票进行标注。

3.增强员工能力：

云端提供了一个备份的“安全网”，使员工可以存储或访问正在进行中的工作，并且比原有系统更为高效，同时也使员工能够随时随地工作。

4.安全性：

虽然云服务存在一定的安全风险，，但有人认为，对比其他的信息存储方式，云的安全系数还是“遥遥领先”的。云服务的供应商有义务修复存在的问题或升级改进。从长远来看，这会降低用于提升安全系数的成本。

5.便捷性和时效性：

虽然云的实施时间很短，但这种技术在不同的系统中“被普遍接受”。云还使分布在全球各地的团队在同一项目中实时工作变得更加容易。

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