对oa系统中存在的主要问题与解决方案的探讨

对oa系统中存在的主要问题与解决方案的探讨

篇一：OA系统利用进程中常见的问题及解决方

OA系统使用过程当中

常见的问题及解决方式（I）

一、 出现发不出邮件时怎么办？

进入OA将有效的邮件进行保留，没用的邮件在邮件前面的方格中打钩，点击删除 （邮箱最大容量为10M，所以为了避免故障大家尽可能不要传输过大的邮件）

二、 办理完的公函如何查阅？

（1）发文过程中的查阅自己办理完的公文

进入OA系统打开公文处置按公文状态或按拟稿单位进行查阅

（2）发文流程结束后查阅公文

进入OA系统打开公文处理

历史记录查阅

3、 为何已经批阅公文，但公文还显示在待办事宜中？

没有点击完成进行下一步。

(1)点击“正文”标签，单击“查看正文”按钮，即可查看正文。

(2)确认信息输入无误，点击“完成”按钮，进入提交确认界面。单击下一步，文档返回给起草人。

4、 如何删除待办事宜？

在IE阅读器中单击“个人办公待办事宜”菜单进入“待办事宜”模

块。该模块包括：“待办事宜”、“已办事宜”两个部份。

待办事宜：显示等待办理的事宜信息，查找到自己要删除的待办事宜进行删除。

已办事宜：已经办理完毕的事宜，可以按照“当日”、“本周”、“本月”、“全数”四个不同的分类查看。也可以进行相应的删除。

篇二：oa常见问题及解决方法

OA常见问题及解决方法

一、 正文打不开

最好不要安装有火狐、遨游等浏览器

1. 新机或新装过系统

要做2步：加入信赖站点和IE设置

（1）加入信任站点

在IE的工具--Internet选项--安全（以下称安全页面），

在安全页面选中图标“可信任的站点”，然后按钮“站点”，将https选项去掉，然后将

加入可信任网址，肯定后回到安全页面

（2）IE设置

打开一个OA登岸页面，如下图属示：

点“IE浏览器设置”，然后点“是”，再点“确定”就自动设置好了。

若是仍是不能打开正文，就在安全页面选中图标“可信任的站点”，然后按钮“自概念级别”，禁用“使用弹出窗口组织程序”（若是是就还要禁用“仿冒网站挑选”），以后确定，回到安全页面再次确定；

如果是Vista系统，就要在MSCONFIG里面禁用保护

2、非新机或者非新装过系统

（1）IE设置

（2）删除临时文件Temp和IE缓存（Temporary

Internet Files）

（3）删除插件：用360或者windows清理助手删除插件，修复IE。

(4)删除模板：先关闭所有word文档，打开C:Documents and

SettingsAdministratorApplication

DataMicrosoftTemplates，删除模板，再新打开一个空白word就有了新模板。OA中要扫描的就把扫描仪加进去。

(5)从头装office。（错误提示为“…对象错误”、错误提示含有office、doc等）

(6)重装系统。

二、公文发送不了

删除插件，修复IE，重启电脑

三、 另存不了

打开system32替换另存控件，点“开始”、“运行”，输入命令regsvr32 C:WINDOWSsystem32，按“确定”。如图所示

四、具体举例

(1)打开第二份公文IE死机---修复IE，修复漏洞

(2)OA发送之后自动关闭----安装世界之窗浏览器

(3)OA打开正文IE死机---OFFICE模板没装好,重装OFFICE

(4)OA正文另存不了---更新另存控件

(5)表单套打参数不正确---把IE7降成IE6,修复IE

(6)OA快捷方式打不开---由于江民防火墙没有信任IE,允许并添加到白名单即可

(7)打开OA空白---由于把浏览器设成了全屏,按F11

(8)打开页脸部老是显示打不开网页---清理缓存与临时文件,修复IE

(9)OA不能转发---如果是没有设置则叫管理员设置，不然删除插件,清理缓存

(10)看完一份文后老提示找不到网页---删除历史记录，文件，COOKIES

(11)发送OA之后IE自动关闭--安装世界之窗浏览器

(12)查询页面无显示----电脑中木马了,删除

(13)OA窗口过一段时间自动关闭---电脑中木马

(14)加密文附件无法打开---附件题目太长

(15)打开OA白屏---网络问题

(16)正文打开无内容---重新安装office

(17)打开表单显示KEY密码错误---中毒了

(18)PC机正文打不开(点标题无反映)--- QA上也是点击无反映,中毒了，杀毒

(19)OA正文打不开---所有WORD文档都打不开，重新装office

(20)IE自动关闭（提示为指令不能为读等）---删除临时文件，删除插件

(21)正文打不开，提示“” ---删除临时文件、插件，修复IE，重启

(22)公文发送响应慢---删除临时文件和系统盘下无用文件

(23)附件打不开---更改打开方式

(24)点指示显示“当前页面脚本错误，存储空间不足”---删除临时文件等都不行，换为世界之窗

(25)表单套打不了---卸载OFFICEXX，装office XX

(26)打不开正文，提示文件格式转换---ARP解决引发，

杀毒，安装360ARP防火墙

(27)正文打开慢，打印慢—正文大，另存下来看；另存到桌面打印，正文不大就删除模板

(28)找不到添加附件---由于点击“放大”按钮，所以没看见下面的“添加附件”按钮

(29)打不开正文---由于更新引起，重新设置IE

(30)表单套打不能使用---修复IE，删除IE7，删除插件

(31)OA不能登陆，报错“用户验证错误”---由于数据库服务器宕机引起。重启数据库服务器

(32)打开待办，分两段显示不正常---关闭预览按钮

(33)表单套打不了---由于安装了搜索类工具条，删除插件即可

(34)OA待办页面内容打不开---删除TT，修复IE

(35)某份公文无法打开，提示“系统异样，请与管理员联系”---重启WAS

(36)打不开正文---WORD进程问题，重启电脑

(37)表单显示不完整---删除掉TT浏览器，设置IE，清理插件

(38)偶尔有几份公文不能另存，报错“执行word命令犯错(strCmd=84):[Object Error]”换到其它电脑上也是一样---由于公文标题用了回车或者“ (39)附件保存之后成ＩＥ图标---去掉文件夹选项里面．＂隐藏已知文件的扩展名＂

上的勾

(40) 正文打不开，提示：officeOpenFile不支持此属性或方法---常常使用方法有删除临时文件、插件，修复、设置IE，在江民杀毒的分类监视..中取消网页监视，还不行就重装OFFICE

篇三：OA系统部分问题解决办法

关于泛微OA系统部分问题解决办法

1、在安装好控件后，附件还无法上传？（提示附件不存在）处理：将OA地址添加到IE中的“本地Intrant”信任站点。

2、当使用流程时，上传附件因为是flash做的，有些电脑看不到，会引起提交时提示：保存正在进行，请稍侯类的提示？处理：只有重装flash控件就可解决。

3、新OA表单打印出来比正常情况要小问题？ 处理：打开IE的“文件”菜单下“页面设置”，将“启用缩小字体填充”去掉。重新打开IE。

4、升级到来使用泛微OA必需在“internet选项”—“安全”—“internet”中“自定义级别”中所有控件点启用。否则上泛微OA会很慢。

五、当在泛微OA中使用各类流程、协助、文档等时需要上传附件上传不了（特别是office文件），一种情况是点“提交”后没有反应，另一种情况是“提交”后附件没有

上传上去（第1、2点的方法都操作过）。解决办法：1）附件的文件名尽量短；

2）附件的文件名中尽量不要有各类特殊符号；3）如果前面两种方法还是不行，可以再把此文件紧缩一下（并非是改变大小，而是附件格式罢了）。

六、泛微OA里用word在线编辑后保存时会有“不允许保存文档，原因：打开/保存该文档的软件不正确，请安装相关软件！注：请不要使用WPS来打开OFFICE文件，也不要使用OFFICE来打开WPS文件。”的提示信息，同时无法保存文档。解决办法是重新安装officeXX,尽量安装完成版，并打上sp1以上补丁。

7、因iweboffice控件已经升级到XX版，之前office与wps不兼容问题已经解决，可是第一次使历时会有提示“加载ACtiv控件项用来安装控件”，咱们需要点“允许加载”，然后“确定”安装iwebofficeXX控件，安装完后会提示“**虚拟打印机安装完毕”，再点“确定”就可以够使用新控件了；如果控件加载不了，就是因为有中没有设置好控件全部启用。

八、当OA接受的附件在下载后打开是空白时，可能是由于服务器的同步出现问题引起附件没有在两台应服务器之间进行同步。

九、此刻泛微OA里慢慢把一些自己开发的系统集成

到OA里登陆，如果出现“对不起，您暂时没有权限！ 请返回或者进入不同的页面 ”的提示，是OA本身没有给权限，这要OA系统管理员帮忙添加。如果是其他提示没有权限，是因为IE的cookies问题引起，网络组的同事可以在IE的internet选项中的“隐私”中把cookies的安全性调到“低”，或者是点“隐私”中的“高级”按钮，把“替代自动cookie处理”前打上“对勾”。

10、端问题：客户端登陆不上，注意查看的网络是不是可用，地址必须带上89端口号，用户信息核实；正常使用过程中突然出现表单提交失败等提示，网络问题需要退出重新登录即可；其他使用OA问题解决办法： 由于环境和操作问题等因素，更新到最新客户端的用户需要卸载重新安装，没有更新的用户将客户端更新到最新，可以解决当前问题。