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2000年2000年01月李彦宏从美国硅谷回国,在中关村创建百度。2000年06月百度正式推出全球最大、最快、最新的中文搜索引擎,并且宣布全面进入中国互联网技术领域。2000年08月百度开始为搜狐提供服务。2000年09月 dfj、idg等国际著名风险投资公司为百度投入巨额资金。2000年10月百度开始为新浪提供服务。2000年10月26日百度网络技术有限公司宣布已完成第二期融资。2000年11月16日百度公司宣布,正式向三大门户网站之一的新浪网(Nasdaq:SINA)中国区提供中文网页信息检索服务,支持其全面推出综合搜索引擎。
2001年2001年01月百度为263提供全面搜索服务。2001年02月百度为tom提供全面搜索服务。2001年08月发布Baidu搜索引擎Beta版,从后台服务转向独立提供搜索服务,并在中国首创了竞价排名商业模式。2001年09月百度搜索竞价排名浮出水面。2001年10月22日正式发布Baidu搜索引擎。2001年10月百度为上海热线提供全球中文网页检索系统。2001年10月中国人民银行金融信息管理中心,采用百度“网事通数据库检索”软件。2002年2002年01月央视国际全套引入了百度“网事通”信息检索软件。2002年03月百度总裁李彦宏获选“中国十大创业新锐”。2002年06月百度正式推出IE搜索伴侣。2002年11月发布mp3搜索。2002年11月推出搜索大富翁游戏。2002年11月为网易提供服务。2002年12月中国移动签约百度企业竞争情报系统。2002年12月康佳、联想、可口可乐等国际知名企业成为百度竞价排名客户。2003年2003年01月百度总裁李彦宏荣获首届“中国十大IT风云人物”称号。2003年02月推出了常用搜索功能,集成常用实用的小功能于一起,方便用户使用;2003年03月百度在北京世纪剧院举行了主题为“活的搜索,改变生活--百度搜索激情夜”的大型活动。2003年06月由第三方赛迪集团下属中国电脑教育报举办的“万人公开评测”公布了评测结果。百度超越google,成为中国网民首选的搜索引擎。2003年06月百度推出中文搜索风云榜。2003年07月百度推出新闻和图片两大技术化搜索引擎。2003年09月 TOM宣布与百度合作,百度为其提供检索技术。2003年10月百度总裁李彦宏荣获“中关村科技园区第二届优秀创业者”荣誉称号。2003年11月百度推出新闻图片搜索。2003年12月百度陆续推出地区搜索、“贴吧”等划时代功能,搜索引擎步入社区化时代;同时发布的还有高级搜索、时间搜索、新闻提醒三个功能。2004年2004年01月百度、胡润联合打造“2003中国百富人气榜”。2004年01月百度总裁李彦宏再次荣获“十大IT风云人物”称号。2004年01月百度总裁李彦宏获得“京城十三新锐”的称号。2004年02月光线传媒、百度联合打造《全球华人明星人气榜》。2004年03月中国搜索引擎调查揭晓,百度垄断中文搜索市场。2004年04月百度规模进一步扩大,迁入理想国际大厦。2004年04月百度推出“下吧”。2004年05月据alexa最新显示百度已经成为全球第四大网站。2004年06月百度成功融资。2004年06月WAP版百度贴吧面世,通过手机也能方便的去贴吧逛逛。2004年07月百度隆重推出“网络营销之道”全国巡讲。2004年08月百度推出超级搜霸。2004年08月百度收购好123网址之家。2004年09月百度广告每日每字千金,创下中国网络广告天价。2004年09月推出文档搜索功能,用户通过高级语法可以在百度中搜索丰富的中文文档资源。2004年09月中国第一部搜索书籍《巧用百度》正式出版。2004年10月李彦宏代表中国网络界出席新加坡工业领袖大会。2004年10月百度设立“苹果奖” 全球范围征集搜索创想。2004年11月推出世界上第一款WAP/PDA中文网页搜索引擎。2004年12月iresearch发布《2004中国搜索引擎研究报告》,百度霸主地位凸显。2004年12月百度发布2004中国网络关键词排行榜。2005年2005年01月百度开放首页一周救助海啸受难人民。2005年01月百度总裁李彦宏蝉联三届“十大IT风云人物”。2005年02月百度发布全球首款支持中英文的硬盘搜索工具。2005年3月24日盛大互动娱乐有限公司(Nasdaq:SNDA)与百度在线网络技术有限公司结成战略合作伙伴关系。2005年05月17日百度与中国电信合作推出百度黄页搜索测试版,藉此正式进军本地搜索业务领域,同时将黄页数据资源引入百度已有的PDA和WAP移动搜索等服务。2005年 05月百度荣登2005年最具成长力21家企业榜首。2005年06月23日百度推出名为“百度知道”的网上问答服务,进军“知识搜索”领域。2005年06月百度百科测试版发布,百度推出百度百科。2005年08月05日百度在NASDAQ成功上市。同时在alexa排名中超越新浪,成为第一中文网。2005年08月11日百度推出“百度传情”服务,为用户提供基于人名搜索的情感信息传递功能。2005年08月23日在印度尼西亚三宝垄市举行的“东盟青年节”期间,百度在线网络技术(北京)有限公司总裁李彦宏荣获第12届“东盟青年奖”。2005年10月百度联手北大成立中国人搜索行为研究实验室。2005年11月08日大型互动问答平台百度知道正式版上线。2005年11月08日百度百科正式版上线。2005年12月中国互联网品牌调查揭晓,百度荣享中文搜索第一品牌。2005年12月百度李彦宏荣获2005中国经济年度人物。2005年12月百度获“2005年CCTV中国年度最佳雇主”称号。2006年2006年01月百度开通国学频道。千年国学,百度一下。2006年03月百度首席财务官王湛生当选中国首个杰出CFO。2006年03月百度与世界领先移动通信制造商诺基亚携手,在诺基亚手机中植入中文移动搜索服务。2006年03月《电脑报》公布2005年读者首选搜索引擎品牌调查结果,62.29%的读者首选百度。2006年03月15日百度个人中心后台系统Passport上线。2006年03月22日 “政府网站搜索”正式上线。2006年04月继“百度贴吧”与“百度知道”之后,百度推出第三个社区类搜索产品——“百度百科”,百度社区知识搜索三驾马车浮出水面。2006年04月百度捐赠百万元人民币,资助河北省生态生态文明村建设。2006年04月百度与IBM展开全方位合作。2006年05月百度在全国33个城市成功举办以“企业营销,效果为王”为主题的2006百度营销百强全国峰会。2006年06月百度竞价排名调整原先统一起始价规则,“智能起价”系统正式上线。2006年06月国家人事部授予百度博士后科研工作站资质,百度成为中国互联网行业唯一拥有博士后科研工作站的公司。2006年07月百度指数升级,个性化关键词监控仪全新登场。2006年07月百度推出颠覆性广告模式——精准广告。2006年07月百度正式发布新产品“百度空间” 。2006年07月百度成功举办首届“百度世界大会”。2006年07月百度成功签约中国科学院图书馆。2006年08月百度携手微笑图书室,为甘肃藏区贫困小学捐献图书。2006年08月联手北京大学,百度推出权威法律搜索。2006年08月百度“新闻免费代码” 正式上线。2006年09月 CNNIC和CIC搜索引擎市场报告均显示:百度市场占有率遥遥领先。2006年09月百度在全国56个城市开始举办“尊享营销利器,成就紫禁之巅”2006百度竞价排名金秋营销盛典。2006年09月百度中国搜索引擎入选中国十大创新软件产品。2006年09月百度竞价排名全面推出智能排名功能,以“综合排名指数”作为排名的标准。2006年09月国内知名市场咨询公司艾瑞(iResearch)与百度达成协议,百度搜索风云榜将为艾瑞网络广告月报提供数据支持。2006年10月百度“更懂中文”系列营销策划获得 “艾菲奖”金奖。2006年10月百度公司荣登中国首届“阳光财富榜”榜单。2006年10月百度与全球传统娱乐巨头MTV开展战略合作,探寻国内数字音乐发展模式。2006年11月百度推出新产品“搜藏” 。2006年11月百度胜诉mp3搜索侵权案。2006年11月百度联手7家知名网络安全厂商,推出杀毒频道。2006年11月百度宣布同eBay建立了战略合作伙伴关系,合作内容涉及文字广告、在线支付、推广联合品牌工具条等。2006年12月百度推出新产品“博客搜索” 。2006年12月百度知道问答过千万。2006年12月拇指天空与百度合作享受手机搜索服务。2007年2007年01月百度与安全厂商赛门铁克(Symantec,Inc)达成战略合作伙伴关系。2007年02月百度视频搜索发布。2007年02月7日百度沸点首次举行。2007年03月20日百度日文网站首页测试版上线。有网页、图片两个产品,可检索到结果。这表明百度国际化战略构想已迈出实质性第一步。2007年04月20日百度图书搜索正式上线。2007年04月25日百度盲道发布。百度盲道包括了7项主要的百度搜索服务,他们是盲道版的百度新闻搜索、百度网页搜索、百度MP3搜索、百度贴吧、百度知道、百度百科、Hao123网址导航。2007年05月29日百度与湖南卫视正式对外宣布,双方将以百度搜索社区为依托,在跨媒体平台及内容、产品及品牌、公益及事件、互动电视制作等领域展开深层次的战略合作。2007年06月07日优酷网对外公布与百度达成战略合作,双方在搜索领域展开业务合作。2007年07月03日滚石唱片与百度今天联合宣布,双方达成全面战略合作,共同拓展中国数字音乐市场,为中国1.44亿互联网用户提供华语音乐在线服务。2007年08月09日百度世界大会召开,“百度世界”大会是百度公司举办的一年一度针对用户、客户、合作伙伴的行业盛会。作为全球最大中文网站,百度改变着人们获取信息的方式,从而改变着人们的生活方式。2007年09月19号正式宣布游戏频道上线。2007年09月21日百度宣布其奥运互动平台“百度2008总动员”上线。2007年10月17日携程旅行网今天宣布,与全球最大的中文搜索引擎百度携手开展酒店搜索方面的全方位合作。2007年10月18日搜索引擎公司百度宣布进军电子商务,筹建C2C平台,预计2008年初推出。2007年11月1日百度统计系统测试版正式上线。2007年11月百度影视携手联合网视,推百度影视互动电视。2007年11月9日百度财经频道测试版上线。2007年12月网络视频企业PPLive联手百度,通过优势互补的形式进行战略合作,实现跨领域的强强联合。2007年12月21日百度专利搜索上线。2007年12月北京谋智网络技术有限公司与百度公司建立了合作伙伴关系。2007年12月百度与迪斯尼合作推出《歌舞青春》官方网站。2008年2008年1月12日百度娱乐正式上线。2008年2月27日兼具免费病毒查杀、系统安全检测、系统漏洞修复、恶意软件清理等多项功能的百度安全中心正式上线。2008年2月29日百度IM软件“百度HI”开始内测。2008年3月5日百度正式宣布,其语音搜索服务正式进入测试阶段,用户通过拨打百度语音搜索服务热线400-666- 8585,连线百度服务工程师提出自己的搜索关键词,工程师根据用户请求进行搜索,并将相关搜索结果提供给用户。2008年3月25日在经过近1个月的百度内部测试之后,百度Hi进入对外公开邀请测试阶段。2008年3月28日百度为流媒体电视用户专门开通的海尔百度流媒体频道正式上线了。2008年3月百度与中国网通联手推出“灵通知道”短信搜索业务。2008年3月百度与包括中国国际广播电台在内的全国15家电台合作,正式推出免费的“电台联盟”在线收听服务。2008年4月百度与中国网通集团签署合作协议,共推搜索服务。2008年4月百度被国家工商总局商标局认定为“中国驰名商标”。2008年4月21日百度百科正式版发布。2008年6月5日百度IM(即时通讯)产品 HI在百度世界大会上正式对外发布。2008年09月10日百度今日宣布,已经将其C2C支付平台定名为“百付宝”,百付宝将连同百度C2C平台一起发布。2008年09月26日首批10000名获准进驻百度网络交易平台的用户昨晚8点已可以正式享受到百度C2C服务。这标志着酝酿1年之久的百度C2C平台正式上线。2008年09月百度入股联合网视获1亿元现金和8.3%股份。2008年10月08日百度网上交易平台正式定名为“有啊”。2008年10月百度宣布与和讯网结盟,共同打造百度财经频道。2008年12月12日百度宣布中国下载服务提供商迅雷正式加盟百度联盟。2008年12月17日百度宣布与凤凰网达成全面合作。2008年12月18日百度上海研发中心挂牌成立,同时,百度宣布正在实施“阿拉丁平台计划”。2009年2009年01月05日百度获得了100万的“中国驰名商标”政府奖励基金。2009年01月百度联合卓越亚马逊,推出小桔灯网上捐书平台。2009年01月08日百度携手湖南卫视,娱乐沸点正式启动。2009年01月百度日本推出在日本手机租赁服务。2009年02月百度日本之窗上线携手日企拓展B2C市场。2009年03月10日百度在北京宣布与山西省签署文化品牌宣传推广合作协议,百度将为后者搭建品牌专区栏目,助其文化产业发展。2009年03月10日百度日本名称缩写正式变更,由Inc改成与日本民众更有亲密感的Baidu Japan Inc。2009年04月20日百度搜索推广专业版全面上线。2009年06月25日由百度主办的“情系e乡——全国大学生乡村信息化创新大赛”在北京大学正式拉开帷幕。2009年06月百度获“中国企业社会责任创新先驱企业”大奖。2009年06月30日百度与中国扶贫协会签署协议,正式加入中国绿色电脑扶贫行动。2009年07月北京电信与百度旗下网络购物平台“有啊”联手,“北京电信官方旗舰店”正式在“有啊”平台上线,主打3G相关产品的销售。2009年07月苏宁电器已与百度签订战略合作协议,进军家电B2C市场。2009年08月10日百度成立贴吧事业部,企业市场部总监舒迅任总经理。2009年10月百度联手中科院,战略合作开发“框计算”。2009年09月百度搜索框大厦竣工。2009年10月19日百度与中国联通对外宣布,双方正式签署搜索战略合作协议。2009年11月百度与音乐下载服务提供商Qtrax达成合作。2009年11月12日,百度知道文档分享平台测试版上线。2009年12月8日,百度知道文档分享更名为“百度文库”,并且升级了部分功能。2009年11月17日百度举办了盛大的乔迁典礼,庆祝公司正式迁入位于上地信息产业基地的新办公和研发大厦--百度大厦。2009年11月18日 “百度日本之窗”升级改版为“百度世界之窗”,增加了“韩国之窗”栏目。2009年11月百度荣获由“2009中国IT两会”颁发的《2009中国互联网创新企业奖》。2009年12月01日百度全面启用搜索营销专业版(即凤巢系统)。2009年12月百度发布了2009年度搜索风云榜。2009年12月28日百度贴吧正式对外宣布,I贴吧正式上线仅一个月用户数突破1200万。2009年12月28日百度荣获2009年度精英品牌奖。2010年2010年01月 “百度研发框计算”获09年度影响力时尚事件奖。2010年01月12日因百度域名解析在美国域名注册商处被非法篡改,导致全球用户不能正常访问百度。2010年01月18日百度首页改版新增“地图”、“百科”链接。2010年09月17日百度输入法正式上线发布。2010年11月8日,百度身边启动公测。2010年11月17日消息,“百度身边”正式上线。2011年2011年01月07日晚上百度正式对外发布“2010百度搜索风云榜”。2011年03月31日,百度“有啊”商城正式关闭。2011年04月百度百科五周年活动正式推出。2011年04月26日,百度获得“年度十大慈善企业”称号。2011年04月28日,百度旅游正式上线。2011年6月,百度音乐正式上线。2011年08月16日,百度世界2011官网上线首页图片留悬念2011年09月,李彦宏成为最具影响力的中国企业家。2012年2012-1-16 百度国际大厦深圳奠基2012-03-23 百度举办开发者大会,正式发布百度云战略2012-05 百度获评全球最具价值百强品牌居亚洲科技首位2012-05 百度获评《环球企业家》评选的2011-2012年度“中国最佳表现公司”榜单“最佳利润增长”第一名2012-06-01 百度打造中国互联网史上最大规模公益广告“百度·免费午餐公益一小时”2012-06 百度文库收录正版文档超33万2012-07 百度知道7周年解决2亿问题2012-08-17 百度超过谷歌首次荣膺“中国最佳雇主互联网行业第一名”2012-09-02,2012百度世界大会百度正式推出个人云服务2012-10-17 百度成立LBS事业部2012-11-17 百度荣膺世界环保大会“碳金创新价值奖”2012-11-26 百度个人云服务用户达2000万云存储文件总量破10亿2012-12-02 百度音乐十周年,百度MP3正式更名为百度音乐2012-12-25 百度语音助手安卓版本正式发布2012-12-31 百度识图搜索上线世界上第一个基于图像的全网人脸搜索2013年2013-5-7 百度收购PPS视频业务,并将PPS视频业务与爱奇艺进行合并,PPS将作为爱奇艺的子品牌运营。[7] 2013-5-7 百度在相继引入国家药监局、中国家电维修协会、中国航空协会、中国银行业协会、北京市卫生局等权威机构的核心数据之后,引入国家代码中心数据,网民可查组织机构“身份证”2013年8月14日,百度公司宣布,其全资子公司百度(香港)有限公司已签署一项最终并购协议,从网龙公司 和其他股东处收购91无线网络有限公司(简称:91无线)100%股权。2014年2014年4月3日,百度宣布已经获得基金销售支付牌照,将正式为基金公司和投资者提供基金第三方支付结算服务。百度方面表示,[8] 今后百度金融业务可利用现有互联网渠道,涉足互联网基金销售业务,为用户提供更加方便快捷的基金购买服务。2014年7月17日,百度葡语版搜索在巴西正式上线提供服务,成为中巴两国加强技术创新领域合作的一个重要标志。2014年8月,百度诉360违反Robots协议案于2013年由百度向法院提起诉讼。百度方面认为,360公然违反Robots协议,随意抓取、复制其网站内容据为己有的行为严重侵犯了百度公司的权益,并损害了百度及广大网民的利益,构成了不正当竞争,向其索赔1亿元人民币。7日,围绕360搜索引擎是否违反Robots协议(也称爬虫协议、机器人协议等)引发的不正当竞争纠纷案,北京市第一中级人民法院今日作出一审判决,认为被告北京奇虎科技有限公司的行为违反了《反不正当竞争法》相关规定,应赔偿北京百度网讯科技有限公司、百度在线网络技术(北京)有限公司经济损失及合理支出共计70万元,同时驳回百度公司其他诉讼请求。2014年10月9日,百度公司与巴西最大团购网站Peixe Urbano发表联合声明称,百度已收购了Peixe的控股。根据交易条款,百度将允许Peixe Urbano现有的管理团队在百度的企业架构内自主运营[9] 。2014年12月15日,《世界品牌500强》排行榜在美国纽约揭晓,百度公司首次上榜[10] 。2014年12月16日百度、阿里巴巴集团在全球净数字广告营收市场的份额将超越多数美国同行,直追谷歌与Facebook。[11] 2014年12月17日,百度公司宣布与硅谷创业公司Uber签订合作协议,并进行战略投资。[12] 2015年2015年2月2日,百度公司宣布将百度现有业务群组和事业部整合为三大事业群组:移动服务事业群组、新兴业务事业群组、搜索业务群组。移动云事业部和LBS事业部合并为移动服务事业群组;新业务群组、用户消费事业群组、国际化事业部合并为新兴业务事业群组;移动云事业部的搜索底层基础技术部门和移动搜索联盟业务并入搜索业务群组。通过调整,百度业务将进一步聚焦,公司效率将大幅提升,在移动互联网时代将为网民提供更好的服务
百度由弱变强的成长历程
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1999年底,当纳斯达克指数从2500点跃升至3000点,又用了一个半月时间冲至4000点,31岁的李彦宏正在给自己筹备中的公司起名字。他已在美国搜索引擎公司Infoseek工作3年,但他想到的是Infoseek的竞争对手Inktomi。忘了在哪里看过,Inktomi一词为印第安语,意为“智慧的蜘蛛”。李推想:如果一个出自印第安语的品牌可以被美国用户认同,那么如果有一天自己的公司变成一家世界级公司,给它起一个源于古代中国的名字也是没问题的。于是,在1990年代末,中国网络公司普遍采用Sohoo、Ctrip、eLong等中英夹杂的品牌时,他从宋词中选取了“百度”二字。
在之后的8年里,李彦宏对外进行过无数次“百度”一词的解读,但他从未谈及与Inktomi的渊源以及隐含着的国际化梦想。 这的确不是一个能够轻易引得共鸣的想法。2002年起,李彦宏每年都会在公司董事会上提出国际化设想,屡遭否定。即使到了2006年底,百度在中国的成功已经难以撼动,当它宣布进军日本时,仍被搜狐创始人张朝阳揶揄说:“他们听华尔街的声音太多了,可能觉得这样能更快赚钱。” 对于此类质疑,李彦宏有一个直截了当的反问:“为什么没有人质疑美国公司说:美国市场那么大,你为什么还要做美国以外的市场?”2007年11月中旬,极少接受采访的李对《环球企业家》说:“15年之后,百度的收入应该有50%以上是来自中国之外的。” 虽然年近不惑,但李毫无中年发福的迹象,而他的面孔也仿佛比真实年龄要年轻10岁。与他同一时期创业的人们,已有不少开始将精力分散到投资及享受生活上,李还从未扮演过天使投资人的角色。平日里,他用着一个1980年代常见的带盖陶瓷茶杯,要在办公区穿行数十步,去到公用饮水机处打水。 他或许是2000年那一拨“知识英雄”里最不为人熟悉的。上市之前,李很少作秀,上市后,外界热情关注其快速增长的财富,他更不愿将自己塑造成“一夜暴富”的代表。一名已经离开百度的创业元老说李是那种“相信酒香不怕巷子深的人”。
很长时间以来,他被打上了太多标签:内向、低调、专注、谨慎——在色彩丰富的网络业,李的个性太传统,仿佛是从管理著作中走出来的“沉静型领导”。而李彦宏和百度的故事,则被简单概括为一次专注的胜利:这个学习图书情报专业,在美国第一波网络大潮时就职于搜索引擎公司Infoseek的搜索技术信徒,以极大的坚持迎来了科技产业的一个“范式变迁”(paradigmshift)。 这些评判并不算错,但多少掩藏了李的另外一些侧面。比如,外面看来,李彦宏的人生过渡很平滑,从创业之初就不缺资金,又有Overture和Google这样的同行开拓、试错,于是百度总是步子很顺。长久以来,人们无从知晓,李彦宏的国际化本能,以及在互联网这个讲求随机应变的行业里浸淫了11年,他还会试着以15年为时间框架进行思考。人们更难知悉,上市以来,李彦宏究竟在想什么,他有何改变。
双重角色
试图了解现在的李彦宏,你必须首先认识“李彦宏1.0”(或者说,“李彦宏beta”)。
“李彦宏的一个优点,是他比较沉得住气。决策时比较冷静,平时不太受外界诱惑”,曾率领3721与百度竞争数年的周鸿说。在中国互联网业,周鸿堪称快和强势的代表,但至少在搜索引擎这场竞争中,他自认为输给了李。在他看来,除去运气因素,李的决策看起来更慢也更理性,的确影响了百度的命运。
除了在搜索产品上的竞争,周还与李彦宏有过两次资本层面的擦肩而过。一次是2003年时,3721与百度几乎合并,另一次是两家公司分别与雅虎谈收购事宜。李彦宏会和3721、雅虎交涉,似乎说明就像所有创业者一样,他也曾对百度的独立发展产生过些许疑虑,但结果是,他不止一次地将这种恐惧控制住了。随着3721售予雅虎,百度进入了一个竞争阻力渐弱的阶段。
周所提到的沉稳、平静,是李在绝大多数时刻扮演的角色。1999年李彦宏和徐勇创立百度时,就刻意打造一家具有硅谷气质的企业:招募一流人才、建立平等沟通的气氛、容忍失败(请于Gemag查看本刊2006年12月号文章《出百度记》)。比如其技术骨干王梦秋在进入百度之时,对公司的最大感受是大家说话都非常直接坦率,“说一件事情不用从天气谈起”。与此相对应的,多数时候,李彦宏和徐勇都并非强势的干预者,也因此,在行业内,百度通常不是以最快的速度应对市场变化的公司。
如果李彦宏只是如此沉静、务实,百度就很难完成战略上的跃进——除非李设定的方向始终是正确的,当然,永远正确也就意味着少承担风险。而这种“务实”又是李彦宏所反对的。他说自己的风格是:“在大的决策上,我敢于冒进,但在执行层面务实,有很多备选方案。” 因此,常为外界忽视的是,李懂得如何在必要时,切换到铁腕的模式。 关于李的“阶段性强势”,最恰当的说明是2002年的“闪电计划”。这个几乎决定了百度命运的大动作,一直很少被外界充分谈论。 2001年9月,李力主百度结束此前将搜索技术提供给各大门户的运作模式,在拥有中国80%市场份额的情况下,终止与门户合作,并推出了自己的网站和竞价排名。李作出这一决定的理由是,在中国互联网的冬天,各家网站只想要“最便宜的技术”,而不是“最好的技术”,这让他感觉不佳。 一个必须强调的细节是,一向谨慎的李彦宏这次变招,也因为他看到了美国的Overture推出的竞价排名——业内人士回忆,百度对此事反应之快,甚至超过身在美国市场的雅虎。 “我辞去原来的工作,放弃那么多股票期权,并不是要做一个平庸的公司,可以活下去就行了,”李曾说,“每次我跟投资人讲的时候,都是说你要往前看,看一年以后两年以后会是什么样子,甚至三年五年后是什么样子。”
由此,百度主动成为了Google的直接竞争对手。而且,是一个当时看起来明显落后的对手。 2002年3月,李把公司的十余名骨干召集起来,说出了一个可谓激进的想法:9个月内,将百度的日访问页面提升十倍,并在页面反应速率和内容更新频率全面超越Google。为此,他要求这些上班时间并不固定的工程师,每周两次在早9点召开例会。动员会结束后,工程师们直接去购买了床垫,堆在会议室。 之后的九个月里,百度的团队以“快、准、全、新”为目标,每周维持两三项重大改进上线,最终在当年底,确保六成技术指标超越了Google。可以说,这一年中,李从方向制定者变成产品经理,奠定了日后百度的成长曲线,以及在2005年8月的顺利IPO。
喜与悲
随着2005年8月5日百度的IPO,李彦宏的一种生活结束了。
外界所看到的,是百度首日股价上涨353.85%,以及接下来11个季度收入翻倍。但还有更多外界不太容易感受到的变化。比如,直到百度上市时,多数人还将它视为“中国的Google”,而Google正式进军中国也的确让百度严阵以待,但接下来的市场表现让人们倾向于相信,至少在几年内,百度的地位已经很难被任何外界力量撼动了——百度进入了没有明确对手的阶段。 但李彦宏没法停下来。当《环球企业家》问他最近在想什么,他的回答是:“很多时候,一个领域、一些新的公司起来,不是因为这个新的公司做了什么不得了的事儿,更多的时候是因为老的公司犯了错误,它有一些很重要的方面没有顾及到。”
2006年以来,他开始对外界表达一种忧虑:中国在网民数量和GDP都已超过英国,但中国的搜索广告市场不过4亿美元规模,大概是英国的1/5。“媒体上报道中文的搜索量很可能已经超过了美国。这么大一个搜索量的情况下,整个付费搜索市场这么小,实际上意味着大量的搜索量被浪费掉了”,李说,中国的互联网市场不够成熟,让他颇有沮丧感。 这的确像一个两难困境。百度诚然需要专注,但略显无奈的是,它的利润比那些成立不久的网游公司还少。2007年第三季度,百度的净利润为1.817亿元人民币,而2006年才进入市场的巨人网络,靠《征途》一款游戏就在这个季度获得了2.9亿元的净利润。而且,似乎专注开发搜索相关产品,也很难给百度带来另一根利润支柱:Google将广告嵌入联盟网站的AdSense技术为其带来约40%的收入,但李彦宏觉得,如果流量质量更好的Baidu还有大量搜索行为没有被匹配好广告,现在去“大力开发网站联盟的流量价值,是不是一个正确的选择,都是一个问题”。
而让业界称羡的百度的高股价,也有可能变成一把双刃剑。就像军事家所说的那样:“没有什么比完全的胜利更能促进军队的颓废了。” 百度上市之初,已经有一些创业元老陆续离开,其中包括CTO刘建国、首席架构师周利民、大搜索部高级经理谌振宇等人。对于留下来的员工,百度也需要给出一个解释:员工的努力,与百度一年间从100美元变成400美元的股价表现,究竟在多大程度上是正向相关的? 至少在外界,关于百度执行力的担忧逐渐多了起来:百度上一款轰动产品,还是2003年的贴吧。而它那款传闻中在2007年初就将面世的即时通讯软件,外界仍未见踪影。
“百度本身的机制在大方向上是不会有什么问题的,”李彦宏说。但当被问及什么是潜在风险,他的答案是:“细节的东西,如果要说的话,那就很多了。如果往比较负面说的话,可以说是危机重重。”
“国际化就是本土化”
不难理解国际化对于李彦宏是怎样的一张牌。
李将进军日本定义为对百度核心竞争力的一次测试:在中国行之有效的方法是否在国外也有效?在目前百度的增长态势和股价势头下,这种测试的成本不高,但收效却可能是双倍的:既实现了收入增长,又在公司内重新营造起创业气氛。 但问题是:百度靠什么国际化? 免费的互联网服务,注定了百度不可能像绝大多数中国公司国际化一样,以中国低廉的劳动力作竞争优势。如果靠服务质量,百度能在哪个发达国家闯出名堂? 英语国家被首先排除:与Google在全球针锋相对仍显太早。近邻市场里,韩国也并非一个合适的选择。2003年,李彦宏考察过一次韩国市场,那里排名前三的搜索引擎都是当地公司,“我们不知道人家为什么成功”。 好消息是,经济规模五六倍于中国搜索引擎市场的日本,似乎仍有机会。在日本领先的搜索公司是雅虎和Google——两家百度异常熟悉的竞争对手——最近几年,Google份额大幅上涨,也说明这个市场并不排外,只要努力就会有回报。 而且,李能够感觉到市场需求。2006年,他在日本曾雇用日本一家互联网咨询公司一起调研竞争对手的产品。当李彦宏指着Google日本的页面上“Iamfeelinglucky”的按钮问该咨询公司人员:“这个按钮有什么作用”,对方给不出答案。这坚定了李的一个判断:即使Google仍没有做到针对日本网民定向设计产品。而雅虎的搜索技术在美国,纵使孙正义的日本雅虎团队足够熟悉当地需求,仍然是技术和用户体验脱离的“两张皮”的运作模式。 从百度的角度,需要经受考验的,是被李彦宏视为公司核心竞争力的“对用户的了解和对市场的了解”。
接受本刊采访时,百度技术总监崔珊珊提到了当年百度上市时候的招股说明书,当时,为了表达百度对中国市场尤为了解,招股说明书的首页上是英文的“I”在中文中的38种表达法,比如“我”、“俺”、“鄙人”等等。 “这很容易形成误解,”崔珊珊说,“事实上,并不是仅仅因为我们是中国人,才能在中国市场做得好,那样的话我们将无法进军日本。”
2006年7月时,百度内部正式开始日文搜索引擎的研发。这个团队并非专职,也几乎不懂日文,只是凭借中文搜索分词经验和一名翻译,就在一个月之内完成了从中文切词到日文切词之间的转化。当可行性被验证之后,百度才在北京总部建立起专门的日文搜索研发团队。除了日常开发之外,这个团队还需要跟着专门请来的日文教授进行日语学习,成绩定期考核,计入个人绩效之中。 整个2007年,除了将日文搜索上线,百度在日本最主要的工作是组建本土团队,并把当年百度的创业方式复制一次。 在日本,李彦宏的招聘要求是“日本人,对互联网和搜索引擎有着深刻了解”,但是并不要求学历和工作经历,甚至不要求会中文或英文。对于百度来说,这相当于找到了日本市场容易受到忽视的一群人——不会英文的日本人,在美国公司甚至本国公司都不会得到重用,但往往这群人中,能有“资深网民”。除了技术人员,百度还招募了来自广告的专业人员,李解释说:“搜索引擎从本质上说是一个媒体,以广告收入为主要收入来源。而广告公司的人,是比较容易能够理解搜索引擎和互联网网站的发展的。” 但当被问及日本市场需要做什么样的产品时,李彦宏和百度产品副总裁俞军均表示“不知道”:这需要由当地团队决定,他们只教授“方法论”。
正如人们常说的,国际化没有回头路。李彦宏在心态上做好准备了吗? “你觉得我们需要有退路吗?”李反问。
立宪
无论百度的国际化能否立竿见影,百度都必须解答一个切实的问题:当公司收入翻倍,中高层的能力是否也能提升一倍? 2007年初,百度的员工约为3000名,到年底时,这个数字变成了6000。想让员工保持创业时期的热情,就变得越来越艰难。有老员工抱怨称,扩张策略放低了招聘门槛。而新员工则不免因为没有期权而觉得收入相对偏少。
这些都是李彦宏已经思考一年的问题。 上市之后,李的角色也在随着公司的成长而成长——他越来越不可能再去扮演产品经理,而需要不停留意“木桶”的哪一块板子有待补长。 有些事情是可以一眼看到的。比如,百度的期权主要集中在前300名员工,怎么对后来的人才造成吸引?此外,百度早年最独特的人才培养机制是让实习生像正常员工一样工作,每个人都要给自己的职位培养接班人,但这是在一个人员规模相对稳定的情况下进行的,当员工数量骤然翻倍呢?
2006年底,在百度效力了7年的CTO刘建国申请离职,李彦宏随后找到自己在Infoseek时的导师张以纬(WilliamI.Chang),希望对方推荐相应的接替人选。但张以纬跟李谈的,并不是技术问题,而是百度更需要一套吸引和培养人才的有效机制。 正如李一向的风格,他当时没有说什么,但几天后,他再次致电张以纬,直入主题:你来百度怎么样? 张当时正在经营自己的公司,但在李的邀请下,他飞到了北京,用5天时间,每天15个小时与百度的各个高层一对一面谈。甚至他原本用于婉拒的说法——自己希望更多时间呆在美国——也被李彦宏接受了。于是,2007年1月5日,张以纬正式以首席科学家的身份加盟。
外界一度将这名Infoseek前CTO的加盟理解为百度即将进行技术架构革命,但张以纬对《环球企业家》否定了这种说法,他把自己的首要任务描述为“立宪”:“不去指导任何细节,而是找到一个组织结构,树立一个培养人才的机制。” 而他开始在百度的正式工作,仍是与员工密切交谈。据张回忆,在数不清的面谈中,和他聊了五个小时以上的员工并不在少数。每次在聊天的最后,他都会让每个人推荐下一个值得一谈的人。 几周下来,张以纬开始着眼于两个方面:技术部门员工的考核体系和激励机制。在百度,员工和团队的审评是按效率,如果产品做得快且质量稳定就能获得较高评级,这样的直接后果,是员工只能用加班来提高效率,从而忽略了产品架构的优化。“我希望他们有时间多思考,而不是陷于加班的巨大压力之中。”张说。 在此考虑下,张以纬首先在技术部的每个分部门都建立了技术委员会,由工程师担当委员,负责审评员工产品以及评定员工的技术职称。在审评标准中,增加了两个重要方面:一是技术价值,即所开发产品的质量和架构,其对公司的价值及未来价值;其二是人力资源价值。即在开发此项产品中工程师有没有提高。此项改革实施之后,首先能使工程师在开发产品时更注重其内在结构,也能使技术委员会的工程师开阔视野,获得成长。
同时,张还试图建立更科学的绩效评估体系。此前,百度员工项目进展和技术考核都由“经理”评定,而张建议让技术委员会接手员工的技术考核。另外,在上级员工的绩效评定中,也让他管理的下级员工参与打分。 最重要的是,在此基础上,张以纬可以着手下一个棘手的项目:薪酬体系调整。据说李彦宏有调整薪酬体系的想法久矣,但这牵扯的因素实在太多。首先,技术委员会对员工的考核保证了薪酬体系调整的客观性。张随后确定调薪原则,比如根据每个人的潜力而不是现有能力给员工股票,这种潜力的评价,一方面基于技术委员会的考核,另一方面在于和该员工谈的过程中张以纬对其的判断。 据称,2007年,百度应届毕业生的工资已经比前一年涨了至少30%,其中有程序员的年薪达到了30万元。
专注?
在国际化开始的同时,百度已经走出了和Google不同的产品道路。
2005年以来,它先用贴吧、知道、百科、空间陆续构建了一个围绕着搜索展开的社区。而在2007年,它又先后进入了C2C和新闻领域。 那个以往高度强调专注的李彦宏,已经难以保持专注了? 李彦宏说,他认为“百度产品的线索感还是非常强的”:“搜索这个词,含义已经有点窄了,因为我们真正要做的事情是让人们更便捷地获取信息”。 这个说法诚然不错,但外界需要知道,在搜索这个大概念下,百度有可能做什么?或可能不做什么?——对于中国互联网业的创业者,太早撞到百度并不是好消息。 但这个标准很难界定。按照百度内部的说法,在考虑是否进行一项产品开发时,他们主要思考三个问题:用户是不是有需求?现有的产品是不是已经将用户需求满足得很好?百度来做这个的优势在哪里? 注意它们的排序:百度的优势被放在了第三个被考量的位置。 就C2C这款产品,有很多理由可以说明百度应该做它:C2C产品的本质是一个产品搜索;百度被搜索的关键词中,有很大部分是产品搜索。但李彦宏关于它最直接的一个判断是:“C2C在中国只有很短的历史,目前做的公司还很少,这就意味着它一定是不完善的。”
如果一定要对百度的产品脉络进行总结,那或许应该是:在信息搜索的基础上,逐渐强化各种人的关联。 一个相对明显的趋势是,随着网络业的发展,互联网由以信息为中心变成以人为中心,人的角色在网上越来越清晰,从博客等以人为主体的产品的兴起便可见一斑。早期,在百度贴吧中,为了使产品简洁、功能清晰,百度产品部门并不在其中加入签名档、头像等内容,而发现用户越来越多的“结识”欲望之后,百度推出了百度空间以及用关键词进行连接的交友产品。 在百度的产品人员看来,在交友和未来的IM战略中,百度的优势在于,点击每位用户个人描述中的关键词,便能找到有共同特点或兴趣之人——共同特征和共同兴趣是交友的重要基础,能解决现有IM工具无效沟通时间过多的问题。 如今,百度的产品经理甚至会为一款产品缺乏人际交互的品质而淡化一些功能。在百度2006年推出的新产品百度空间之中,有刚加入百度的工程师提出建议,希望空间的相册能做成Flickr那样的图片交流社区。产品部门的人用分析数据表示:在Flickr中,只有极少数的图片形成了交流,而大部分人只把它当成存储照片的空间,并未形成一个真正的图片社区,除了炫之外并不实用。
当然,一个大有诱惑的话题是:当百度不停进入其他领域,它会不会成为一个中国的微软?而当它进入腾讯和阿里巴巴的地盘,会不会让这个行业的重量级选手产生新的合纵连横? 可能性并非不存在。在整个行业都已意识到搜索引擎的战略地位时,重量级的选手总要在百度和Google之间做出选择。很长时间以来,阿里巴巴始终是百度和Google的广告大客户,但当百度进入C2C领域,至少淘宝的广告投放就会不可避免的倾斜——没有人会甘于用自己的资金将对手养胖。 同样重要的是,马云和马化腾都有充足的资金,这就意味着他们有时间与耐心,去打一场漫长的搜索战争。至少目前看来,马化腾对韩国搜索公司的研究已经有了不少心得(请参见本期另一篇封面文章《后企鹅时代》)。
对于这些猜测,李彦宏说他在媒体上看到很多,但是在业界的交流中没有听到。“难道像百度这样的公司,就不能去创新,不能去做一些新的东西了吗?”李反问。他也回避了IM产品会不会明确给出挑战腾讯信号的问题,他说:“腾讯已经在用Google,这个对我们来说没有本质的影响。”
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