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大家好,

开门见山,本人电脑配置是 I5 8400+ GTX 1070,系统是win10 家庭版,电脑两年前买的,神舟GX8,一直使用无问题。

我的笔记本电脑3月2日下午系统自动更新,晚上再次开机使用时,前十几分钟还正常,后来突然从游戏(dota2)中弹出。

当时电脑的状态是:游戏其实还在正常运行,但是我无法回到游戏内,屏幕始终显示桌面,手动切换界面也没有用。

之后,电脑开始出现间断黑屏,同时,黑屏前伴随卡顿。我自己研究了下,发现出现上述情况时,电脑有如下的表现:

1.桌面窗口管理器间歇性占用GPU 3D使用率达到100%:这种情况在电脑待机、轻度操作、打开软件、鼠标点击、打开开始菜单都大概率会发生。

2.占用达到100%时:电脑伴随着出现卡顿,鼠标无响应,同时黑屏。

3.黑屏的表现:有时,黑屏后数秒内恢复正常,然后进入下一个循环;有时,黑屏要几分钟甚至更长时间才能恢复。黑屏肯定与GPU占用100%有关!

4.当黑屏时间过长时,甚至会偶尔闪出花屏,更有甚者,直接关机(这种情况出现次数不多,到现在只有2次)。

5.黑屏恢复后,亮度无法手动调节,总是维持最大(但亮度调节杆是可动的,无效果而已)。

目前已采取的处理措施(按时间顺序),如下:

1.重启,无效。

2.删除近期内安装的windows更新,无效。

3.初始化电脑,结果进展到一半,告知无法初始化,开机后问题没有得到缓解,无效。

4.win+R,输入MSCONFIG,禁用microsoft之外的全部服务,重启。这个开始有很好的效果,上述所有问题均初步得到解决,不再占用过高,黑屏,亮度甚至可调,可以进入游戏界面(拿dota2做了测试)。

5.之后,更新英伟达最新显卡驱动,在保持服务项关闭的同时(仅开启了英伟达相关服务和steam的服务)上述问题再次发生,且无法进入游戏界面。

在此请求各位技术大佬们给以援手!先谢过!

本文标签: 黑屏 间歇性 管理器 显卡 桌面